在內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市伊金霍洛旗的街頭巷尾、工業(yè)園區(qū)、商圈樞紐，一個(gè)個(gè)“工會(huì)驛站?暖城驛站”成為戶外勞動(dòng)者們遮風(fēng)避雨、歇腳充電的溫馨港灣。伊金霍洛旗總工會(huì)，聚焦戶外及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體，創(chuàng)新“智能化、精準(zhǔn)化、全域化”服務(wù)路徑，打造工會(huì)服務(wù)“伊金霍洛模式”，讓勞動(dòng)者的獲得感、幸福感在家門口升級(jí)。

堅(jiān)持全域化布局，織密暖心服務(wù)網(wǎng)。伊金霍洛旗總工會(huì)將驛站建設(shè)納入全旗民生實(shí)事項(xiàng)目，構(gòu)建“工會(huì)主導(dǎo)、多部門協(xié)同、社會(huì)參與”的推進(jìn)機(jī)制，明確“有固定場所、有服務(wù)設(shè)施、有人員管理、有服務(wù)項(xiàng)目、有管理制度、有經(jīng)費(fèi)保障”的“六有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和涵蓋基礎(chǔ)服務(wù)、特色服務(wù)、權(quán)益保障等方面的“15項(xiàng)+”服務(wù)基準(zhǔn)，統(tǒng)籌專項(xiàng)資金、財(cái)政資金及工會(huì)經(jīng)費(fèi)共470萬元，為驛站建設(shè)運(yùn)營注入“源頭活水”。

圍繞環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、貨車司機(jī)等群體的作業(yè)軌跡，在街道社區(qū)、工業(yè)園區(qū)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)科學(xué)選址，累計(jì)建成61個(gè)工會(huì)驛站，包括6輛24小時(shí)流動(dòng)驛站車、36個(gè)固定站點(diǎn)及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站，同步打造“農(nóng)牧民工之家”“司機(jī)之家”等特色陣地，構(gòu)建起“十五分鐘暖心服務(wù)圈”。如今，戶外勞動(dòng)者刷身份證就能進(jìn)站休息，清晨還能領(lǐng)到熱氣騰騰的免費(fèi)早餐。

聚焦智能化升級(jí)，激活服務(wù)新動(dòng)能。在全區(qū)率先投用的24小時(shí)流動(dòng)驛站，配備空調(diào)、智能門禁、無人售貨機(jī)等設(shè)施，支持刷臉、掃碼、刷身份證等便捷進(jìn)入方式，還能根據(jù)商圈人流、工地進(jìn)度靈活調(diào)整位置，填補(bǔ)了固定驛站的服務(wù)空白。

部分驛站升級(jí)為“數(shù)智健康驛站”，增設(shè)全屋智能小愛管家、AED急救設(shè)備、體測儀等10余項(xiàng)智能設(shè)施，推動(dòng)驛站設(shè)施智能化、服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程提速；“伊手辦”小程序上線驛站服務(wù)模塊，集成地圖導(dǎo)航、政策推送、需求反饋等功能，實(shí)現(xiàn)與“職工之家”APP、北疆工會(huì)APP等多平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享與功能聯(lián)動(dòng)?！霸聶z查、季考核、年評(píng)估”的監(jiān)管體系，加上“以新管新”的創(chuàng)新管理模式，讓驛站日均服務(wù)超1000人次，服務(wù)質(zhì)效顯著提升。

突出精準(zhǔn)化服務(wù)，傳遞工會(huì)暖溫度。驛站不僅提供休息、飲水、餐食加熱等基礎(chǔ)服務(wù)，還會(huì)在夏季送上綠豆湯、防曬用品，冬季備好暖手寶、驅(qū)寒姜茶，節(jié)日里免費(fèi)供應(yīng)臘八粥、餃子。

針對(duì)不同群體需求，“農(nóng)牧民工之家”不僅提供優(yōu)惠的餐飲住宿服務(wù)，還配備有健身房、洗衣房及技能培訓(xùn)基地，常態(tài)化開展“春風(fēng)送崗”“金秋助學(xué)”等惠民活動(dòng)，助力農(nóng)牧民工穩(wěn)定就業(yè)、提升技能、改善生活狀況；“司機(jī)之家”精心規(guī)劃了150個(gè)停車位與76張床位，以優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)提供食宿服務(wù)，助力貨車司機(jī)節(jié)省約35%的生活成本，累計(jì)服務(wù)貨車司機(jī)達(dá)16500人次。

此外，充分發(fā)揮驛站服務(wù)陣地作用，通過實(shí)施“驛站+培訓(xùn)”和“驛站+招聘”功能，舉辦了23期各類培訓(xùn)，包括電商直播、家政收納、快遞技能和安全生產(chǎn)等，累計(jì)培訓(xùn)1200余人次勞動(dòng)者。這些培訓(xùn)不僅提升了勞動(dòng)者的專業(yè)技能，還幫助86人拓展職業(yè)發(fā)展路徑，并實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。（工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 郜亞章）

來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端