“鄧奶奶，我們又來看您啦，今天給您家線路做個全面‘體檢’，換些新開關(guān)，您往后用電更安心！”1月7日，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶著工具包、新開關(guān)來到轄區(qū)92歲老人鄧素英家中，開展愛心用電檢修志愿服務(wù)，用實際行動傳遞電力溫情。

鄧奶奶獨自居住在建成于20世紀(jì)80年代的老房子里。由于房屋年代久遠(yuǎn)，室內(nèi)線路老化、開關(guān)失靈等問題日益突出，加上老人年事已高、行動不便，無法自行處理用電隱患，用電安全一直牽動著供電部門的心。在前期社區(qū)走訪建立的“特殊群體愛心檔案”中，工作人員詳細(xì)記錄了老人的用電需求和房屋線路情況，此次專門組織技術(shù)骨干上門提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。

“老人家，您別急，我們先斷電再檢修，很快就好。”來自建陽區(qū)供電公司城郊供電所的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員們一邊安撫老人，一邊有條不紊地展開工作。他們先對室內(nèi)總開關(guān)、插座、燈具等用電設(shè)備進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)客廳線路絕緣層老化開裂、臥室開關(guān)接觸不良、廚房插座存在漏電風(fēng)險等多處隱患。針對這些問題，隊員們分工協(xié)作，麻利地更換了老化的電線、失靈的空氣開關(guān)和破損的插座，對裸露的線路接頭進(jìn)行絕緣處理，重新規(guī)整了雜亂的布線，并為老人安裝了漏電保護(hù)裝置。

“鄧奶奶，這個新開關(guān)按起來更省力，漏電保護(hù)器會自動斷電，您用電更安全?！标爢T們一邊干活，一邊用通俗易懂的語言向老人講解安全用電常識，手把手教她識別用電異常情況，還留下了印有臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式的“電力服務(wù)卡”，叮囑她有任何用電問題隨時撥打。

一個多小時的忙碌后，老人家中的用電設(shè)施煥然一新。當(dāng)隊員們合上總開關(guān)，屋內(nèi)瞬間亮起明亮柔和的燈光，各類電器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，鄧奶奶布滿皺紋的臉上露出了欣慰的笑容，緊緊握住隊員的手激動地說：“孩子們，太謝謝你們了！你們比親人還周到，以后用電再也不用提心吊膽了?！标爢T們還陪她聊家常，詢問她的生活近況和身體狀況，叮囑她注意冬季保暖和用電安全。

據(jù)悉，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，針對獨居老人、殘疾人等特殊群體，建立了“愛心檔案”常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，通過定期上門安檢、免費更換老舊設(shè)備、發(fā)放服務(wù)卡、普及安全用電知識等舉措，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。截至目前，該公司已為轄區(qū)內(nèi)20余戶特殊群體家庭提供了免費電力檢修服務(wù)，消除用電隱患80余處，用可靠的電力保障和暖心的志愿服務(wù)，讓電力的溫度照亮每一個需要關(guān)懷的角落。（供稿單位：國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司作者：蔡蓓婕）