文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

從 2022 年開(kāi)始，我每年都會(huì)來(lái)參加 CES，今年是第五年了。

說(shuō)實(shí)話，我已經(jīng)很久沒(méi)有把來(lái) CES 參展當(dāng)一件新鮮事來(lái)看了。展會(huì)會(huì)變，技術(shù)會(huì)變，廠商換了一茬又一茬，這些都不稀奇，可以說(shuō)都在預(yù)期之內(nèi)。

但今年不一樣，不是因?yàn)槟硞€(gè)產(chǎn)品讓我眼前一亮，而是出現(xiàn)了一些從未有的現(xiàn)象。

先說(shuō)一件很直觀的，F(xiàn)BI也來(lái)擺攤了。

在中央館的通道里，擺著一張印有 FBI 標(biāo)志的長(zhǎng)條桌，穿著制服的人就站在那里，旁邊還掛著一個(gè)寫(xiě)著 “Security” 的牌子。

這是我過(guò)去幾年從未見(jiàn)過(guò)的畫(huà)面，可見(jiàn)老美越來(lái)越關(guān)注安全問(wèn)題了。

緊接著讓我覺(jué)得有點(diǎn)奇怪的，是入場(chǎng)。

以前進(jìn)館時(shí)，需要掃 badge 的二維碼核驗(yàn)身份，今年這個(gè)步驟基本被省掉了，工作人員只是看一眼 badge 就放行。

這種變化本身其實(shí)挺反直覺(jué)的，當(dāng)你已經(jīng)看到更高規(guī)格的安全力量出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，入口卻反而變得隨意了，很難不讓人心里冒出一個(gè)詞：外松內(nèi)緊。

當(dāng)然，也有可能是我想多了，畢竟現(xiàn)在大家都在降本增效，能少一個(gè)人工就少一個(gè)人工。

再往下，是 badge本身，事情從這里開(kāi)始變得不對(duì)勁。

以前如果 badge 丟了，或者忘在酒店，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)打印一個(gè)就好。

今年不行了，丟失后補(bǔ)辦，一次收費(fèi) 350 美金，至于為什么會(huì)改成這樣，是不是之前有人鉆過(guò)漏洞，把一個(gè)badge二維碼重復(fù)打印成很多個(gè)賣錢，現(xiàn)在主辦方要堵住漏洞，或者主辦方只是單純想創(chuàng)收，我也說(shuō)不準(zhǔn)。

只是這個(gè)價(jià)格擺在那里的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得這東西好貴，萬(wàn)一參展商不小丟了個(gè)badge,損失有點(diǎn)大呀。

體感最差的，是網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)。

以前我以展位名義購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，會(huì)收到一個(gè)上網(wǎng) code，展位里的三臺(tái)電腦都可以用。

今年沒(méi)有 code 了，哪個(gè)設(shè)備買，就只能哪個(gè)設(shè)備用，手機(jī)是手機(jī)，電腦是電腦，彼此之間不能通用。

而問(wèn)題在于，這個(gè)變化并沒(méi)有提起前告知參展商。

我按往年的經(jīng)驗(yàn)，用手機(jī)買了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但付完款才發(fā)現(xiàn)只能手機(jī)用，電腦需要重新再買一份。

而我在現(xiàn)場(chǎng)是必須用電腦給客戶做演示的，這不是“要不要”的問(wèn)題，又變成了“沒(méi)得選”。

結(jié)果就是，我們公司的上網(wǎng)成本直接翻了三倍，而且是在完全沒(méi)有心理預(yù)期的情況下被動(dòng)發(fā)生的。

一臺(tái)設(shè)備一天 80 美金的上網(wǎng)費(fèi)，想想就肉疼，不得不感嘆萬(wàn)惡的資本主義好黑呀，關(guān)鍵還不是高速網(wǎng)，這比在南極上網(wǎng)都貴。

02

這些事情如果分開(kāi)來(lái)看，都能找到各自的理由，但放在一起，就會(huì)讓人開(kāi)始慢慢意識(shí)到一件事：流程看起來(lái)好像更簡(jiǎn)單了，但坑變多了，套路也越來(lái)越多多了。

你需要提前知道自己會(huì)用什么、怎么用、用到什么程度，而一旦判斷失誤，成本是會(huì)非常具體地落在你身上的。

關(guān)鍵是，沒(méi)有人會(huì)提前通知你有啥變化。

寫(xiě)到這里，我突然想起幾天前在酒店遇到的一件小事。

連酒店的“含早餐”也變成文字游戲了(https://mp.weixin.qq.com/s/GLT2mlFBMwI061QVtkBfJA)

預(yù)訂酒店的時(shí)候，價(jià)格已經(jīng)明確包含早餐，等真正走進(jìn)早餐廳、坐下來(lái)準(zhǔn)備吃的時(shí)候，服務(wù)員卻告訴我還需要額外支付一筆服務(wù)費(fèi)。

今天在CES 買網(wǎng)絡(luò)和在酒店被額外收服務(wù)費(fèi)的感覺(jué)有點(diǎn)像。你已經(jīng)走到流程的最后一步了，才被告知完整的價(jià)格，而且這時(shí)候，你已經(jīng)沒(méi)有說(shuō)No的權(quán)利了。

包括這次我還注意到，很多餐館的小費(fèi)已經(jīng)變成自動(dòng)扣除的狀態(tài)了，費(fèi)率是店家提前設(shè)定好的，消費(fèi)者沒(méi)有了決定權(quán)。

即便是在路邊買個(gè)蛋糕、或者在咖啡館買一杯外帶咖啡，小票上都會(huì)顯示讓你付小費(fèi)，如果你不付，店員就給你一個(gè)look。

以前我總覺(jué)得，美國(guó)這邊的規(guī)則雖然有時(shí)候挺奇葩，收費(fèi)也確實(shí)不便宜，但至少是清楚的，現(xiàn)在慢慢發(fā)現(xiàn)，他們的套路越來(lái)越多了。

不知道是不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)變差了，錢變難賺了，有句話咋說(shuō)來(lái)著，窮生奸計(jì)，富長(zhǎng)良心。

或者是，一個(gè)社會(huì)的行事方式正在悄悄發(fā)生變化。

有一點(diǎn)很確定，那就是在美國(guó)，我已經(jīng)不再下意識(shí)地相信“已包含”、“正常流程”這些話了，而是開(kāi)始在每一個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)確認(rèn)，哪怕顯得有點(diǎn)多此一舉。

唉，不是我不明白，這世界變得太快。