回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營(yíng)干貨案例》

作者 | 張逸 報(bào)道 | TOP電商

很多年后再回看，閆學(xué)晶這次“哭窮”，很可能會(huì)被當(dāng)作一個(gè)節(jié)點(diǎn)事件，被寫(xiě)進(jìn)娛樂(lè)圈與普通社會(huì)徹底失去同頻的注腳里。

一個(gè)老演員，在直播間里聊家常，說(shuō)兒子掙錢(qián)不多，在北京壓力大；說(shuō)兒媳演音樂(lè)劇，收入有限；說(shuō)養(yǎng)家要“百八十萬(wàn)”，說(shuō)著說(shuō)著還紅了眼眶。

如果這段話只停留在熟人社交，或只在粉絲圈內(nèi)部流轉(zhuǎn)，它大概率會(huì)像無(wú)數(shù)明星賣(mài)慘一樣，收獲幾句“真不容易”“家家有本難念的經(jīng)”，然后被新的熱點(diǎn)迅速覆蓋。

但偏偏，它被切成了短視頻，被算法推上了公共場(chǎng)域，成了“何不食肉糜”。

那一刻，事情就已經(jīng)不可逆了。

一次哭窮，

為什么會(huì)引爆輿論？

這場(chǎng)風(fēng)暴的起點(diǎn)，是上個(gè)月底在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳的一段直播切片。

畫(huà)面里，閆學(xué)晶一 開(kāi)始只是嘮嗑，語(yǔ)氣平緩，狀態(tài)松弛，完全是一個(gè)“東北大姨”式的聊天氛圍。直到她提到32歲兒子的收入，語(yǔ)境突然變了。

“他拍一部戲就掙幾十萬(wàn)塊錢(qián)，一年不到四十萬(wàn)，根本撐不起家。房貸、孩子、交際，一年得百八十萬(wàn)才能維持運(yùn)轉(zhuǎn)。”

隨后，她又順勢(shì)提到兒媳，說(shuō)對(duì)方演音樂(lè)劇，“掙得少”。

這段話，在她自己的語(yǔ)境里，可能是真焦慮，也可能是習(xí)以為常的生活感受。

可問(wèn)題在于，她所使用的數(shù)字單位，本身就已經(jīng)脫離了大多數(shù)人的現(xiàn)實(shí)坐標(biāo)，且還在直播間里與月入幾千塊的粉絲哭訴。

幾十萬(wàn)，是很多家庭一整年的全部收入；百八十萬(wàn)，是不少人十年、甚至更久的積累。

當(dāng)這些數(shù)字，被以“還不夠花”的方式說(shuō)出口時(shí)，認(rèn)知沖突幾乎是瞬間產(chǎn)生的。

更關(guān)鍵的是，閆學(xué)晶并不是一個(gè)“無(wú)名之輩”。

在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，她塑造的，都是樸實(shí)、堅(jiān)韌、接地氣的女性形象——《劉老根》《俺娘田小草》里的農(nóng)村母親，春晚舞臺(tái)上的熟面孔，“國(guó)民媳婦”的標(biāo)簽，是她多年積累下來(lái)的公眾資產(chǎn)。

也正因如此，觀眾對(duì)她的心理預(yù)期，從一開(kāi)始就和“普通人”高度重合。

當(dāng)這種預(yù)期被打破，反彈就會(huì)格外劇烈。

事情真正失控，是在網(wǎng)友質(zhì)疑之后，閆學(xué)晶的一句回懟“不要再酸黃瓜”。

這句話，幾乎是親手把情緒對(duì)立推向了極端。

它不僅否定了觀眾的不適感，也徹底瓦解了她此前積累的親民人設(shè)。原本還能被理解為“表達(dá)不當(dāng)”的賣(mài)慘，瞬間變成了“站在高處嘲諷”的姿態(tài)。

11 日晚，閆學(xué)晶在朋友圈發(fā)文道歉，承認(rèn)“思想出現(xiàn)嚴(yán)重偏差”“習(xí)慣被人捧著卻忘了本”，措辭誠(chéng)懇。

圖源：微博

但很多事情，一旦跨過(guò)了公共議題的那條線，道歉的作用就已經(jīng)非常有限。

因?yàn)閱?wèn)題從來(lái)不只是“說(shuō)錯(cuò)話”，而是她試圖用 舊的人設(shè)標(biāo)簽，去兌換新階段的流量收益 。

而觀眾，早已不在那個(gè)同溫層里了。

流量不是萬(wàn)能解藥，

商業(yè)世界先翻臉

如果說(shuō)情緒反噬還停留在輿論層面，那么真正讓這場(chǎng)風(fēng)波代價(jià)陡然放大的，是商業(yè)端的迅速撤退。

第三方數(shù)據(jù)顯示，1月初，閆學(xué)晶的社交賬號(hào)確實(shí)迎來(lái)了一波流量高峰，新增粉絲超過(guò)30萬(wàn)，總粉絲數(shù)一度突破360萬(wàn)。

哭窮事件發(fā)酵后，她 的 抖音、快手等平臺(tái)的賬號(hào)，被禁止關(guān)注。粉絲數(shù) 也 開(kāi)始持續(xù)下滑 ，從360.7萬(wàn)跌到356萬(wàn)，再到354萬(wàn)左右，短時(shí)間內(nèi)掉粉接近20萬(wàn)。

