AI的發(fā)展真是日新月異，更加細分的應用場景也層出不窮，Chatbase就是其中的佼佼者，簡單配置可以讓你的獨立站擁有一個24小時不知疲憊的智能客服助理，而且你越投喂，它就會越懂你的心思。

功能概要

Chatbase具備最核心的功能是智能問答，通過不斷地學習，會把你網(wǎng)站的內(nèi)容和上傳的內(nèi)容快速準確的提取，并智能的回復客戶的回答，精準快速，比起人工翻查資料，效率驟然提升。

它具備的基本設置包括：上傳各類文檔，問答，鏈接等素材培養(yǎng)其思維結(jié)構；生成第三方代碼添加到你的獨立站head標簽欄即可在前臺顯示；可以自定義前臺顯示的顏色，文字，頭像；自定義顯示前臺的常見問題，通知欄以及底部的頁腳內(nèi)容；可以自定義的要求答案更靠攏你上傳的文檔等功能，對獨立站而言，功能足夠使用；

應用場景

獨立站前臺左下角或者右下角顯示圖標，點擊后即可提問，答案的精準度根據(jù)你上傳的素材和網(wǎng)站內(nèi)容。如果對答案不滿意，可以點擊反饋，它會自己調(diào)整答題方向；

后臺配置相對比較容易，有些功能需要付費，免費版本功能相對有限，可以理解為僅供測試使用，因為它提供的免費版本的次數(shù)每月只有50次，且存儲空間只有400kb，約等于40萬個字符；

弊端分析

先說優(yōu)點：整體產(chǎn)品結(jié)構非常流暢，符合獨立站的獨特需求，不考慮成本因素，未來將會成為獨立站的標配；

再說缺點：

第一：如上所述，免費使用版本功能首先太大，基本上只能看作是試用，體現(xiàn)在問答次數(shù)和存儲空間上；

第二：能對接的第三方相對較少，如whatsapp也可以對接，但是屬于付費增值服務里的內(nèi)容；

第三：后臺要在全英文狀態(tài)下設置，部分界面和功能理解起來有困難，如通過瀏覽器翻譯成中文，部分頁面點擊后會閃退，頁面優(yōu)化還有待提升；

總結(jié)：整體是一款垂直細分的剛需產(chǎn)品，配置后對獨立站的用戶體驗友好，尤其是經(jīng)常不怎么查看獨立站后臺的外貿(mào)朋友們，有這樣一個助手會省心很多。但考慮成本因素，32美金一個月，一年大概2000多元的基礎版本使用費用，也是一筆成本開支，總之根據(jù)自己的需求判斷是否需要配置吧。