2025年，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)新能源轉(zhuǎn)型提速、存量競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從“價(jià)格內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“價(jià)值深耕”。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，悅達(dá)起亞韌性當(dāng)先、穩(wěn)字當(dāng)頭，交出了一份逆勢(shì)破局的亮眼答卷：12月銷(xiāo)量達(dá)20,666輛，連續(xù)10個(gè)月單月銷(xiāo)量超2萬(wàn)輛；全年累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)253,964輛，同比增長(zhǎng)2.3%，連續(xù)兩年呈正增長(zhǎng)，銷(xiāo)量增速繼續(xù)穩(wěn)居合資品牌前列，持續(xù)鞏固“穩(wěn)步向上”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

扎實(shí)的經(jīng)營(yíng)韌性和穩(wěn)健的增長(zhǎng)潛力，源于悅達(dá)起亞對(duì)“在中國(guó)、為中國(guó)”戰(zhàn)略的堅(jiān)定踐行。2025年，悅達(dá)起亞圍繞“強(qiáng)基固本，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)方針，在品牌建設(shè)、產(chǎn)品煥新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、出口拓展以及社會(huì)責(zé)任履行等領(lǐng)域協(xié)同發(fā)力，全方位提升在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷為中國(guó)用戶(hù)兌現(xiàn)高價(jià)值產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)期主義承諾。

品牌形象全面煥新，從物質(zhì)價(jià)值轉(zhuǎn)向情緒價(jià)值

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，技術(shù)加速迭代、產(chǎn)品稀缺性降低，品牌的物質(zhì)價(jià)值極易被復(fù)制與超越，能否為用戶(hù)提供觸動(dòng)人心的情緒價(jià)值，成為與用戶(hù)情感共鳴的伙伴，成為了車(chē)企面臨的新課題。2025年，悅達(dá)起亞發(fā)布全新品牌口號(hào)——“起亞，所向由心”，并推出同名品牌微電影《所向由心》，傳遞了起亞與用戶(hù)一路相伴的品牌內(nèi)涵，標(biāo)志著悅達(dá)起亞從汽車(chē)制造商蛻變?yōu)椤坝脩?hù)人生共建者”，完成了品牌在價(jià)值維度的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

所謂“用戶(hù)人生共建者”，其核心在于跳出傳統(tǒng)服務(wù)的邊界，通過(guò)全場(chǎng)景價(jià)值服務(wù)深度融入用戶(hù)生活的每一個(gè)維度，成為用戶(hù)生活、社交、興趣與成長(zhǎng)的見(jiàn)證者和助力者。為此，悅達(dá)起亞策劃了“所向由心”系列公益活動(dòng)，通過(guò)為外地球迷提供蘇超觀賽免費(fèi)接駁服務(wù)、邀請(qǐng)?zhí)厥馊后w兒童現(xiàn)場(chǎng)觀賽、針對(duì)EV5運(yùn)營(yíng)版車(chē)主開(kāi)展AED培訓(xùn)，以及通過(guò)“起亞家園”項(xiàng)目助力鹽城農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系等舉措，讓關(guān)愛(ài)覆蓋更廣泛的群體，讓服務(wù)不再局限于單一的產(chǎn)品，彰顯品牌對(duì)每一位用戶(hù)的溫暖關(guān)懷。

值得一提的是，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，“起亞家園”公益項(xiàng)目已經(jīng)從“扶貧脫困”邁入“培養(yǎng)創(chuàng)新力量”的2.0新時(shí)代。2025年，起亞家園公益活動(dòng)走進(jìn)鹽城農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院，通過(guò)前期籌備、創(chuàng)業(yè)大賽運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地三個(gè)維度的深度介入，幫助該學(xué)院量身打造了一套完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系�！捌饋喖覉@”公益項(xiàng)目也連續(xù)多年入選中國(guó)社會(huì)科學(xué)院“50大優(yōu)秀公益項(xiàng)目”，并獲得江蘇省政府“最具影響力公益項(xiàng)目”等殊榮。

與此同時(shí)，悅達(dá)起亞通過(guò)深度綁定城市賽事、聯(lián)動(dòng)全球頂級(jí)體育IP等創(chuàng)新體育營(yíng)銷(xiāo)的方式，持續(xù)賦能品牌成長(zhǎng)。2025年，悅達(dá)起亞冠名贊助了“蘇超”鹽城隊(duì)，不僅與本地用戶(hù)建立了更緊密的情感鏈接，還進(jìn)一步夯實(shí)了作為鹽城“城市名片”的企業(yè)形象；同時(shí)，還為“蘇超”帶來(lái)了FIFA世界杯全球頂級(jí)贊助商——起亞的品牌影響力，在傳播足球文化之余，進(jìn)一步提升了在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象。

