前言

常言道好事不出門，壞事傳千里。

這句話用在海底撈身上，可謂是再合適不過。

作為餐飲界的龍頭企業(yè)，海底撈曾憑借“服務(wù)界天花板”的口碑火遍大江南北。

可這份積攢多年的好口碑，因去年一場顛覆三觀的“小便門”頗受打擊。

但樹欲靜而風(fēng)不止。

誰承想，任憑海底撈兢兢業(yè)業(yè)，卻架不住有心之人“蓄意”。

這才風(fēng)平浪靜沒多久，它竟再次被曝出新的大瓜！

遲來的懺悔

1月8日，《人民法院報》上的一則道歉聲明，再次把沉寂許久的海底撈“小便門”事件拉回公眾視野。

當(dāng)事人唐某，那個17歲的少年，終于在紙上寫下了自己的懺悔。

從報紙上的道歉信來看，唐某言辭懇切。

他說自己深刻認(rèn)識到錯誤，接受了各方批評教育，會吸取教訓(xùn)改過自新。

其父母也跟著致歉，承諾今后會加強對孩子的管教。

可這份遲來的道歉，真能抹平事件造成的傷害嗎？

外界的看法不一。

有人說“知錯能改就好，畢竟還是孩子”。

但更多人直言“當(dāng)初做這事的時候怎么沒想過后果”。

而讓人唏噓的是，事發(fā)不久，有知情人透露，涉事的兩人是表兄弟，家庭條件十分普通。

其父母都是菜市場的小攤販，靠著微薄的收入維持生計。

他們在事發(fā)后引起爭議的奢侈品鞋子也只是幾十塊錢的地攤貨。

真假暫且未知，但倘若屬實，那這件事對他們家庭的后續(xù)走向更為窘迫。

不過，當(dāng)法院的判決結(jié)果正式送達兩位父母手中時，他們也沒有選擇逃避。

而這些細(xì)節(jié)的流露，也是讓無數(shù)人感慨。

畢竟，二百多萬對普通家庭來說并不是小數(shù)目。

可世上沒有后悔藥。

唐某和吳某的家庭困境固然值得同情，但這不能成為減輕過錯的借口。

不過，這兩個17歲少年，到底是一時的無心之失還是故意為之？

高昂“學(xué)費”

