連日來，為精準(zhǔn)掌握轄區(qū)群眾需求，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，羅山縣麗水街道組織工作人員展全覆蓋入戶走訪活動(dòng)。此次活動(dòng)以“面對(duì)面傾聽心聲、心貼心解決難題”為宗旨，深入了解群眾所需所盼，重點(diǎn)關(guān)切老年群體生活狀況，用腳步丈量民情，以實(shí)干傳遞溫暖，搭建起街道與群眾的“連心橋”。

走訪過程中，工作人員逐戶敲門問候，用親切的家常話迅速拉近與群眾的距離?！澳?，我們是街道工作人員，今天來了解下您家的生活情況，聽聽您對(duì)街道工作的建議。”每到一戶，工作人員都詳細(xì)詢問家庭成員信息、就業(yè)狀況、健康情況及實(shí)際需求，將群眾反映的訴求一一記錄。

此次走訪將老年群體作為重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，工作人員格外關(guān)注獨(dú)居、空巢、高齡及困難老人的生活狀態(tài)。在高齡老人家中，大家圍坐身旁，耐心詢問老人飲食起居、就醫(yī)取藥等情況，細(xì)致檢查家中用電、用氣設(shè)備安全，提醒老人注意冬季取暖防火。同時(shí)，提醒他們警惕保健品推銷、高息理財(cái)?shù)瑞B(yǎng)老詐騙陷阱，切實(shí)守護(hù)老人的財(cái)產(chǎn)安全與居家安全?！昂⒆觽兂砼阄伊牧奶?，還幫我解決實(shí)際問題，心里特別暖和?！币晃华?dú)居老人握著工作人員的手感慨道。

走訪不僅是民情的收集，更是服務(wù)的延伸。對(duì)于群眾提出的能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的問題，工作人員立即對(duì)接相關(guān)部門處理；對(duì)于復(fù)雜疑難問題，建立“民情臺(tái)賬”實(shí)行分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，明確責(zé)任主體與解決時(shí)限，形成閉環(huán)管理。

此次入戶走訪是夯實(shí)基層治理根基的重要舉措。下一步，麗水街道將持續(xù)深入走訪，把走訪成果轉(zhuǎn)化為解決問題的具體行動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)惠民舉措落地見效，持續(xù)提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與安全感。（通訊員 方東升 黎馨語）