劉女士出示此前的交款記錄。半島晨報、39度視頻攝影記者孫振芳

位于大連沙河口區(qū)西安路中央大道商場的陳露國際冰上中心突然閉店，導(dǎo)致超百名消費者預(yù)付的課程費用無法使用或退還。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)運營團(tuán)隊于半年多前徹底變更，如今已被列入經(jīng)營異常名錄，實際控制人處于“失聯(lián)”狀態(tài)。目前，部分消費者已提起訴訟維權(quán)，商場方面也稱被拖欠數(shù)十萬元租金。具體情況如何？記者展開了調(diào)查采訪。

反映：萬元預(yù)存款剩5600元未退還

事情始于2023年11月19日，大連市民劉女士帶著女兒來到位于中央大道商場四樓的陳露國際冰上中心，支付10000元，為女兒報名了花樣滑冰的系列課程?！跋Ｍ畠阂允澜绻谲姙榘駱?，學(xué)習(xí)花樣滑冰，鍛煉氣質(zhì)和形體?！眲⑴勘硎?，該機(jī)構(gòu)正是以中國前花樣滑冰運動員陳露命名的。據(jù)媒體報道顯示，陳露曾于1995年奪得世界花樣滑冰錦標(biāo)賽女子單人滑冠軍，成為中國第一位花樣滑冰世界冠軍；也曾多次參加冬奧會，并摘得獎牌，因此獲得“冰上蝴蝶”的美譽。2022年，陳露再度出現(xiàn)大眾視線當(dāng)中，為觀眾解說花樣滑冰比賽，參與賽事活動，引起了廣泛關(guān)注。

劉女士表示，女兒最后一次上課是2024年11月10日，彼時課時費還剩5600余元。后期因為給她女兒上課的教練離職，陳露國際冰上中心再無劉女士認(rèn)可的教練，于是這5600余元課時費便暫時被擱置。“我心想只要他們正常經(jīng)營，我們總有機(jī)會回來上課的?！眲⑴空f。

2025年5月，劉女士意外得知陳露國際冰上中心的經(jīng)營團(tuán)隊發(fā)生更換，陳露團(tuán)隊徹底退出了該機(jī)構(gòu)。根據(jù)劉女士的說法，新團(tuán)隊仍以陳露國際冰上中心這一名稱對外營業(yè)，也全盤接手了原有學(xué)員。她曾因此嘗試與新團(tuán)隊協(xié)商退費，但未能如愿。至去年9月，劉女士發(fā)現(xiàn)陳露國際冰上中心突然閉店停業(yè)，不禁有些擔(dān)心。

調(diào)查：涉事企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄

1月4日，劉女士向本報反映，陳露國際冰上中心閉店停業(yè)后，負(fù)責(zé)人“失聯(lián)”，大量消費者存在預(yù)存款未消費完且未獲退款等情況?！拔覀兘M建了維權(quán)群，涉及消費者約150人?！眲⑴糠Q。

據(jù)劉女士的付款記錄顯示，陳露國際冰上中心經(jīng)營主體的企業(yè)名稱為冰悅天地文化發(fā)展(大連)有限公司（以下簡稱“冰悅天地”）。記者通過企查查查詢發(fā)現(xiàn)，“冰悅天地”已被標(biāo)記為經(jīng)營異常。2025年7月7日，大連市沙河口區(qū)市場監(jiān)督管理局因該公司未按規(guī)定期限公示年度報告，將其列入經(jīng)營異常名錄。此外，該公司還存在“稅務(wù)非正常戶”等經(jīng)營風(fēng)險提示。

據(jù)企查查顯示，2025年4月29日，“冰悅天地”曾進(jìn)行一系列工商信息變更。公司名稱由奧之星體育發(fā)展（大連）有限公司變更為現(xiàn)名；法定代表人從陳某變更為張某源，公司管理人員一并變更為張某源；公司股東也由深圳市奧之星冰上運動咨詢有限公司和陳某，變更為張某源。張某源成了“冰悅天地”的唯一股東和唯一管理人員。

