如果信訪(fǎng)人對(duì)投訴事項(xiàng)職能部門(mén)作出的處理意見(jiàn)不服，可以在收到該意見(jiàn)之日起30日內(nèi)，向職能部門(mén)的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位申請(qǐng)復(fù)查。復(fù)查機(jī)關(guān)、單位則應(yīng)在收到復(fù)查申請(qǐng)之日起30日內(nèi)出具復(fù)查回復(fù)意見(jiàn)。信訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核，主要作為一種自上而下的糾錯(cuò)機(jī)制，既保障了申請(qǐng)人的合法權(quán)益，也體現(xiàn)了行政機(jī)關(guān)內(nèi)部自我監(jiān)督、糾錯(cuò)整改的程序正義。

復(fù)查過(guò)程中，根據(jù)信訪(fǎng)事項(xiàng)的具體情況、申請(qǐng)材料的完備程度以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，復(fù)查機(jī)關(guān)可能會(huì)作出不同形式的回復(fù)。這些回復(fù)文書(shū)種類(lèi)多樣，各自對(duì)應(yīng)不同的程序階段與法律效果。

一、復(fù)查受理告知書(shū)

復(fù)查機(jī)關(guān)在收到復(fù)查申請(qǐng)后，經(jīng)初步審查，認(rèn)為該申請(qǐng)屬于復(fù)查受理范圍且材料基本齊全的，一般會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人發(fā)出《復(fù)查受理告知書(shū)》。該文書(shū)的核心意義是正式確認(rèn)復(fù)查程序啟動(dòng)，告知申請(qǐng)人其訴求已進(jìn)入復(fù)查流程，復(fù)查機(jī)關(guān)將在法定期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查并作出答復(fù)。對(duì)信訪(fǎng)人而言，這意味著其復(fù)查申請(qǐng)已獲“立案”，后續(xù)將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查階段。

二、限期補(bǔ)正材料通知書(shū)

如果復(fù)查機(jī)關(guān)認(rèn)為申請(qǐng)人提交的材料不完整或不符合形式要求，無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，會(huì)在收到申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出《限期補(bǔ)正材料通知書(shū)》，一次性明確告知需要補(bǔ)充或更正的材料內(nèi)容及補(bǔ)正期限（一般不超過(guò)30日）。目的在于幫助申請(qǐng)人完善申請(qǐng)，保障其復(fù)查權(quán)利的有效行使。申請(qǐng)人應(yīng)注意，如果逾期未補(bǔ)正材料，將被視為放棄復(fù)查申請(qǐng)，程序隨之終止。

三、復(fù)查不予受理告知書(shū)

對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的復(fù)查申請(qǐng)，復(fù)查機(jī)關(guān)會(huì)出具《復(fù)查不予受理告知書(shū)》。常見(jiàn)情形包括：同一信訪(fǎng)事項(xiàng)、同一訴求已由復(fù)查機(jī)關(guān)受理或正在辦理，但申請(qǐng)人重復(fù)提交申請(qǐng)。該文書(shū)意味著復(fù)查程序未能啟動(dòng)，原因在于申請(qǐng)不符合“一事一議”或“不得重復(fù)處理”的原則。申請(qǐng)人應(yīng)耐心等待前期復(fù)查申請(qǐng)的回復(fù)或者注意核實(shí)是否因信息重復(fù)或程序重疊導(dǎo)致不予受理。

四、復(fù)查不再受理告知書(shū)

該文書(shū)適用于特定情形，主要包括：信訪(fǎng)人無(wú)正當(dāng)理由未在法定期限內(nèi)提出復(fù)查申請(qǐng)（超期申請(qǐng)）；經(jīng)通知補(bǔ)正材料后，無(wú)正當(dāng)理由逾期未補(bǔ)正（材料不全）；復(fù)查過(guò)程中申請(qǐng)人主動(dòng)書(shū)面撤回申請(qǐng)（主動(dòng)撤銷(xiāo)）；相關(guān)爭(zhēng)議已通過(guò)調(diào)解、和解達(dá)成協(xié)議并履行完畢（調(diào)解結(jié)案）；信訪(fǎng)人對(duì)最終復(fù)核意見(jiàn)不服，仍以同一事實(shí)和理由再次提出申請(qǐng)（程序終結(jié)）。出具此文書(shū)的實(shí)質(zhì)是程序性或者實(shí)體性終結(jié)，意味著因申請(qǐng)人自身原因或事項(xiàng)已獲實(shí)質(zhì)解決，復(fù)查程序不再繼續(xù)進(jìn)行。

五、復(fù)查意見(jiàn)書(shū)

這是復(fù)查程序中最核心的文書(shū)。復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)在受理申請(qǐng)后30日內(nèi)，經(jīng)聽(tīng)取信訪(fǎng)人陳述、調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況后，作出書(shū)面《復(fù)查意見(jiàn)書(shū)》。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難事項(xiàng)，還可舉行聽(tīng)證。該文書(shū)是對(duì)原處理意見(jiàn)的再次審查結(jié)論，可能維持、變更或撤銷(xiāo)原意見(jiàn)。信訪(fǎng)人如果對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服，仍可在法定期限內(nèi)繼續(xù)向上級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)核。

六、撤銷(xiāo)、變更或退回重辦告知書(shū)

在復(fù)查中，如果發(fā)現(xiàn)原處理意見(jiàn)存在以下問(wèn)題，復(fù)查機(jī)關(guān)可作出撤銷(xiāo)、變更或退回原辦理機(jī)關(guān)重新處理的決定：違反法定程序；事實(shí)不清、證據(jù)不足、依據(jù)不準(zhǔn)確或結(jié)論不適當(dāng)；適用法律、法規(guī)、規(guī)章錯(cuò)誤；應(yīng)通過(guò)司法、行政等法定途徑解決而未適用；超越或?yàn)E用職權(quán)；其他情形。

原處理機(jī)關(guān)在收到撤銷(xiāo)決定后30日內(nèi)重新辦理。申請(qǐng)人對(duì)重新作出的意見(jiàn)仍不服的，可繼續(xù)申請(qǐng)復(fù)查或復(fù)核。如果該事項(xiàng)不屬于復(fù)查范圍或應(yīng)適用其他程序，復(fù)查機(jī)關(guān)可退回原機(jī)關(guān)導(dǎo)入相應(yīng)途徑處理。

信訪(fǎng)復(fù)查為申請(qǐng)人提供了一條重要的權(quán)利救濟(jì)渠道。不同的回復(fù)文書(shū)，實(shí)質(zhì)反映了復(fù)查機(jī)關(guān)在不同程序節(jié)點(diǎn)上的審查判斷，既是對(duì)訴求的響應(yīng)，也是依法行政、程序公開(kāi)的體現(xiàn)。在申請(qǐng)復(fù)查時(shí)，應(yīng)盡可能確保材料完整、訴求明確，并密切關(guān)注各類(lèi)文書(shū)的法律意義與時(shí)限要求，從而理性、有序地參與信訪(fǎng)流程，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

注：文中部分內(nèi)容引自《江蘇省信訪(fǎng)事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》第十四、十五、十六、十八、十九、二十二、二十七條