“這是官方渠道公布的電話，卻怎么都打不通，市民的投訴舉報通道是不是受阻了呢？”近日，寧夏石嘴山市馬先生向華商報大風新聞反映稱，他因對當?shù)嘏沙鏊谝黄鸢讣械奶幚斫Y果有異議，準備向當?shù)毓簿只蒉r區(qū)分局投訴，卻意外發(fā)現(xiàn)，該分局信訪接待室內公布的三個監(jiān)督電話，均無法撥通。

>>意外發(fā)現(xiàn)——

近四個月?lián)艽蚨啻味紵o法接通

“撥號后沒聲音，等待顯示網絡錯誤”

馬先生近日向石嘴山市公安局惠農區(qū)分局反映自己遇到的一起辦案問題。2025年9月，他來到惠農區(qū)分局信訪接待室，看到墻上公示著三個監(jiān)督舉報電話，包含“警務公開欄”上的兩個監(jiān)督電話和一個區(qū)委政法委“投訴監(jiān)督臺”電話。他嘗試撥打時，卻發(fā)現(xiàn)三個電話始終無法接通。

涉事公安分局大門

“撥號后沒有任何聲音，等幾十秒就顯示網絡錯誤，然后自動掛斷?！瘪R先生說，此后近四個月里，他多次撥打這三個電話，結果都一樣，還特意保留了電話公示的照片和撥打電話的錄屏視頻?！肮嫉谋O(jiān)督電話打不通，我們想反映問題，都找不到渠道。”

2026年1月6日，馬先生再次前往信訪接待室，發(fā)現(xiàn)公示的電話仍未修改；1月7日上午10時許，馬先生又到現(xiàn)場核實，撥打三個電話后，均無法接通。

公安分局接待室

>>區(qū)委政法委——

問題屬實，機構改革后未更新號碼

已要求盡快整改

記者隨后將情況反饋至惠農區(qū)委政法委，工作人員現(xiàn)場撥打后，確認電話確實無法撥通。1月7日上午11時許，區(qū)委政法委工作人員回應稱，經核查，電話無法接通的情況屬實，原因是公安惠農區(qū)分局在經歷機構改革后，未及時更新信訪接待室的老舊電話號碼，導致號碼失效。

工作人員表示，公安分局已承諾盡快整改更新電話號碼，保障監(jiān)督舉報通道暢通；針對馬先生反映的舉報通道受阻問題，政法委已介入調查。

華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 劉夢雨