2025年2月24日凌晨，唐某和吳某在上海一家海底撈門店跟朋友聚餐。

幾杯酒下肚，膽子就壯了起來。

不知道是誰先提的主意，兩人竟先后站上餐桌，對著滾燙的四宮格火鍋鍋底小便。

更離譜的是，他們拍完視頻后，還將其分享到了自己的朋友圈，絲毫沒有意識到這種行為的不妥。

可萬萬沒想到是，視頻會在短時間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。

許多網(wǎng)友看完視頻后紛紛直言表示“生理不適”。

而在事件發(fā)酵后，海底撈也在第一時間作出回應(yīng)，表示高度重視此事，已對涉事門店進行了全面的清潔消毒。

還更換了所有相關(guān)的餐具、食材，并全力配合警方的調(diào)查工作。

隨后，為了彌補消費者的信任，海底撈更是推出了重磅補償措施。

它們對2月24日至3月8日期間在該門店用餐的四千桌顧客，全額退還餐費并給予每單消費金額10倍的補償。

可即便如此，外界的輿論依舊爭論不休。

但海底撈也明白大眾的態(tài)度。

不久后便一紙訴狀將唐某、吳某告上法庭，索賠金額一度高達 2300 多萬元，涵蓋經(jīng)營損失、商譽損失等多項費用。

這場漫長的訴訟持續(xù)了大半年，直到去年9月，為期大半年的小便風(fēng)波終于迎來判決。

不過，據(jù)法院文書顯示唐某和吳某及家人需賠償海底撈公司共計220萬元。

這筆錢，對兩個普通家庭來說，已經(jīng)是一輩子都還不清的債。

而本以為“小便門”已經(jīng)是顛覆三觀的極限。

可沒想到，這才沒過多久，海底撈竟再遭“毒手”。

言傳身教

就在“小便門”道歉聲明登上《人民法院報》的同一天，媒體曝光了另一樁發(fā)生在海底撈的惡性事件。

據(jù)報道，這起事件發(fā)生在2025年12月31日。

正值跨年夜，不少家庭選擇在海底撈聚餐慶祝。

可誰能想到，一場讓人膈應(yīng)的鬧劇正在其中一家門店悄然上演。

當(dāng)天，海底撈門店內(nèi)，一桌顧客帶著個兩歲幼童。

用餐中途孩子爸爸把孩子放在座位上換尿不濕，換完后孩子手里還攥著用過的紙尿褲。

就在家長沒及時收回的空檔，幼童抬手一扔。

這張帶污染物的尿不濕直接掉進了桌上正在沸騰的紅油火鍋里!

幸運的是，門店工作人員很快發(fā)現(xiàn)了這一情況，第一時間上前處理。

不僅當(dāng)場廢棄了這口被污染的鍋具，還對相關(guān)區(qū)域進行了清潔消毒。

或許是有了上一次小便事件的影響，海底撈立即第一時間就選擇了報警。

目前，當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)對在場的監(jiān)護人作出了相應(yīng)處理。

具體結(jié)果還要以警方通報為準(zhǔn)。

這一事件的相關(guān)視頻流出后，網(wǎng)友們的怒火瞬間被點燃。

大家紛紛對孩子的家長提出了尖銳的質(zhì)疑和指責(zé)。

還有人看完視頻后憤怒地說“這也太惡心了！以后去外面吃飯都有心理陰影了”。

但這還不是最可怕的。

在這起事件中，孩子爸爸沒有及時收回紙尿褲，孩子媽媽沉迷拍攝而未及時阻止。

這種雙重疏忽，無疑是在給孩子傳遞錯誤的信號。

餐飲門店是大家吃飯的地方，不是自家隨意撒野的游樂場。

用過的紙尿褲扔進火鍋，既是對餐飲衛(wèi)生的踐踏，也是對其他消費者的不尊重。

更諷刺的是，媽媽還想把視頻發(fā)上網(wǎng)，完全沒意識到孩子的行為。

正如老話說的養(yǎng)不教，父之過。

孩子就像一張白紙，他們的行為習(xí)慣和道德觀念，大多是從家長身上學(xué)來的。

兩歲的孩子確實沒有成熟的是非判斷能力。

不知道什么行為是對的，什么行為是錯的，這就需要家長及時引導(dǎo)和制止。

就像小便門里，事發(fā)之后外界的議論聲中，不乏有質(zhì)疑其父母的。

未成年不是免罪金牌，家長的監(jiān)護責(zé)任更不能缺位。

如果家長平時能多給孩子灌輸規(guī)則意識，告訴他們什么能做、什么不能做。

明確行為的邊界在哪里，或許就不會出現(xiàn)這樣的鬧劇。

畢竟，餐飲門店是公共場合，不是自家的“游樂場”。

任何行為都應(yīng)該遵守公序良俗，尊重他人的感受。

將用過的紙尿褲丟進火鍋鍋底，和向鍋底撒尿一樣。

都是對餐飲衛(wèi)生的踐踏，對其他消費者權(quán)益的侵犯，這種行為絕對不能被容忍。

家庭教育不是溺愛，而是引導(dǎo)，不是縱容，而是規(guī)矩。

真正愛孩子，不是滿足他的所有要求，而是讓他成為一個有教養(yǎng)、有擔(dān)當(dāng)、被社會認(rèn)可的人。

另外，無論是餐飲企業(yè)還是個人，都要守住自己的底線。

只有這樣，我們的社會才能更加和諧、更加美好。

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