浙江
各位 車 友，大家 好 ！ 歡迎 收看 用車 指南， 我是 扳 手 哥。曾幾何時，部分網(wǎng)約車司機開始使用傳播甚至販賣各類“口令”，如使用隱晦暗語、外文話術(shù)甚至撤回消息的操作，以誘導乘客主動取消不劃算的訂單，規(guī)避平臺的拒單處罰。但如今，這種操作行不通了！近期網(wǎng)約車平臺加大管控力度，將誘導取消訂單明確列為作弊行為，重拳打擊違規(guī)操作。
據(jù)車友爆料，已經(jīng)有不少司機收到系統(tǒng)消息，通知其已被監(jiān)測到存在發(fā)送消息誘導系統(tǒng)改派取消訂單的違規(guī)操作。平臺表示將對此嚴厲打擊，包括扣分、扣除信用違約金、暫停接單等處罰，問題嚴重者會被永久停止接單。目前已經(jīng)有司機被永久封禁，沒法接單了。
根據(jù)平臺規(guī)則，司機因個人意愿、服務能力不足等原因，以任何形式詢問、建議或要求乘客取消訂單，均屬于違規(guī)。這包括明確拒接、暗示路況擁堵讓乘客改單、發(fā)送模糊暗語等行為，平臺通過系統(tǒng)監(jiān)測通話記錄、消息內(nèi)容等方式，能精準識別違規(guī)操作。
平臺出手 嚴打此類現(xiàn)象，一方面是為了維護司乘公平，一方面也是規(guī)范出行秩序。當前形勢下，對于網(wǎng)約車司機來說，與其冒險用“口令”挑單，真不如遵守合規(guī)操作，合理利用無責取消通道。誠信接單、規(guī)范服務，才是穩(wěn)定增收的長遠之道。
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