當指尖輕點屏幕就能完成營業(yè)執(zhí)照申領，當足不出戶便能辦結醫(yī)保報銷，當跨越省市無需奔波即可辦妥不動產登記，這些曾經的辦事愿景，隨著無棣縣政務服務中心“一網通辦”的全面落地，一步步變?yōu)橛|手可及的現實。

推進“一網通辦”，打破“信息孤島”，實現政務數據的互聯互通。過去，企業(yè)和群眾辦事常常面臨“多頭跑、反復跑”的窘境，一個審批事項往往需要在多個部門之間來回提交材料，根源就在于政務數據分散在不同系統(tǒng)，缺乏有效的共享機制。如今，無棣縣政務服務中心依托一體化政務服務平臺，推動戶籍、社保、工商、稅務等高頻政務數據的歸集整合，建立統(tǒng)一的數據共享交換體系。通過“一次填報、一網通辦、一窗出件”的閉環(huán)流程，企業(yè)開辦、不動產登記、醫(yī)保報銷等高頻事項的辦理時限大幅壓縮，不少事項實現了“零跑腿”“秒批秒辦”。這種模式不僅減少了辦事環(huán)節(jié)的繁瑣程序，更降低了制度性交易成本，讓市場主體的獲得感實實在在。

推進“一網通辦”，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”升級。隨著技術的迭代與服務的深化，“一網通辦”早已超越了簡單的線上辦事渠道，向著個性化、精準化、智能化方向邁進。智能導辦系統(tǒng)可以根據用戶的辦事需求，自動匹配辦事指南、所需材料和辦理流程；電子證照的全面推廣，讓實體證件逐漸退出辦事場景，手機掃碼即可證明“我是我”；“跨省通辦”“跨市通辦”的落地，更是打破了地域限制，讓異地辦事不再是難題。從“被動受理”到“主動服務”，從“線下窗口”到“掌上指尖”，“一網通辦”正在以用戶需求為導向，不斷優(yōu)化服務體驗，讓政務服務更有溫度。

推進“一網通辦”，構建協同高效的政務服務生態(tài)。推行“一網通辦”并非某個部門的“獨角戲”，而是一場涉及理念、流程、技術的系統(tǒng)性變革。這需要打破部門之間的行政壁壘，建立橫向聯動、縱向貫通的協同工作機制，推動審批權限下放、流程再造；還需要強化技術支撐，筑牢網絡安全防線，保障政務數據和用戶信息的安全；更需要堅持問題導向，聚焦企業(yè)群眾反映的痛點難點，持續(xù)迭代升級平臺功能?！耙痪W通辦”真正成為提升政府治理能力的“金鑰匙”，為經濟社會高質量發(fā)展保駕護航。

從“線下跑”到“網上辦”，從“分頭辦”到“協同辦”，“一網通辦”的實踐探索，是數字政府建設的生動縮影。（張心怡）