圖源：抖音

有意思的是，隨著 “酸黃瓜”這個(gè)梗 的爆火 ，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)量暴漲，有商家日銷(xiāo)量翻了四倍，還有演員順勢(shì)帶貨，吃到了這一波流量紅利。

唯獨(dú)閆學(xué)晶本人，成了被精準(zhǔn)反噬的那一個(gè)。

她代言的佐香園黃豆醬，迅速成為網(wǎng)友情緒宣泄的出口。有人要求更換代言人，有人拍視頻倒醬、扔醬，以此表達(dá)抵制態(tài)度。

1月11日凌晨，佐香園官方旗艦店發(fā)布聲明，正式終止與閆學(xué)晶的全部合作，并啟動(dòng)舊包裝更替流程。

另一家調(diào)料品牌“統(tǒng)廚”的負(fù)責(zé)人也公開(kāi)表示，已決定與閆學(xué)晶切割，不再使用其形象，并正在清點(diǎn)因停產(chǎn)、棄用包裝、名譽(yù)受損帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，不排除向其追責(zé)。

圖源：微博

與此同時(shí)，坊間還傳出，她原本已經(jīng)敲定的2026年遼寧衛(wèi)視春晚節(jié)目被取消，央視春晚推薦名單中也已將其移除。

而更具爭(zhēng)議的，是她在直播中提到兒子高考經(jīng)歷時(shí)，說(shuō)對(duì)方報(bào)考了中央戲劇學(xué)院的“新疆班”，“因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)低一些”。

這一表述，很快引發(fā)集中質(zhì)疑。

在公眾認(rèn)知中，“新疆班”并非普通意義上的低分通道，而是有明確民族、戶籍、學(xué)籍要求的專(zhuān)項(xiàng)招生計(jì)劃。閆學(xué)晶此前又多次表示“一家人都是北京戶口”，兩者之間存在明顯沖突。

當(dāng)晚，中央戲劇學(xué)院發(fā)布聲明澄清：2012 年未設(shè)新疆班，相關(guān)信息不屬實(shí)。

但問(wèn)題并未因此平息，反而進(jìn)一步放大了公眾的不信任感。

一場(chǎng)原本為了“博點(diǎn)同情”的賣(mài)慘，最終演變成了對(duì)其商業(yè)信譽(yù)與公共形象的全面質(zhì)疑。

這不是簡(jiǎn)單的翻車(chē)，而是商業(yè)基本盤(pán)的系統(tǒng)性坍塌。

娛樂(lè)圈，

早就不在普通人的生活里了

閆學(xué)晶事件之所以發(fā)酵到這個(gè)程度，本質(zhì)上并不是因?yàn)樗疤貏e過(guò)分”，而是因?yàn)樗珳?zhǔn)踩中了一個(gè)長(zhǎng)期存在、卻始終未被正視的社會(huì)斷層。

這個(gè)斷層，首先體現(xiàn)在收入結(jié)構(gòu)上。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)居民人均可支配收入中位數(shù)僅在3—4萬(wàn)元區(qū)間，一個(gè)三口之家全年收入大約10萬(wàn)元左右。

而第三方平臺(tái)顯示，閆學(xué)晶抖音賬號(hào)的廣告報(bào)價(jià)，20秒以內(nèi)約7.3萬(wàn)，60秒以上可達(dá)12萬(wàn)；2025年累計(jì)帶貨37場(chǎng)，全年GMV超2000萬(wàn)，單場(chǎng)最高超過(guò)230萬(wàn)。

這些數(shù)字，并不意味著她“有多貪”，而是說(shuō)明 娛樂(lè)圈早已形成一套高度封閉、與普通勞動(dòng)回報(bào)邏輯完全不同的造富體系。

但比收入差距更深的，是生活認(rèn)知的斷層。

在娛樂(lè)圈，很多被視為“日常煩惱”的問(wèn)題，放到普通人生活中，幾乎是奢侈級(jí)別的困擾 。

禮服不是高定、孩子要擠頂級(jí)私立學(xué)校 ， 而普通人的焦慮，則是房貸、育兒、養(yǎng)老、裁員。

兩者根本不在同一個(gè)頻段。

當(dāng)一個(gè)長(zhǎng)期生活在高收入、強(qiáng)反饋、被捧著的環(huán)境里的人，試圖用“我也很難”來(lái)?yè)Q取共情時(shí)，觀眾只會(huì)感到被冒犯。

所以，隔著屏幕的賣(mài)慘，注定無(wú)法成立。它不是情緒溝通，而是一種失焦的自我表達(dá)。

在這個(gè)輿情高度敏感、價(jià)值觀高度分化的時(shí)代，明星與公眾之間，早已不存在天然的寬容池。

當(dāng)既要流量，又要人設(shè)；既要財(cái)富紅利，又要道德同情時(shí)，一旦出現(xiàn)撕裂，賽博懲戒就會(huì)成為最后的反饋機(jī)制。

不是觀眾變苛刻了，而是世界已經(jīng)變了。

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