冬日的岷江水，映照著都江堰兩千年不變的智慧流光。

圖據(jù) | 圖蟲創(chuàng)意

前不久，四川青城山-都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局聯(lián)合主流在線旅游服務(wù)商，在入境游專屬購票平臺（Ticket Booking）上線了法語界面與歐元結(jié)算功能。

圖據(jù) | 青城山都江堰

“提升入境游便利化國際化水平”是黨的二十屆四中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》提出的重要發(fā)展方向。青城山-都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局正以實際行動落實全會精神。

法國游客皮埃爾近日通過手機完成了都江堰之旅的第一步規(guī)劃，清晰的法語界面和歐元結(jié)算功能讓他倍感親切�！罢麄�過程就像在法國的網(wǎng)站訂票一樣自然�！逼ぐ栒f。

景區(qū)的國際票務(wù)服務(wù)，經(jīng)歷了從“打通”到“升級”的兩次關(guān)鍵迭代。

2024年5月，景區(qū)與攜程集團共建境外游客融合服務(wù)平臺，系統(tǒng)性地為全球39個國家和地區(qū)的游客提供了在線預(yù)訂通道，支持24種語言和29種貨幣，實現(xiàn)了“從無到有”的突破。在此基礎(chǔ)上，2025年6月，景區(qū)官方微信正式牽手入境游專屬購票平臺（Ticket Booking），這是景區(qū)構(gòu)建自主服務(wù)渠道的關(guān)鍵一步，將服務(wù)能力推向了新高度——支持全球41種貨幣結(jié)算，并提供包括英語、日語、韓語、泰語及新近加入的法語在內(nèi)的多語種界面。

境外游客能享受到的便捷服務(wù)遠不止于門票預(yù)訂。

在景區(qū)游客中心，俄羅斯游客葉卡捷琳娜正通過文旅AI智能翻譯屏進行咨詢。她選擇俄語界面問道：“景區(qū)游覽需要多長時間？哪里能喝到蓋碗茶？”通過智能翻譯屏，她的問題得到了迅速回復(fù)。“溝通完全沒有障礙，太方便了�！比~卡捷琳娜贊嘆道。

這塊翻譯屏支持中、英、法、德、俄、日、韓等14種語種的實時翻譯，有效解決了國際游客的語言溝通難題。

在支付環(huán)節(jié)，國際游客同樣感受到了便利。無論是在售票窗口購買門票，還是在紀念品商店選購商品，外卡支付都已暢通無阻。窗口的外卡受理標識清晰可見，支持主流國際卡種的ATM機分布合理——這些ATM機還能取出10元小面額人民幣。

為了讓國際游客“看得懂、走得明白”，景區(qū)近年來更新了576個中英文標識牌，從洗手間指引到景點介紹，都按照國際標準進行了規(guī)范化設(shè)計。在魚嘴分水處，荷蘭游客安娜通過多語種講解器理解了治水原理：“看到水流按古法分流，我對中國古人的智慧感到震撼�！�

真正的“國際會客廳”，不僅讓客人賓至如歸，更讓他們在離開時倍感溫暖。

在景區(qū)游客中心的城市候機樓，游客可辦理值機、托運，并乘坐專線班車直達機場。

“這至少節(jié)省了兩個小時周轉(zhuǎn)時間�！毙录悠掠慰完愊壬Q贊說。對于許多國際游客來說，在景區(qū)最難忘的體驗不僅是觀光游玩，還有貼心的服務(wù)。

從一部手機的絲滑預(yù)訂，到一塊屏幕的無礙溝通；從一張外卡的順暢支付，到一座候機樓的從容銜接——景區(qū)正將“提升入境游便利化國際化水平”的要求轉(zhuǎn)化為每一位國際游客可感、可觸的便利體驗。

圖據(jù) | 折耳兔

青城山-都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局相關(guān)負責(zé)人說：“下一步，我們將認真貫徹落實黨的二十屆四中全會關(guān)于發(fā)展入境游的部署，結(jié)合四川省、成都市相關(guān)要求，進一步為入境游客做好服務(wù)，向全世界持續(xù)講好‘三遺之城’的精彩故事�！�

本文轉(zhuǎn)自都江堰發(fā)布

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