在全球體育賽事贊助領(lǐng)域，起亞已連續(xù)第24年成為澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽的官方合作伙伴，持續(xù)刷新該賽事官方合作伙伴的最長(zhǎng)贊助紀(jì)錄；并與網(wǎng)球傳奇巨星、起亞全球品牌形象大使——拉菲爾·納達(dá)爾續(xù)簽合作伙伴協(xié)議，延續(xù)了雙方長(zhǎng)達(dá)21年的合作關(guān)系；將與國(guó)際足球聯(lián)合會(huì)（FIFA）的合作延續(xù)至2030年，不斷提升起亞品牌的國(guó)際影響力與中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知度。

而無(wú)論是與澳網(wǎng)攜手共進(jìn)的24載光陰，還是在中國(guó)市場(chǎng)深耕細(xì)作的24年歷程，無(wú)不印證著起亞對(duì)長(zhǎng)期主義信仰的執(zhí)著與堅(jiān)持。24年來(lái)，起亞持續(xù)將全球資源賦能中國(guó)市場(chǎng)、用創(chuàng)新技術(shù)賦能品牌發(fā)展、以高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，為超過(guò)660萬(wàn)中國(guó)用戶(hù)兌現(xiàn)“在中國(guó)、為中國(guó)”的長(zhǎng)期主義承諾。

純電燃油雙箭齊發(fā)，經(jīng)典產(chǎn)品再進(jìn)化

在智能化重新定義產(chǎn)品的浪潮里，悅達(dá)起亞以“油電并行”戰(zhàn)略布局產(chǎn)品線(xiàn)，完成了多款經(jīng)典車(chē)型的煥新升級(jí)。無(wú)論是傳承33年經(jīng)典的起亞新獅鉑拓界、“有顏有趣Z世代SUV”2026款起亞賽圖斯，還是“品質(zhì)生活的省心SUV”2026款起亞奕跑、宜商宜家的2026款起亞嘉華，均延續(xù)了起亞全球高品質(zhì)基因，并根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者需求持續(xù)進(jìn)化提升，滿(mǎn)足了更多元化、個(gè)性化的出行需求。

起亞新獅鉑拓界，繼承了“Sportage”33年歷史的品質(zhì)基因，在傳承“優(yōu)雅而動(dòng)感”的經(jīng)典設(shè)計(jì)之余，融入了中國(guó)消費(fèi)者偏愛(ài)的設(shè)計(jì)元素，并實(shí)現(xiàn)了核心性能的全面進(jìn)階，將以同級(jí)領(lǐng)先的差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立合資燃油SUV的價(jià)值新標(biāo)桿。其“開(kāi)拓、進(jìn)取、大膽”的內(nèi)核精神，還吸引了亞洲網(wǎng)壇先鋒李娜成為了“起亞新獅鉑拓界代言人”。

作為起亞品牌的全球銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)之一，2026款賽圖斯延續(xù)了一貫的潮流設(shè)計(jì)與全球品質(zhì)基因，并針對(duì)中國(guó)年輕人對(duì)舒適與智能的需求進(jìn)行了大幅升級(jí)，不僅是同級(jí)罕見(jiàn)同時(shí)提供座椅通風(fēng)與加熱的車(chē)型，也是首臺(tái)9萬(wàn)級(jí)提供座椅通風(fēng)的SUV。

作為一款“品質(zhì)生活的省心SUV”，2026款起亞奕跑則重點(diǎn)聚焦年輕用戶(hù)的出行需求，具備起亞全球統(tǒng)一的可靠品質(zhì)，擁有俏皮靈動(dòng)的造型設(shè)計(jì)、輕巧靈活的駕駛體驗(yàn)、越開(kāi)越省的卓越經(jīng)濟(jì)性、豐富實(shí)用的高價(jià)值配置以及多變的空間布局，為用戶(hù)帶來(lái)了“好看、好開(kāi)又好用”的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。特別是在造型方面，新車(chē)新增了天霜藍(lán)外觀配色，提供透明白、天霜藍(lán)、胭脂紅3種活力配色方案與黑色/皓月白、黑色/律動(dòng)黃、黑色/天霜藍(lán)3種時(shí)尚的雙色車(chē)身，堪稱(chēng)自帶流量的“時(shí)尚單品”。

值得一提的是，2026年1月1日起，2026款起亞奕跑1.4L IVT趣享自動(dòng)版，全國(guó)一口價(jià)55,900元，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)還加贈(zèng)：金融貼息至高5,600元、增換購(gòu)補(bǔ)貼3,000元、價(jià)值2,000元的天霜藍(lán)外色和灰色內(nèi)飾選裝包以及首保材料免費(fèi)4大好禮。

