上海
“喂，居委會嗎？我老伴身體不舒服，能不能請你們幫個忙……”近日午間，一陣急促的電話鈴聲打破了徐匯區(qū)長橋三村一居委會的寧靜，電話那頭是小區(qū)里93歲高齡的樓老伯。樓老伯的老伴唐阿姨突發(fā)身體不適，子女又不在身邊，情急之下便想到了居委會。
接到電話后，居委會社工迅速行動，細致詢問唐阿姨的癥狀后，撥打了120急救電話。掛了電話后，社工們又馬不停蹄趕往老人家中，在救護車到達前協助做好應急處理，幫助整理證件和隨身物品，為后續(xù)救治爭取寶貴時間。
在緊急處置的同時，社工迅速聯系老人的子女。得知家屬一時難以趕到，兩名社工主動承擔起陪護責任，全程陪同唐阿姨隨120救護車前往醫(yī)院。在急診室里，她們穿梭在診室和檢查室之間，對接醫(yī)生、補充病情信息、協助掛號檢查，并將診療進展實時反饋給家屬。
社工陪同就醫(yī)
直到傍晚，樓老伯的兒子匆匆趕到醫(yī)院，看到老人病情穩(wěn)定，身邊還有社工悉心守護，他懸著的心終于落了地，連聲向社工道謝：“真是太謝謝你們了，要不是你們及時幫忙，我們真不敢想會怎么樣！
事后，樓老伯的兒子專程將一面印有“心系群眾辦實事 為民解憂暖人心”的錦旗送到了居委會。
老人家屬送來錦旗
一句樸實的感謝，是居民對社區(qū)工作的認可。寒冬雖冷，但社工用暖心的行動，將“為民服務”的承諾落到實處，也讓鄰里間的脈脈溫情在冬日里緩緩流淌。
記者：沈藝飛
編輯：邱彩紅
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上觀號作者：徐匯通
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