（來源：河北新聞網(wǎng)）

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“每次上車聽到一聲溫馨的提示，就會(huì)讓人覺得很暖心?！薄八緳C(jī)師傅主動(dòng)幫忙搬行李，還介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、特色小吃，讓我對(duì)這座城市的第一印象特別好。”2025年，石家莊市開展巡游出租汽車“亮星”活動(dòng)，進(jìn)一步提升了行業(yè)整體服務(wù)水平，受到廣大乘客的一致好評(píng)。

“出租車作為城市公共交通的重要組成部分，是展示城市形象的‘流動(dòng)窗口’，更是連接市民生活、服務(wù)外來賓客的重要紐帶。”石家莊市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，自2025年4月以來，市交通運(yùn)輸局聚焦行業(yè)服務(wù)提升，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作舉措，發(fā)揮市場(chǎng)作用，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，開展了巡游出租汽車“亮星”活動(dòng)。

“亮星”活動(dòng)，即根據(jù)出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定出租車的星級(jí)等次（共5個(gè)檔次），在出租車智能頂燈上顯示。這樣一來，乘客可以更加準(zhǔn)確、直觀地了解駕駛員的服務(wù)水平，有效推動(dòng)了駕駛員誠信、文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自該活動(dòng)開展以來，全市涌現(xiàn)出了像崔建業(yè)、宋建等一批拾金不昧、助人為樂、愛心送考的先進(jìn)典型。

“對(duì)于司機(jī)而言，這顆‘星’承載的不僅是榮譽(yù)，更是一份責(zé)任。開了20多年出租車，自己這份工作被越來越多的人認(rèn)可，心里非常高興。”五星級(jí)巡游出租汽車司機(jī)代表郭良靜師傅感慨道。

據(jù)了解，巡游出租汽車司機(jī)星級(jí)評(píng)比采用“基礎(chǔ)指標(biāo)+加分項(xiàng)”的模式，涵蓋了安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛整潔度、市民評(píng)價(jià)等多維度指標(biāo)。目前，全市已評(píng)比出三星級(jí)以上巡游出租汽車司機(jī)382名。

市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，下一步，將以更堅(jiān)定的決心、更有力的舉措、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，凝心聚力、協(xié)同推進(jìn)，持續(xù)提升出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理水平，努力讓出租車這一“城市窗口”更加明亮、更加溫暖，為推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。