作為起亞全球旗艦MPV，嘉華歷經(jīng)28年經(jīng)典傳承與4代車(chē)型更迭，是全球累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)250萬(wàn)臺(tái)的明星MPV。2026款起亞嘉華繼承了全球統(tǒng)一的卓越品質(zhì)，擁有全維守護(hù)的安全保障、三排皆尊的寬適空間、智能便利的科技配置、平順沉穩(wěn)的駕乘體驗(yàn)、獨(dú)樹(shù)一幟的造型設(shè)計(jì)等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)帶來(lái)了宜商宜家的高價(jià)值出行新體驗(yàn)。

自品牌電動(dòng)化戰(zhàn)略發(fā)布以來(lái)，悅達(dá)起亞持續(xù)擴(kuò)充EV5產(chǎn)品矩陣，不斷豐富用戶(hù)的出行選擇。2025款EV5延續(xù)了在三電系統(tǒng)、續(xù)航里程、舒適空間、智能科技配置等方面的優(yōu)勢(shì)，更聚焦中國(guó)家庭出行的核心需求，吸引了田亮家庭擔(dān)任了 "EV5明星家庭體驗(yàn)官"。同時(shí)，2025款EV5還新增了藍(lán)灰內(nèi)飾、皮革包裹方向盤(pán)、外后視鏡電動(dòng)折疊等配置，并將多功能觸控按鍵升級(jí)為啞光材質(zhì)，新增的720 Light入門(mén)版車(chē)型則降低了720km長(zhǎng)續(xù)航版本的購(gòu)車(chē)門(mén)檻，增配不加價(jià)，是高質(zhì)價(jià)比家用純電SUV。

此外，起亞還針對(duì)熱愛(ài)戶(hù)外探索的人群量身定制了EV5 Weekender（探享者），該車(chē)已在2025年廣州車(chē)展迎來(lái)全球首秀。新車(chē)由起亞中國(guó)造型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)精心打造，其既保留了EV5的都市精致感，又對(duì)外觀內(nèi)飾、輪拱底盤(pán)、交互與配置等方面進(jìn)行了實(shí)用的局部改動(dòng)，大幅強(qiáng)化了戶(hù)外探險(xiǎn)的越野性能，是陪伴用戶(hù)暢享周末自由的“隨心所行的伙伴”。

內(nèi)外銷(xiāo)雙線(xiàn)并舉，整車(chē)出口突破50萬(wàn)輛大關(guān)

悅達(dá)起亞高品質(zhì)的造車(chē)實(shí)力不僅贏得了國(guó)內(nèi)660萬(wàn)用戶(hù)的青睞，還為全球出口業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供了底氣，特別是鹽城4.0智造工廠憑借全球統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、前沿的智能制造技術(shù)、高度協(xié)同的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系，釋放出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力構(gòu)建起“內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)齊步走”的高質(zhì)量發(fā)展格局。

自2018年11月開(kāi)啟出口業(yè)務(wù)以來(lái)，悅達(dá)起亞現(xiàn)已構(gòu)建了EV5、獅鉑拓界、賽圖斯、K5、索奈、煥馳等6款車(chē)型的出口陣容，全面覆蓋燃油、純電兩大技術(shù)路線(xiàn)，以及轎車(chē)、SUV等多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，累計(jì)出口整車(chē)53.7萬(wàn)輛，出口額達(dá)58.3億美元，出口銷(xiāo)量穩(wěn)居國(guó)內(nèi)合資車(chē)企前列，出口足跡遍布澳大利亞、新西蘭、墨西哥、新加坡、沙特阿拉伯等全球89個(gè)國(guó)家及地區(qū)。

同樣值得關(guān)注的是，除了出口整車(chē)，2025年悅達(dá)起亞還出口發(fā)動(dòng)機(jī)12.2萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)出口發(fā)動(dòng)機(jī)超47.8萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品銷(xiāo)往韓國(guó)、俄羅斯、斯洛伐克、捷克、印度、越南等國(guó)家。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)

依托起亞全球統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2025年，悅達(dá)起亞針對(duì)用戶(hù)服務(wù)和渠道建設(shè)進(jìn)行了全方位優(yōu)化與升級(jí)，以貫穿售前、售中、售后全階段的服務(wù)生態(tài)，不斷刷新覆蓋用戶(hù)全生命周期的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

