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萬科泊寓多地租戶被清退:或賠付一個(gè)月租金,有房東稱房租被拖欠 泊寓稱已制定多種安置方案

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“年底了還要找房子搬家,真壓得人喘不過氣?!睆B門泊寓租戶黎黎(化名)說道。

近日,廈門多地泊寓租戶接到通知,2026年1月31日前,泊寓要將房間歸還業(yè)主,租戶可選擇退房、換房至泊寓其他門店,或與原房東協(xié)商換簽。據(jù)悉,對于泊寓涉及違約的情況,廈門泊寓方面還未主動提及賠償。 在廈門之前,部分深圳泊寓租戶也收到了清退通知,其中有租戶已經(jīng)拿到泊寓支付的違約金。

泊寓是萬科旗下長租公寓品牌,紅星資本局了解到,當(dāng)前泊寓涉及清退的房源,多數(shù)為“萬村計(jì)劃”房源。自2025年下半年起,泊寓開始清退城中村部分虧損房源。另據(jù)多位廈門泊寓原房東透露,在此次清退之前,泊寓已出現(xiàn)拖欠房租的情況。

1月12日,泊寓方面告訴紅星資本局,對于涉及清退樓棟的租戶安置問題,目前已制定合理賠償、換房搬家、一個(gè)月過渡居住等多種安置方案供租戶選擇。


泊寓是萬科旗下長租公寓品牌(資料圖/圖據(jù)視覺中國)

廈門多地泊寓租戶被清退

此前部分深圳租戶已安置

“大學(xué)畢業(yè)就住在這里,已經(jīng)兩年了,廈門泊寓近期卻把我清退了?!睆B門泊寓租戶黎黎(化名)表示,1月10日她接到泊寓通知,由于市場環(huán)境變化,泊寓將在1月31日前逐步將樓棟及房間經(jīng)營歸還業(yè)主,租戶可選擇退押金退房、換房至泊寓其他門店、與原房東協(xié)商換簽續(xù)住。


租戶收到的通知(受訪者供圖)

黎黎住在廈門湖里步行街,據(jù)其介紹,雖然給了三種方案,但是否能與原房東換簽還不確定,要等泊寓方面與房東協(xié)商后才能確定。

同樣住在湖里步行街的悅悅(化名)則表示,已收到泊寓管家通知,未能與房東談妥,只能搬家換房或直接退租。

湖里步行街泊寓管家表示:“我們也是收到公司通知,按照公司做法去執(zhí)行,能否續(xù)住還要跟房東溝通。”該管家稱,租戶賠償?shù)仍V求將統(tǒng)一反饋給公司,后續(xù)要等公司的具體方案。1月31日后,湖里步行街門店會撤出,押金和剩余房租會一起退給租戶。

截至1月13日,租戶組建的廈門泊寓清退群里已有245人。除了湖里步行街的租戶,還有租住在林后、馬垅、塘邊等社區(qū)的租戶。他們都接到了通知,有退房、換房、協(xié)商換簽三種方案。

曉晴(化名)2025年4月住進(jìn)了泊寓,簽訂了一年期的合同,沒想到住了9個(gè)月就收到清退通知?!斑@邊離公司近,當(dāng)時(shí)也懶得找房子,就選擇了連鎖品牌?,F(xiàn)在管家給了三個(gè)方案讓我們選,沒提賠償?shù)氖?;目前我這個(gè)房子可以跟房東換簽,我東西比較多,如果不漲租金的話還是打算續(xù)住?!?/p>

陸明(化名)則選擇退租,他說:“我不和個(gè)人房東簽約,因?yàn)橹敖佑|過完全不按照合同履行的(個(gè)人房東);我也不選其他泊寓門店,因?yàn)橐呀?jīng)有信任危機(jī),害怕下一次清退?!?/p>