不過，根據(jù)劉女士的說法，“冰悅天地”的實際控制人為潘某龍?！氨现行拈]店后，我聯(lián)系過陳露本人，她的意思是該機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓了，讓我聯(lián)系潘某龍退費。”劉女士表示，而潘某龍早已處于“失聯(lián)”狀態(tài)。

目前，已有消費者通過訴訟程序維權(quán)。企查查顯示，“冰悅天地”于2025年12月新增一條法院公告。該企業(yè)與劉某、潘某某、張某源等被列為共同被告，案由為教育培訓(xùn)合同糾紛。

走訪：冰上中心更名重開，新經(jīng)營方稱“無關(guān)”

4日下午，記者陪同劉女士來到中央大道商場的四樓。記者看到，原屬于陳露國際冰上中心的場地已經(jīng)更名，并經(jīng)過重新裝修后對外開放。場地門口的招牌顯示，冰上中心的新名稱為星耀領(lǐng)域，今年元旦剛開業(yè)。

星耀領(lǐng)域相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生接受采訪時表示，“陳露國際冰上中心的消費者預(yù)存款不能在我們這消費?！币驗樾且I(lǐng)域是直接與中央大道商場簽署場地租賃合同，接手經(jīng)營該冰上中心的新公司，與“冰悅天地”或陳露國際冰上中心無任何關(guān)聯(lián)。記者查詢到，星耀領(lǐng)域文化體育（大連）有限公司成立于2025年12月，為北京一家冰雪體育企業(yè)的全資子公司。

李先生對陳露國際冰上中心拖欠消費者預(yù)存款未退還一事表示知情?！敖?jīng)常有消費者拿陳露國際冰上中心的卡來咨詢銷課或退費的事，已經(jīng)對我們的正常經(jīng)營造成了影響。”他表示，經(jīng)與中央大道商場協(xié)商，相關(guān)事項均由商場方負(fù)責(zé)接待和處理。

回應(yīng)：商場被拖欠租金，實際控制人疑“躲避責(zé)任”

經(jīng)李先生協(xié)助，記者見到了中央大道商場相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士。

陳女士表示，陳露國際冰上中心于2025年9月17日突然閉店，此前“冰悅天地”已拖欠商場租金及電費等超過60萬元。“我們也在找潘某龍?！标惻孔C實劉女士的說法。她表示，“冰悅天地”的股東與法定代表人均為張某源，商場與“冰悅天地”的合作協(xié)議也是由張某源簽署，但“冰悅天地”的實際控制人是潘某龍?！皬埬吃粗皇桥四除埰溉蔚牡觊L。”“我們后期評估，潘某龍沒在合作協(xié)議上簽他自己的名字，可能當(dāng)時就想要躲避責(zé)任?！标惻空f。

至于陳露國際冰上中心拖欠消費者預(yù)存款不退的問題，陳女士表示，商場曾聯(lián)合消費者報警處理，潘某龍當(dāng)場承諾會退還消費者預(yù)存款，并給部分消費者寫了欠條。

采訪中，消費者劉女士提到，她從陳露本人處得知，陳露團(tuán)隊從陳露國際冰上中心退出時，在商場留下了部分設(shè)備器材以及20萬元保證金。對此，陳女士表示，保證金一事屬實，但設(shè)備器材經(jīng)多年使用，殘值有限?！凹词瓜M者走訴訟程序，最后執(zhí)行起來，肯定也會將保證金的大部分給我們商場?！彼f。

現(xiàn)狀：消費者困境待解，關(guān)鍵人員未答復(fù)

1月5日至6日，記者多次嘗試致電采訪前花樣滑冰運動員陳露和“冰悅天地”實際控制人潘某龍，但電話一直未獲接聽。記者通過短信告知采訪意圖，截至發(fā)稿前也未獲回復(fù)。

半島晨報、39度視頻記者卓澤玉