2026 年 1 月 7 日，地方知名超市新橙源味官方公眾號發(fā)布閉店公告，稱因業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整，部分門店將于 1 月 18 日至 2 月初陸續(xù)停止?fàn)I業(yè)。消息一出，常州多家門店當(dāng)晚即現(xiàn)搶購熱潮，貨架被迅速搬空。

店員透露，全部門店實際將經(jīng)營至 1 月 31 日后徹底關(guān)閉，目前正開展全場 7 折清倉活動，會員積分與儲值卡需盡快核銷。這場突如其來的閉店，讓依賴其 “晚七點折扣生鮮” 的社區(qū)居民措手不及，也為這家曾被視為 “社區(qū)生鮮標(biāo)桿” 的區(qū)域品牌畫上了倉促的句點。

回顧 2022 年，新橙源味曾雄心勃勃宣布在蘇錫常布局近百家門店，目標(biāo)成為長三角社區(qū)生鮮領(lǐng)導(dǎo)者。然而截至閉店前，其在常州、無錫、蘇州、上海等地僅運營 20 余家門店，從擴張藍圖到全線撤退，短短三年間的境遇轉(zhuǎn)折，折射出區(qū)域零售在巨頭擠壓下的生存困境。

作為以 “生鮮食品超市 + 市集文化” 為特色的品牌，新橙源味的生鮮品類占比高達 65%，SKU 約 2000-2400 支，精準(zhǔn)匹配家庭一日三餐需求。采購團隊深入東山枇杷、陽山水蜜桃等產(chǎn)地直采，與山姆、Costco 供應(yīng)商達成合作，牛肉、有機蔬菜等品質(zhì)對標(biāo)高端商超，更推出無理由退換貨服務(wù)，因此被顧客親切稱為 “家門口的小山姆”。

門店結(jié)合 24 節(jié)氣上新時令商品，自研小程序主打預(yù)售自提，河楓御景店預(yù)售業(yè)務(wù)曾占銷售額 40%，實現(xiàn) “線上下單引流、到店帶動復(fù)購” 的良性循環(huán)。

除了商品力，新橙源味的社區(qū)黏性構(gòu)建也曾是核心優(yōu)勢。早 7 點到晚 10 點的全時段營業(yè)、周三會員日折扣、每月親子互動與烹飪課堂等活動，讓門店超越了單純的購物場所；休息區(qū)、寵物等待區(qū)的設(shè)置，店員對常客的熟稔關(guān)懷，線上社群對 “三餐冷暖” 的實時互動，再加上與銀絲面館、王興記等老字號的聯(lián)名產(chǎn)品，使其成為居民 “廚房外延” 的信賴之選。

但這樣的 “社區(qū)溫度”，終究沒能抵御市場競爭的殘酷。近年來，常州零售市場迎來巨頭混戰(zhàn)，截至 2025 年，盒馬已布局 20 余家門店，山姆、奧樂齊、麥德龍 M 會員店等加速下沉，憑借規(guī)模效應(yīng)帶來的低價策略、強大供應(yīng)鏈和高效到家服務(wù)，持續(xù)分流客源。

新橙源味雖主打 “近場便利”，但在價格敏感度極高的生鮮領(lǐng)域，難以對抗巨頭的成本優(yōu)勢，中間定位陷入尷尬 —— 定價高于普通菜場和便利店，中高端客群又被山姆、盒馬鎖定，大眾客群轉(zhuǎn)向折扣店。

內(nèi)部成本壓力同樣不容忽視。300-500 平米的門店模型雖精準(zhǔn)，但租金、人力及冷鏈成本居高不下，疊加線上到家業(yè)務(wù)的行業(yè)性虧損，在未獲得外部融資的情況下，單靠自身經(jīng)營難以支撐長期損耗。

此次閉店公告中，品牌明確線上服務(wù)運營至 2 月 10 日，儲值卡、提貨券可正常使用，盡力降低顧客損失，但仍引發(fā)行業(yè)對區(qū)域品牌抗風(fēng)險能力的深思。

新橙源味的退場，為區(qū)域超市的生存提供了重要啟示。其一，深耕不可復(fù)制的本地化是核心競爭力，需持續(xù)挖掘本土地理標(biāo)志產(chǎn)品、老字號聯(lián)名等特色資源，避免與巨頭正面同質(zhì)化競爭，精準(zhǔn)聚焦細分客群；其二，要平衡輕資產(chǎn)模式與數(shù)字化投入，借鑒預(yù)售自提等成功經(jīng)驗，通過小程序、社區(qū)團購等輕量化工具降低庫存損耗，同時保留到店體驗的核心優(yōu)勢；其三，強化 “人、貨、場” 的情感連接，通過代收快遞、便民服務(wù)等附加價值，讓門店成為不可替代的社區(qū)生活節(jié)點。

當(dāng)新橙源味的貨架逐漸空置，留下的不僅是消費者的惋惜，更是零售行業(yè)關(guān)于效率與溫度、規(guī)模與特色的深刻叩問。在巨頭林立的市場中，區(qū)域超市唯有找準(zhǔn)差異化定位、嚴控成本、筑牢社區(qū)黏性，才能在競爭中找到生存空間。

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