近日，一份名為《再次重申中性市場(chǎng)觀！貝殼要求全平臺(tái)遵守自律要求“三鼓勵(lì)六禁止”》的文件，在房產(chǎn)群流傳：

各位同事，集團(tuán)已于 12 月正式發(fā)布了《貝殼集團(tuán)公共渠道行為管理規(guī)范》，明確在維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)、健康發(fā)展的指導(dǎo)方向下，集團(tuán)員工和平臺(tái)參與者必須嚴(yán)格遵守公司價(jià)值觀、踐行中性市場(chǎng)觀。

在此，我們明確以下行為自律要求，請(qǐng)平臺(tái)全體員工和經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格遵守：

三鼓勵(lì)

一、秉持中性市場(chǎng)觀，客觀理性的描述市場(chǎng)

二、確保信息真實(shí)，服務(wù)承諾必須說到做到

三、提供全面信息，輔助用戶理性定價(jià)決策

六禁止

一、嚴(yán)禁主觀臆斷唱衰市場(chǎng)

二、嚴(yán)禁歪曲解讀國(guó)家相關(guān)政策

三、嚴(yán)禁在社交媒體發(fā)布虛假不實(shí)信息

四、嚴(yán)禁主觀引導(dǎo)或強(qiáng)迫買賣雙方降價(jià)或抬價(jià)

五、嚴(yán)禁飛單跳單返點(diǎn)返傭欺詐用戶

六、嚴(yán)禁夸大服務(wù)效果誤導(dǎo)客戶預(yù)期

在過去的 25 年里，從鏈家到貝殼，我們?cè)袊?guó)居住產(chǎn)業(yè)，無論過去、今天還是明天，都視行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展為生命線和己任。我們將繼續(xù)致力于為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和更好的用戶體驗(yàn)，堅(jiān)決反對(duì)并將嚴(yán)格處罰違反公司價(jià)值觀和中性市場(chǎng)觀原則的各項(xiàng)行為。針對(duì)違反以上六不準(zhǔn)行為，將根據(jù)《貝殼集團(tuán)公共渠道行為管理規(guī)范》中的第三章所列條例從嚴(yán)從重進(jìn)行處罰。

讓我們一起為更美好的居住而努力！