上海
“水管修得快，道路防滑做得更早，心里特別踏實。”近日，富民大廈居民代表將一面書寫著“為民排憂 高效擔當”的錦旗，送到了靜安區(qū)市政配套中心，對有關部門為百姓辦實事、為居民解難題表示感謝。
原來，臨近歲末某日傍晚，靜安區(qū)市政配套中心熱線電話急促響起——南京西路街道緊急求助，轄區(qū)內富民大廈消防水管突發(fā)破損，導致公共區(qū)域大面積積水……搶修車輛因道路臨時封路被困途中，而天氣預報顯示，一場強勁寒潮正逼近城市。
當天16:30
市政配套中心啟動應急預案，同步協(xié)調兩組力量：一組與交通管理部門緊急溝通，為搶修車輛規(guī)劃最優(yōu)通行路線；另一組緊急調度上水公司搶修隊集結。
18:45
經(jīng)過多方協(xié)調，搶修車輛繞行管制區(qū)域抵達富民大廈。
19:00—23:30
關閉閥門、排查漏點、更換破損管道……初冬寒夜里，作業(yè)人員現(xiàn)場搶修。凌晨時分，破裂的消防水管完成修復，積水全面清除。
次日8:00
市政配套中心養(yǎng)護科團隊抵達現(xiàn)場，展開第二輪“托底式”保障作業(yè)——對大廈周邊道路進行防凍處理，鋪設防滑材料，在易結冰區(qū)域預撒融雪劑，為即將到來的寒潮筑牢安全防線。
第一時間為民解憂的背后，是一套高效運轉的應急體系：靜安區(qū)市政配套中心作為區(qū)域基礎設施保障的核心協(xié)調單位，在突發(fā)狀況中精準定位問題、快速聯(lián)動多方、統(tǒng)籌專業(yè)力量，實現(xiàn)了從“緊急修復”到“預防保障”的全鏈條處置。
這場寒潮前的搶修，是市政配套中心日常工作的一個縮影。節(jié)日無休、晝夜響應，他們用專業(yè)與速度，默默守護著城市基礎設施的平穩(wěn)運行，將“民有所呼，我有所應”落在每一處管道、每一條街道。
記者：黃競競
編輯：陳攻
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