南岸區(qū)南坪街道后堡黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托黨群服務(wù)中心，打造匯聚30余項(xiàng)服務(wù)功能的“渝鄰匯”綜合服務(wù)體，社區(qū)將服務(wù)觸角延伸到每個(gè)網(wǎng)格，逐漸成為居民群眾“家門口”的溫馨家園，書寫了城市社區(qū)現(xiàn)代化治理的基層答卷。

黨建引領(lǐng)織密“組織網(wǎng)” 變單打獨(dú)斗為多元共治

后堡社區(qū)黨委打破行政壁壘，將轄區(qū)居民、商戶、社會組織、物業(yè)公司、新就業(yè)群體等納入黨建“朋友圈”，建立“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級聯(lián)動體系。

通過“吹哨報(bào)到”機(jī)制，將社區(qū)治理事項(xiàng)精準(zhǔn)分流為“小事自辦、大事快辦、難事聯(lián)辦”，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。社區(qū)通過摸排發(fā)現(xiàn)的堡坎松動、老舊小區(qū)電梯安裝等8個(gè)安全隱患糾紛問題，通過黨建引領(lǐng)的議事協(xié)商平臺，全部納入城市更新項(xiàng)目快速解決。

資源聚合打造“服務(wù)圈” 變“多頭跑腿”為“一門通辦”

“渝鄰匯”整合社區(qū)閑置空間1200余平方米，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、社區(qū)食堂、托育課堂、健康小屋、暖陽書屋、網(wǎng)格議事廳等12個(gè)功能場景，全面推行“全崗?fù)ā狈?wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、全科服務(wù)”。

針對轄區(qū)“一老一小”需求，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)3家，鏈接醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等社會服務(wù)資源20余家，推出"公益+低償"服務(wù)套餐，居民憑社區(qū)積分券即可享受優(yōu)惠，全面打造全齡友好的現(xiàn)代社區(qū)。

數(shù)字賦能激活“微細(xì)胞” 變被動響應(yīng)為主動治理

依托“141”基層智治體系，創(chuàng)新探索社區(qū)駕駛艙+兩端的模式，賦能15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈建設(shè)，通過黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能和機(jī)制創(chuàng)新，網(wǎng)格員移動端實(shí)時(shí)采集、平臺自動匯總，報(bào)表處理時(shí)間壓縮50%以上。如社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員通過日常巡查，將階梯安全隱患照片上傳系統(tǒng)后，自動觸發(fā)“三事分流”預(yù)警，3天內(nèi)完成現(xiàn)場勘查、議事協(xié)商和項(xiàng)目立項(xiàng)。

“渝鄰匯數(shù)智社區(qū)”平臺整合視頻監(jiān)控、物聯(lián)傳感設(shè)備，建立特殊人群關(guān)愛、安全隱患預(yù)警等場景，實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”的智慧化服務(wù)閉環(huán)。

共治共享培育“鄰里情” 變“生人社區(qū)”為“熟人社會”

“渝鄰匯”每月舉辦“鄰里文化節(jié)”，由社區(qū)社會組織自編自導(dǎo)文藝匯演、手工課堂、健康講座等活動，累計(jì)參與超2000人次。

社區(qū)能人和興趣小組自發(fā)組建“后堡幫幫團(tuán)”，開展送餐助老、課后托管、矛盾調(diào)解等志愿服務(wù)，形成“社工引領(lǐng)義工、義工帶動居民”的良性機(jī)制。黨群服務(wù)中心騰退90%的辦公區(qū)域，改造為居民共享空間，設(shè)置“鄰里議事廳”，采用“問需—匯意—議題—執(zhí)事—評議”五步工作法，成功調(diào)解鄰里糾紛15件，居民公約遵守率達(dá)98%以上。

平急兩用筑牢“安全網(wǎng)” 變?nèi)粘７?wù)為全周期守護(hù)

后堡社區(qū)黨委將“平急兩用”理念融入“渝鄰匯”建設(shè)，設(shè)置微型消防救援站、應(yīng)急避難場所、AED急救設(shè)施、家暴庇護(hù)站等功能模塊，組建30人的黨員應(yīng)急突擊隊(duì)，定期開展防汛、消防、醫(yī)療急救演練。在黨群服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)“暖心”驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)提供休憩、充電、熱飯等服務(wù)，將黨建溫度傳遞給每一位城市奮斗者。

后堡社區(qū)從“有”到“優(yōu)”，從“建”到“用”，社區(qū)“渝鄰匯”以黨建“紅線”串起治理“針線”，繪出“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”的幸福圖景。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化“渝里鄉(xiāng)商”議事協(xié)商品牌，探索社區(qū)基金、空間換服務(wù)等長效運(yùn)營模式，讓“渝鄰匯”真正成為群眾愿來、愛來、常來的溫馨家園，持續(xù)擦亮基層治理民生底色。(南坪街道)