市場信息報訊 “累計調(diào)處侵權(quán)糾紛42件，幫助權(quán)利人挽回民事賠償428萬元，案件平均處理周期從12個月大幅縮短至3個月......”2024年6月起，廈門市市場監(jiān)管、檢察院和人民法院三部門聯(lián)動，在福建省首創(chuàng)“知識產(chǎn)權(quán)刑事案件退賠挽損與民事糾紛訴前協(xié)同化解工作機制”（以下簡稱“機制”）取得顯著成效。日前，依托機制辦理的“福建茶葉注冊商標侵權(quán)糾紛調(diào)解案”成功入選國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室與最高人民法院辦公廳聯(lián)合評選的“2024年知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元調(diào)解十大典型案例”，系福建省唯一入選案例。這是繼該機制被國家發(fā)改委列為向全國推廣創(chuàng)新舉措后，在國家級層面再次獲得的高度肯定。暢通高效的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護體系，正不斷為廈門市創(chuàng)新主體發(fā)展保駕護航、蓄力賦能。

"知識產(chǎn)權(quán)刑事案件退賠挽損"是長期困擾知識產(chǎn)權(quán)刑事案件中獲得賠償難的問題。機制著眼這一核心難題，通過行政、檢察、司法資源的深度整合，打破傳統(tǒng)“先刑后民”或程序空轉(zhuǎn)的困境，實現(xiàn)糾紛“一站式”化解。在“福建茶葉注冊商標侵權(quán)糾紛調(diào)解案”一案中，廈門市思明區(qū)人民檢察院在了解到涉嫌銷售假冒注冊商標的郭某等7人自愿認罰認罪和民事調(diào)解的意愿后，將該系列案件的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人甲公司的民事訴求等相關(guān)調(diào)解線索移送至廈門市知識產(chǎn)權(quán)保護中心啟動人民調(diào)解程序。經(jīng)調(diào)解，案件雙方當事人現(xiàn)場簽訂《商標侵權(quán)糾紛調(diào)解協(xié)議書》，郭某等7人對因自身違法行為給甲公司造成的損害，向甲公司致以誠懇的道歉，并賠償損失共計人民幣113萬元，同時承諾不再銷售假冒商標商品。甲公司承諾在郭某等7人履行上述義務后，不再就所涉及案件向7人主張民事賠償責任。根據(jù)取得權(quán)利人諒解的情節(jié)，思明區(qū)人民檢察院提出酌情從寬處罰的量刑建議。思明區(qū)人民法院依當事人申請，對調(diào)解協(xié)議依法予以確認并出具民事裁定書，確保調(diào)解成果具有法律效力。通過將民事賠償調(diào)解嵌入刑事案件審查起訴環(huán)節(jié)，權(quán)利人無需另行提起民事訴訟即可獲得賠償，不僅大幅縮短了權(quán)利人維權(quán)周期、降低了維權(quán)成本，侵權(quán)人也通過積極賠償、取得諒解，真正做到“案結(jié)事了人和”。

為促成機制全面落地，廈門市市場監(jiān)管局在操作層面全面開展流程再造，從三個維度提升非訴糾紛解決的專業(yè)性與高效性：在提升文書標準度上精益求精，通過編制“表格及要素式”文書模板，實現(xiàn)調(diào)解協(xié)議、司法確認等全流程文書的高效生成，減輕權(quán)利人程序負擔；在提升調(diào)解專業(yè)度上精準施策，明確聯(lián)合調(diào)動、成果運用、工作通報等10項具體舉措，細化移送、調(diào)解、司法確認等5項工作流程，指導下屬調(diào)解組織采取“聽、辨、勸、和”的專業(yè)化處理方式，充分保障雙方當事人實質(zhì)參與調(diào)解的權(quán)利；在提升便民服務度上精細管理，靈活運用人民法院調(diào)解平臺開展遠程線上調(diào)解，打破了地域限制，解決權(quán)利人身處外地等實際困難。

此次案例的成功入選，也是廈門市市場監(jiān)管局深耕知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護，全市知識產(chǎn)權(quán)保護工作整體提質(zhì)的一個縮影：一方面，保護效能實現(xiàn)大幅躍升，廈門知識產(chǎn)權(quán)保護中心國家級機構(gòu)優(yōu)勢凸顯，專利授權(quán)周期壓縮90%以上。國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應對指導分中心高效運行，2025年以來累計預警81次。另一方面，多元解紛取得豐碩成果，2025年廈門市市場監(jiān)管局處理專利侵權(quán)糾紛行政裁決案件59件、行政訴訟案件3件。各人民調(diào)解組織受理知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解254件，涉案金額1150萬元，15家人民調(diào)解組織納入國家平臺。此外，維權(quán)服務贏得廣泛好評，各知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站全年走訪企業(yè)近1200家，免費出具咨詢意見1581份、維權(quán)報告872份。舉辦各類知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓259場次，線上線下覆蓋受眾1.3萬人次。

下一步，廈門市市場監(jiān)管局進一步深化部門聯(lián)動，健全優(yōu)化機制工作體系，強化經(jīng)驗總結(jié)與動態(tài)完善，為打造多元賦能、優(yōu)質(zhì)高效的知識產(chǎn)權(quán)保護生態(tài)持續(xù)輸出“廈門方案”。（楊開勝 陳瑋鑫）