2025年，悅達(dá)起亞與時(shí)俱進(jìn)推出智能客服系統(tǒng)、MS系統(tǒng)/遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、CSI管理系統(tǒng)，并優(yōu)化售后服務(wù)管理體系，以全方位升級(jí)的售后服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)響應(yīng)效率、問(wèn)題解決精度的雙重提升，并借助開(kāi)展維修技師技能大賽，“以賽促技，服務(wù)升級(jí)”的方式，助力售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)塑造滿(mǎn)足時(shí)代趨勢(shì)與用戶(hù)需求的服務(wù)能力，不斷提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；此外還通過(guò)Kia APP、預(yù)約服務(wù)、24小時(shí)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，以及官方平臺(tái)、微信在線(xiàn)客服等方式，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了從購(gòu)車(chē)、用車(chē)到服務(wù)的“一站式”出行體驗(yàn)。

與此同時(shí)，悅達(dá)起亞還持續(xù)推進(jìn)終端渠道的建設(shè)和升級(jí)，新增了60余家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，并與森那美、聯(lián)合皇冠、藍(lán)池、江蘇智行、國(guó)奧為代表的大型經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)加深合作，將更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)推廣至全國(guó)更多城市，為消費(fèi)者帶來(lái)更加高效、便捷的綜合服務(wù)體驗(yàn)。

此外，悅達(dá)起亞還榮獲2025年度中國(guó)汽車(chē)客戶(hù)之聲(VOC+)售后服務(wù)標(biāo)桿品牌殊榮，這也是品牌第三次榮膺中國(guó)汽車(chē)客戶(hù)之聲（VOC+）售后服務(wù)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)；在J.D. Power|君迪發(fā)布的2025中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究SM（CSI）中，起亞憑借799分的售后滿(mǎn)意度評(píng)分，連續(xù)兩年位居主流品牌排行榜前五、合資品牌第二，成為消費(fèi)者和行業(yè)一致認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)桿。

（資料來(lái)源：J.D. Power2025中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究SM （CSI））

勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任，多項(xiàng)榮譽(yù)傍身成為合資車(chē)企典范

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)二十余年，悅達(dá)起亞始終堅(jiān)持“在中國(guó)，為中國(guó)”經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，累計(jì)銷(xiāo)售整車(chē)超過(guò)660萬(wàn)臺(tái)，累計(jì)銷(xiāo)售收入超6,520億元，上繳稅收525億元，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

在不斷發(fā)展的同時(shí)，悅達(dá)起亞始終牢記“企業(yè)公民”使命，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，累計(jì)資金投入超過(guò)1.1億元，連續(xù)8年獲得責(zé)任百人論壇頒發(fā)的“責(zé)任金牛獎(jiǎng)”，社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)更是連續(xù)4年位居國(guó)內(nèi)合資車(chē)企第一；《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》更是連續(xù)2年獲得中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)專(zhuān)家委員會(huì)“五星佳”級(jí)的最高評(píng)價(jià)。

此外，江蘇悅達(dá)起亞還連續(xù)2年入圍中央廣播電視總臺(tái)“在華外資及港澳臺(tái)企業(yè)ESG先鋒”榜單前10，是榜單前10中唯一在華外資子公司企業(yè)。

值得關(guān)注的是，在行業(yè)極度內(nèi)卷的背景下，悅達(dá)起亞積極推進(jìn)組織文化變革，構(gòu)建了企業(yè)與員工和諧共生、雙向賦能的職場(chǎng)生態(tài)，深入踐行“以人為本”的長(zhǎng)期主義發(fā)展理念。憑借在職場(chǎng)文化、人才梯隊(duì)、員工關(guān)懷等領(lǐng)域的卓越實(shí)踐，悅達(dá)起亞以93%的員工信任指數(shù)，高分榮獲全球權(quán)威職場(chǎng)文化評(píng)估機(jī)構(gòu)——Great Place To Work? （卓越職場(chǎng)研究所）頒發(fā)的“卓越職場(chǎng)”認(rèn)證，成為2025年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)唯一獲得此項(xiàng)殊榮的汽車(chē)企業(yè)。

展望2026年，悅達(dá)起亞將堅(jiān)定不移地踐行“在中國(guó)，為中國(guó)”戰(zhàn)略，全新推出涵蓋燃油與純電動(dòng)力的3款新車(chē)，并計(jì)劃研發(fā)符合中國(guó)市場(chǎng)趨勢(shì)的智能座艙和智能駕駛輔助系統(tǒng)，進(jìn)一步滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)對(duì)智能化的需求。此外，通過(guò)全球贊助資產(chǎn)深化本地化營(yíng)銷(xiāo)、持續(xù)提升品牌影響力、夯實(shí)渠道及服務(wù)體系建設(shè)等，悅達(dá)起亞將夯實(shí)穩(wěn)步向上的發(fā)展根基，為在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入動(dòng)能，讓用戶(hù)在每一次出行中，都能感受到全球領(lǐng)先品牌帶來(lái)的卓越價(jià)值與溫暖關(guān)懷。

- 完 -