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惠民新舉措！就醫(yī)體驗(yàn)再升級(jí)！

懷集縣人民醫(yī)院推出

“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)！

為持續(xù)改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)，解決患者因檢驗(yàn)檢查結(jié)果未出而重復(fù)掛號(hào)問(wèn)題，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升診療連續(xù)性，我院自2026年1月1日起正式推行“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)（僅限于普通門診）！

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什么是“一次掛號(hào)管三天”？

患者首次在普通門診掛號(hào)就診時(shí)，由于醫(yī)生開(kāi)具的醫(yī)學(xué)檢查、臨床檢驗(yàn)（以下簡(jiǎn)稱檢查檢驗(yàn)）項(xiàng)目當(dāng)天無(wú)法完成或結(jié)果不能及時(shí)獲取，導(dǎo)致當(dāng)次診療未完成，患者可在首診后的3天內(nèi)(含首診當(dāng)天)同一科室復(fù)診，只需支付1次掛號(hào)費(fèi)！由醫(yī)生解讀檢查結(jié)果并完成后續(xù)診療，省心又省錢。

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服務(wù)須知

??適用情況

1.僅限普通門診

2.同一科室復(fù)診

3.檢查、檢驗(yàn)結(jié)果未出需再次就診

??不適用情況

1.急診、發(fā)熱門診、康復(fù)治療師門診、疼痛門診、多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）門診

2.跨科室、跨專業(yè)就診

3.首診未到診的患者

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常見(jiàn)問(wèn)題解答

1.掛哪些號(hào)可以享受“一次掛號(hào)管三天”？

我院“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)目前僅在普通門診開(kāi)展。急診、發(fā)熱門診、康復(fù)治療師門診、疼痛門診、多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）門診、跨科室跨專業(yè)就診等情況不提供相應(yīng)服務(wù)。

2.復(fù)診當(dāng)天可以優(yōu)先就診嗎？

復(fù)診當(dāng)天應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到診室報(bào)到，需和其他患者一同排隊(duì)候診。如因患者自身原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)到院完成復(fù)診，則視為該“復(fù)診號(hào)”作廢，其他時(shí)間再次就診則需要重新付費(fèi)掛號(hào)、排隊(duì)候診。

3.如何操作免掛號(hào)費(fèi)？

系統(tǒng)自動(dòng)減免！復(fù)診掛號(hào)時(shí)選擇同一科室，系統(tǒng)識(shí)別后自動(dòng)免收掛號(hào)費(fèi)，無(wú)需人工操作?？蛇x擇以下途徑預(yù)約：①線上掛號(hào)：患者可通過(guò)“懷集縣人民醫(yī)院”公眾號(hào) → 就醫(yī)服務(wù) → 選擇原就診科室的醫(yī)生免費(fèi)掛號(hào)；②現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)：持首診掛號(hào)單或掛號(hào)憑證，至門診大廳人工辦理掛號(hào)，符合條件的予免費(fèi)掛號(hào)。

4.如果復(fù)診時(shí)發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊?，需要另外掛號(hào)就診嗎？

患者復(fù)診時(shí)，發(fā)現(xiàn)需要到其他科室就診的，須再付費(fèi)掛相應(yīng)?？铺?hào)就診，例如在腎內(nèi)科普通門診就診時(shí)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有肝臟疾病，需要重新掛肝臟疾病?？铺?hào)后去相應(yīng)?？凭驮\。

5.如果首診沒(méi)來(lái)就診，可不可以三天內(nèi)免費(fèi)掛號(hào)就診？

一次掛號(hào)管三天的適用范圍為因檢驗(yàn)/檢查未完成需同一科室復(fù)診的普通門診患者，如果患者掛號(hào)后因患方原因沒(méi)來(lái)醫(yī)院就診，則不屬于“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)范圍，故需要重新付費(fèi)掛號(hào)就診。

6.預(yù)約“復(fù)診號(hào)”時(shí)可以指定醫(yī)生嗎？

預(yù)約“復(fù)診號(hào)”時(shí)，患者可根據(jù)檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具時(shí)間和同一科室醫(yī)生的出診安排進(jìn)行選擇，建議首選首診醫(yī)生的“復(fù)診號(hào)”。

7.醫(yī)生開(kāi)具了多項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，可以預(yù)約多個(gè)免費(fèi)“復(fù)診號(hào)”嗎？

一次掛號(hào)僅包含一次免掛號(hào)費(fèi)續(xù)診服務(wù)。若患者有多項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，結(jié)果不能同時(shí)產(chǎn)生，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“復(fù)診”日期。此外，復(fù)診時(shí)醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開(kāi)具檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目的，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約免費(fèi)“復(fù)診號(hào)”。

我院始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，一直努力讓群眾能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)?！耙淮螔焯?hào)管三天”服務(wù)這一惠民新舉措，讓群眾就醫(yī)更有溫度！

該服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)節(jié)以醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。

來(lái)源：懷集人民醫(yī)院