上述租戶均表示,與泊寓簽訂的合同中有違約賠償條款,金額為一個(gè)月的租金;但目前泊寓方面尚未提及賠償事宜,管家僅表示,先登記租戶訴求上報(bào)給公司。

據(jù)知情人士透露,廈門泊寓具體清退方案還在制定中,預(yù)計(jì)退房、跟業(yè)主換簽都會賠付一個(gè)月租金的違約金;但如果選擇泊寓其他門店的房源,則不存在違約責(zé)任,泊寓會提供免費(fèi)的換房和搬家服務(wù)。另據(jù)租戶提供的通知截圖,泊寓方面提供的搬家費(fèi)用不超過300元。

在廈門之前,深圳也有泊寓租戶收到清退通知,目前部分已得到安置。

“住著住著家沒了?!鄙钲诓丛⒆鈶羟汕桑ɑ┍硎?,2025年12月,她收到泊寓通知,12月31日泊寓將把樓棟交還給業(yè)主。巧巧在租期、租金、水電費(fèi)都不變的情況下,選擇和房東續(xù)租,同時(shí)泊寓賠償了一個(gè)月的租金。

深圳租戶周俊(化名)回憶,他在2025年11月上旬接到通知,當(dāng)時(shí)他搬來泊寓僅一個(gè)月;泊寓要求12月底退房,2026年1月1日他和泊寓解除了合同,1月2日泊寓違約金賠付到賬。他選擇和房東續(xù)簽合同,每月租金少了100元,周俊稱:“聽說泊寓已經(jīng)欠房東2個(gè)月的租金了?!?/p>

多數(shù)被清退房源涉及“萬村計(jì)劃”

有房東稱泊寓此前已拖欠房租

多位廈門泊寓原房東透露,在此次清退之前,泊寓已出現(xiàn)拖欠房租的情況。

房東陳女士表示:“我們本來跟泊寓簽了20年的合同,有10多間房,但他們突然不做了。之前還欠了好幾個(gè)月房租,說是后面都會還清,目前也沒有其他賠償?!睋?jù)介紹,目前泊寓方面已召開房東會,湖里步行街共有31棟房屋、幾百戶租戶要清退,從2月開始,將由房東和租戶重新簽訂合同,會結(jié)清拖欠的房租,并按合同賠償租戶違約金。

房東薛先生稱:“泊寓運(yùn)營不下去了,他們只是代管,現(xiàn)在把房子還給我們,之前也拖欠過我們的房租。”

廈門湖里步行街一名泊寓管家也表示,因?yàn)槌侵写屙?xiàng)目嚴(yán)重虧本,所以泊寓要退出去。

有知情人士透露,當(dāng)前泊寓涉及清退的房源,多數(shù)為“萬村計(jì)劃”房源,這部分房源大范圍分布在深圳,少量在廈門、珠海。受租賃市場價(jià)格波動影響,自2025年下半年起,泊寓開始清退城中村部分虧損房源,此次清退主要針對部分低效或風(fēng)險(xiǎn)較高的存量項(xiàng)目,屬于萬科聚焦核心優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、提升運(yùn)營效率的戰(zhàn)略調(diào)整,并非長租公寓業(yè)務(wù)的整體收縮。


萬科正進(jìn)行聚焦核心優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、提升運(yùn)營效率的戰(zhàn)略調(diào)整(資料圖)

2025年12月17日,萬科(000002.SZ)公告稱,萬科子公司深圳市泊寓租賃服務(wù)有限公司2024年實(shí)現(xiàn)凈利潤3194.73萬元,2025年1-11月凈虧損8881.32萬元,平均出租率為94%。對于凈利潤下滑原因,公告稱“萬村租約進(jìn)入調(diào)漲周期,部分樓棟出現(xiàn)虧損。”

另據(jù)泊寓公眾號發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2025年12月31日,泊寓已入駐全國29座城市,運(yùn)營管理房源超26.9萬間,較9月底的28萬間環(huán)比減少1.1萬,開業(yè)房源達(dá)20.3萬間。

