2026年1月6日深夜，小米公司發(fā)言人官方微博一則通報炸翻科技圈，用最硬核的處罰姿態(tài)回應了持續(xù)發(fā)酵的KOL合作爭議。通報明確：涉事經(jīng)辦人員因嚴重違規(guī)被直接辭退，集團副總裁兼CMO許斐、公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云因管理失職，雙雙被通報批評，扣除2025年相關(guān)績效成績，取消全年獎金。短短百余字的處罰決定，背后是米粉滔天的怒火，更是小米對核心用戶群體的緊急"止血"。

　　 這場震動行業(yè)的輿情風暴，源頭要追溯到1月5日下午的一則網(wǎng)傳消息。有網(wǎng)友曝光小米團隊正與知名KOL"萬能的大熊"（本名宗寧）洽談商業(yè)合作，甚至傳出雙方已達成年度框架合作的說法。消息一出，瞬間點燃米粉群體的抵制情緒——在米粉圈，"萬能的大熊"早已是公認的"反米先鋒"，不僅長期公開貶低小米產(chǎn)品戰(zhàn)略，更曾放出"小米不會死，死的是米粉"這種誅心言論，此前還因編造企業(yè)對立謠言被法院判決道歉并賠償16萬余元。

　　 讓米粉徹底破防的，是一張流傳的群聊截圖。截圖中，"萬能的大熊"輕描淡寫地炫耀"很簡單，因為小米投了我呀"，語氣里的挑釁徹底刺痛了核心用戶。

　　
大量米粉涌入雷軍、徐潔云等高管的微博評論區(qū)，有人曬出從小米1代到最新機型的收藏清單，直言"多年支持的底氣被這波操作耗盡"；更有長期與小米合作的頭部數(shù)碼博主，公開宣布終止年度框架合作，甚至表示要歸還測評產(chǎn)品，用決絕的姿態(tài)表達不滿。

　　 輿情發(fā)酵僅數(shù)小時后，1月5日晚，剛接任公關(guān)部總經(jīng)理不久的徐潔云緊急發(fā)文致歉。他承認團隊確與該KOL有過接觸，已第一時間終止所有潛在合作，并承諾"未來不會再合作"，反復強調(diào)"用戶和米粉的感受是我們最在乎的事情"。但這份倉促的道歉并未完全平息怒火，網(wǎng)友紛紛追問"這么大的合作決策，真的只是基層失誤？""審核機制到底在哪？"，要求小米給出更徹底的調(diào)查結(jié)果和追責方案。壓力之下，小米迅速啟動專項調(diào)查，最終在1月6日深夜交出了那份力度空前的處罰通報。

　　 此次被重罰的兩位高管，均是小米體系內(nèi)的核心人物，他們的履歷與過往言論也隨之被網(wǎng)友重新梳理。作為小米第46號員工，許斐是不折不扣的"元老級"人物。她畢業(yè)于清華大學，2010年加入小米前曾任職谷歌，早期擔任MIUI團隊產(chǎn)品負責人，一路晉升至集團副總裁兼CMO，不僅主導過多場重大產(chǎn)品發(fā)布會，還身兼國際市場部總經(jīng)理等要職，堪稱小米品牌建設的核心操盤手。

　　 她早年曾提出"我們做手機就是為了不賺錢賣給大家"的言論，引發(fā)廣泛討論；更因一句"其實挺開心的"成為互聯(lián)網(wǎng)名梗！

　　 而前不久在國外訪談中談到“ 小米汽車需要做好充分準備，才能真正進入歐洲市場，這里的用戶和中國用戶完全不一樣 "更是引發(fā)不小的爭議。

　　 相較于許斐的"元老"身份，徐潔云的職業(yè)軌跡則更聚焦于公關(guān)與戰(zhàn)略領(lǐng)域。他早年就曾擔任小米公關(guān)部總經(jīng)理，2020年升任總辦副主任，還曾與雷軍合著《小米創(chuàng)業(yè)思考》，2025年11月再次接任公關(guān)部總經(jīng)理一職，直接向許斐匯報工作。作為頻繁出現(xiàn)在公眾視野的公關(guān)負責人，徐潔云的言論時常引發(fā)爭議。此前在小米應對各類輿情時，他曾提出"關(guān)于集中辟謠，昨晚只是個開始"的說法，被網(wǎng)友質(zhì)疑"形式大于內(nèi)容"；

　　 而此次風波中，他作為公關(guān)一把手，未能在合作前期做好KOL背景審核，最終因管理失職付出沉重代價。網(wǎng)友調(diào)侃"剛上任就用力過猛，踩這么大的坑，公關(guān)生涯堪稱跌宕起伏"。

　　 處罰通報發(fā)布后，全網(wǎng)討論熱度再攀高峰，網(wǎng)友的點評與調(diào)侃五花八門，態(tài)度鮮明。

　　 支持派米粉直呼"解氣"

　　 "這波處罰夠狠，終于給了米粉一個交代"，認為小米此次反應迅速、追責到位，算是守住了"因為米粉，所以小米"的初心。

　　 有米粉留言："及時止損就是最好的態(tài)度，沒寒了老用戶的心，希望以后別再犯這種低級錯誤"。

　　 調(diào)侃派則聚焦于高管的"損失"與事件的荒誕性："徐潔云剛回公關(guān)崗就被罰沒全年獎金，這上任禮包也太沉重了"

　　 還有網(wǎng)友腦洞大開，"建議小米把扣的獎金拿出來做米粉福利，比單純處罰更能修復信任"。

　　 質(zhì)疑派則保持理性觀望："辭退經(jīng)辦人、處罰高管，會不會只是平息輿論的權(quán)宜之計？"

　　 也有網(wǎng)友犀利指出，"小米的核心問題是流量焦慮，想靠'化敵為友'博眼球，結(jié)果忘了米粉才是根基"。

　　 “ 這才是擊中了米粉痛點的一記猛拳，因為大部分米粉都是和這件事情中被辭退的經(jīng)辦人一樣的牛馬。被辭退時，連說一聲再見都來不及! ”

　　 更有網(wǎng)友指出："之前官方媒體點名批評那么多都沒有高管被處罰，一個KOL投放被米粉投訴就處罰高管，粉絲優(yōu)先級別還是更高的"。

　　 “ 消費者需要你取消他年終獎嗎?這有啥用，我們需要的是改進產(chǎn)品，賠償損失，好好做東西，少糊弄用戶 ”

　　 此外，還有網(wǎng)友調(diào)侃涉事KOL："萬能的大熊賺了話題度，小米虧了信任，最后員工和高管背鍋，這波最大贏家是誰不用多說了吧"

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