曾在中國市場業(yè)績“狂飆”的護膚品牌菲洛嘉（FILORGA），傳出閉店消息。

進入菲洛嘉官方旗艦店，首頁上的閉店通知顯示，該店鋪將于1月31日正式停止營業(yè)、進行閉店，原因是“公司經(jīng)營策略調(diào)整”。此前，菲洛嘉“會員中心”小程序已于2025年12月31日停止運營。

圖/菲洛嘉官方旗艦店截圖

從此前高調(diào)入華到如今收縮線上渠道，菲洛嘉的變化，也折射出母公司高露潔面臨的困境。

旗艦店粉絲超300萬，客服稱未收到后續(xù)開店通知

菲洛嘉的歷史可以追溯至1978年，由生物學博士米歇爾·托基曼創(chuàng)立，定位“院線級”專業(yè)護膚品牌。2007年，菲洛嘉推出水光護膚品，將實驗室成果向日常應用轉(zhuǎn)化，隨后逐漸建立起涵蓋面膜、眼霜、精華等品類的產(chǎn)品線。

2015年，菲洛嘉進入中國市場，迅速進行線上擴張。公開報道顯示，入華前三年，菲洛嘉業(yè)績增長約26倍，2018年銷售額同比增長148%。憑借社交平臺傳播，在功效護膚品市場崛起的背景下，菲洛嘉柔潤亮澤面膜（別稱“十全大補”面膜）成為現(xiàn)象級單品。

據(jù)“FILORGA菲洛嘉”微信公眾號2018年9月發(fā)布的文章，自2017年以來，其“十全大補”面膜在中國市場創(chuàng)造并持續(xù)保持“每分鐘出售1瓶”的成績。

亮眼的表現(xiàn)也讓菲洛嘉吸引到資本關(guān)注。

2019年，日化巨頭高露潔棕欖（以下簡稱“高露潔”）宣布以14.95億歐元收購菲洛嘉護膚業(yè)務。彼時，高露潔方面稱，此次收購符合公司在個人護理領(lǐng)域的長期增長戰(zhàn)略，有助于擴大皮膚護理產(chǎn)品組合。菲洛嘉也借勢快速發(fā)展，簽約多位明星代言人，迎來越來越多消費者的目光。

截至發(fā)稿，菲洛嘉旗艦店擁有303萬粉絲，店鋪年銷量超50萬件，其中，銷量較高的商品包括“十全大補”面膜2.0版本、“超水光小針管”精華等。對于閉店原因，該店鋪客服僅稱“公司經(jīng)營策略調(diào)整”，面對“以后從哪里購買”的追問，客服人員則表示，目前沒有收到后續(xù)開店的通知。

經(jīng)營者資質(zhì)信息顯示，菲洛嘉旗艦店由薇黛（北京）商貿(mào)有限公司運營。據(jù)天眼查，該公司成立于2012年8月，注冊資本600萬元，經(jīng)營范圍涵蓋化妝品、日用品等的批發(fā)和零售。

針對菲洛嘉線上渠道的調(diào)整，1月7日，新京報貝殼財經(jīng)記者多次致電薇黛（北京）商貿(mào)有限公司，但截至發(fā)稿，電話未獲接通。

核心業(yè)務凈銷售額下滑，高露潔喊話“降本增效”

菲洛嘉閉店的消息來得突然，卻并非毫無征兆。

從社交平臺來看，該品牌的聲量和活躍度明顯減弱。截至發(fā)稿，菲洛嘉官方微博的更新停留在2025年10月，關(guān)于“雙十一驚喜放價”的內(nèi)容并未成功吸引粉絲，該條微博僅獲得2次轉(zhuǎn)發(fā)、1個點贊；抖音官方賬號共有129個作品。2025年，該品牌微信公眾號共發(fā)布18篇文章，2024年為50篇。

在一眾關(guān)于菲洛嘉閉店原因的討論中，其母公司高露潔被多次提及。

事實上，早在2022年第四季度，由于旅游零售和藥店等渠道遇冷，菲洛嘉的銷售持續(xù)受到影響，高露潔便計提了商譽減值。

圖/高露潔2025年半年報截圖

到了2025年上半年，高露潔實現(xiàn)凈銷售額100.21億美元，同比減少了1.02%；營業(yè)利潤約21.56億美元。其中，口腔、個人和家庭護理業(yè)務錄得凈銷售額77.46億美元，與上年同期的79.08億美元相比下滑2.05%。這一核心業(yè)務，在包含中國的亞太市場凈銷售額同比下滑2.13%至13.78億美元。

“我們將繼續(xù)優(yōu)先投資口腔護理、個人護理和寵物營養(yǎng)業(yè)務中，高增長、高利潤率的細分領(lǐng)域”，該公司表示，其正在建設和擴展在數(shù)字、分析和人工智能等領(lǐng)域的能力，以更好響應消費者需求。

值得關(guān)注的是，在半年報中，高露潔披露了一項為期三年的“生產(chǎn)力計劃”，以推動未來增長，支持公司的2030年戰(zhàn)略目標。具體來看，該計劃將通過優(yōu)化全球供應鏈以提高運作的敏捷性、精簡組織架構(gòu)以降低管理成本，簡單來說，就是“降本增效”。

高露潔的“藥方”能否見效？或許還需要時間驗證。2025年前三季度，該公司口腔、個人和家庭護理業(yè)務錄得凈銷售額117.35億美元，其中，亞太市場凈銷售額20.92億美元，同比降幅約1.92%。

新京報貝殼財經(jīng)記者 李錚

編輯 楊娟娟

校對 王心