1月12日,泊寓方面告訴紅星資本局,此次涉及清退的房源占總體規(guī)模比例較小,均為城中村改造項(xiàng)目。對于涉及清退樓棟的租戶安置問題,目前已制定合理賠償、換房搬家、一個(gè)月過渡居住等多種安置方案供租戶選擇,推動平穩(wěn)過渡。

針對拖欠房東租金一事,一位接近萬科人士表示,目前少數(shù)樓棟存在階段性緩付情況,萬科已制定解決方案和還款計(jì)劃,正在與業(yè)主進(jìn)行溝通,將逐步協(xié)調(diào)解決問題。

北京尋真律師事務(wù)所律師王德悅表示,《民法典》規(guī)定,租賃合同需明確期限、租金等條款。若合同約定的租期未滿,泊寓單方面終止合同可能構(gòu)成違約,需承擔(dān)違約責(zé)任。違約賠償通常為一個(gè)月租金,但具體應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)。建議租客核查合同中的“提前終止條款”,明確違約責(zé)任。若合同未作相關(guān)約定,租客可主張實(shí)際損失賠償,例如搬遷費(fèi)用、臨時(shí)住宿成本等。

北京德恒律師事務(wù)所律師陳正剛也指出,泊寓以歸還房屋為由提前要求租客清退,該行為構(gòu)成違約,需按照合同約定賠償。面對泊寓大規(guī)模清退,租客可以保存好溝通記錄以及證明實(shí)際損失的相關(guān)證據(jù),及時(shí)向泊寓主張返還租金并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

從擴(kuò)張到收縮

泊寓稱推動輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

據(jù)了解,“萬村計(jì)劃”為萬科于2017年正式啟動的城中村改造項(xiàng)目,當(dāng)時(shí),萬科以略高于市場價(jià)的租金承租城中村業(yè)主的樓房,改造升級后交由萬科長租公寓品牌泊寓統(tǒng)一出租運(yùn)營。

據(jù)界面新聞此前報(bào)道,從2017年開始,萬科進(jìn)入深圳上百個(gè)城中村,從城中村房東手中租下近2000棟“農(nóng)民房”。短時(shí)間內(nèi)的集中簽約,以及后續(xù)房東集中清退租客,打破了城中村租賃市場供需平衡,城中村居民擔(dān)心相關(guān)房屋租金大幅上漲。

2018年11月,“萬村計(jì)劃”被暫停簽約新房源。當(dāng)時(shí),主導(dǎo)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的萬科南方區(qū)域首席執(zhí)行官張紀(jì)文表示,暫停簽約是計(jì)劃內(nèi)事項(xiàng),是萬科主動暫停。時(shí)任萬科董事會主席的郁亮也回應(yīng)稱,確實(shí)低估了“萬村計(jì)劃”的困難性,比想象中復(fù)雜得多,目前還沒有發(fā)現(xiàn)做公寓能賺錢的,萬科還在摸索中,會小心謹(jǐn)慎。

2019年7月,“萬村計(jì)劃”再一次被推上風(fēng)口浪尖:“萬村計(jì)劃”準(zhǔn)備放棄部分已簽約房源,正在與已簽約城中村房東洽談違約賠償事宜。當(dāng)時(shí)萬科回復(fù)每日經(jīng)濟(jì)新聞稱,“萬村計(jì)劃”推進(jìn)過程中確實(shí)遇到了實(shí)際困難,綜合客觀情況,擬對房源結(jié)構(gòu)進(jìn)行部分調(diào)整和優(yōu)化。

根據(jù)中指研究院發(fā)布的《2025年中國住房租賃企業(yè)規(guī)模排行榜》,萬科泊寓開業(yè)規(guī)模、管理規(guī)模位居全國集中式長租公寓運(yùn)營機(jī)構(gòu)第一。

2026年1月12日,泊寓方面告訴紅星資本局,近年來,泊寓持續(xù)探索“非居改?!薄坝墒鄹淖狻钡葎?chuàng)新模式,通過“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”已進(jìn)入健康可持續(xù)發(fā)展軌道。

紅星新聞記者 俞瑤 李海顏

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