“最近一直被墻面洇水的問(wèn)題困擾，修復(fù)了好幾次都沒(méi)用，現(xiàn)在終于徹底解決了，太感謝社區(qū)和物業(yè)了！”近日，四期14號(hào)樓3單元701室的居民看著干爽整潔的墻面，難掩心中的喜悅，握著社區(qū)工作人員的手連連道謝。這一聲真摯的感謝，背后是社區(qū)心系群眾、主動(dòng)作為，聯(lián)合物業(yè)攻堅(jiān)克難，為居民排憂解難的暖心歷程。

最近這段時(shí)間，701室居民被一件煩心事纏上了——家中墻面頻頻出現(xiàn)洇水問(wèn)題。濕漉漉的墻面不僅影響居家美觀，還導(dǎo)致墻皮起鼓、脫落，斑駁的痕跡讓原本溫馨的家變得“滿目瘡痍”。居民曾多次聯(lián)系物業(yè)上門查看，可都未找到漏水點(diǎn)，只能暫時(shí)修復(fù)墻面進(jìn)行觀察，沒(méi)過(guò)幾天，墻面洇水的情況就會(huì)卷土重來(lái)。反復(fù)的墻面修復(fù)不僅耗費(fèi)了大量精力，更讓居民的心情跌入谷底。無(wú)奈之下，為了徹底解決漏水問(wèn)題，居民向社區(qū)尋求幫助，盼著能早日揪出漏水“元兇”，還自己一個(gè)干爽的居住環(huán)境。

群眾的訴求就是行動(dòng)的指令。社區(qū)工作人員在接到居民的求助后，絲毫不敢怠慢，第一時(shí)間與居民取得聯(lián)系，12月17日一早，社區(qū)工作人員、物業(yè)工程經(jīng)理與愛(ài)護(hù)家維修師傅便準(zhǔn)時(shí)來(lái)到701室居民家中。上門實(shí)地查看墻面洇水情況，耐心傾聽(tīng)居民的困擾與訴求。剛走進(jìn)家門，大家就看到墻面洇水的痕跡十分明顯。維修師傅蹲下身，仔細(xì)觀察墻面滲水的位置和走向，結(jié)合多年的維修經(jīng)驗(yàn)，初步判斷漏水點(diǎn)可能與樓上801室的管道有關(guān)。畢竟上下樓管道相連，上層管道若出現(xiàn)滲漏，很容易影響到下層住戶。

為了驗(yàn)證這一猜想，工作人員隨即前往801室。在征得住戶的理解與配合后，維修師傅立刻展開(kāi)檢測(cè)工作。他們先是對(duì)自來(lái)水管道進(jìn)行打壓測(cè)試，穩(wěn)壓觀察一段時(shí)間后，壓力表數(shù)值毫無(wú)波動(dòng)；隨后又對(duì)暖氣管道進(jìn)行同樣的打壓操作，結(jié)果依舊顯示管道壓力正常，沒(méi)有出現(xiàn)滲漏的跡象。這一結(jié)果讓在場(chǎng)的所有人都有些意外，初步排查的方向被否定，尋找漏水點(diǎn)的工作陷入了僵局。

但是我們不愿意放棄，重新收拾心情，準(zhǔn)備換一個(gè)思路，“既然樓上管道沒(méi)問(wèn)題，那咱們就把目光放回701室，漏水點(diǎn)說(shuō)不定就藏在吊頂里面！”維修師傅的一句話，讓大家重新燃起了希望。說(shuō)干就干，維修師傅小心翼翼地拆除廚房頂部的扣板，然而，內(nèi)部空間狹小，肉眼只能看到裸露在外側(cè)的管道情況，無(wú)法看清全貌，只能把手伸進(jìn)去一點(diǎn)一點(diǎn)的仔細(xì)摸索檢查?！罢业搅?！就是這里！”隨著維修師傅一聲興奮的呼喊，所有人的目光都聚集過(guò)來(lái)，“我在管道后邊摸到一條類似裂紋的痕跡，不出意外，漏水的根源就是這里?！睘榱瞬榭戳鸭y的具體情況，維修師傅拿出了“秘密武器”——內(nèi)窺鏡。他將纖細(xì)的探頭緩緩伸入管道后方，一邊移動(dòng)探頭，一邊緊盯著屏幕。屏幕上清晰地傳輸著管道內(nèi)部的畫(huà)面，大家都屏住呼吸，生怕錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)?！翱吹搅?！”只見(jiàn)畫(huà)面中，一根公共管道的管壁上有一道長(zhǎng)長(zhǎng)的裂縫，正有細(xì)小的水珠從中滲出，這正是導(dǎo)致墻面反復(fù)洇水的“罪魁禍?zhǔn)住保?/p>

找到漏水點(diǎn)后，社區(qū)工作人員當(dāng)即組織居民、物業(yè)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，明確該管道屬于公共設(shè)施，然后敲定了維修方案，物業(yè)迅速行動(dòng)起來(lái)，安排專業(yè)人員加班加點(diǎn)施工。12月21日，破損的公共管道終于更換完畢。維修人員再次對(duì)管道進(jìn)行打壓測(cè)試，壓力表數(shù)值穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)任何滲漏情況，這意味著困擾居民許久的墻面洇水問(wèn)題終于得到了徹底解決。居民懸了許久的心終于落了地，臉上露出了久違的笑容。

維修完成后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間進(jìn)行回訪，居民激動(dòng)地表示：“本來(lái)以為是個(gè)麻煩事，沒(méi)想到社區(qū)這么上心，物業(yè)也給力，這么快就解決了，真是太謝謝你們了！”

一件民生小事，檢驗(yàn)著為民服務(wù)的初心。此次漏水問(wèn)題的圓滿解決，不僅化解了居民的煩心事，更拉近了社區(qū)、物業(yè)與居民之間的距離。未來(lái)，社區(qū)將繼續(xù)秉持“為民辦實(shí)事”的工作理念，緊盯居民急難愁盼問(wèn)題，加強(qiáng)與物業(yè)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為居民排憂解難，讓社區(qū)成為居民心中最溫暖的港灣。

來(lái)源：山水泉城

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