近日，小店鄉(xiāng)人民政府接到市長熱線轉(zhuǎn)辦件，有群眾反映，因其耕地旁邊的河流正在進(jìn)行現(xiàn)代化攔河壩水利工程建設(shè)，擔(dān)心施工可能會(huì)對自家耕地造成損壞。接到反映后，小店鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間組織專人核查處理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，消除群眾疑慮。

群眾有呼聲，政府有回應(yīng)。“我們支持水利建設(shè)，這是利國利民的好事，但也很擔(dān)心施工過程中，大型機(jī)械進(jìn)出或者土方堆放會(huì)不會(huì)壓到、占到我們的耕地，影響收成。”反映問題的群眾在電話中表達(dá)了既支持建設(shè)又心存擔(dān)憂的矛盾心情。這條熱線工單，承載著群眾對切身利益的關(guān)注和對政府工作的期待。

實(shí)地勘查，現(xiàn)場答疑。群眾利益無小事。小店鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)、水利的負(fù)責(zé)同志立即帶領(lǐng)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室、水利服務(wù)站及相關(guān)村干部組成工作專班，趕赴群眾反映的攔河壩工程建設(shè)現(xiàn)場及周邊耕地區(qū)域進(jìn)行實(shí)地勘查。工作專班詳細(xì)查看了工程規(guī)劃圖紙、施工方案，特別是對施工便道設(shè)置、材料堆放區(qū)、機(jī)械作業(yè)范圍等可能涉及耕地的環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

勘查結(jié)束后，工作專班立即邀請反映問題的群眾及附近其他承包戶來到現(xiàn)場，召開了一場小型“田間答疑會(huì)”。工作人員耐心向群眾解釋了該水利工程的建設(shè)目的、規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)以及對農(nóng)業(yè)灌溉和防洪保安的長期益處。針對群眾最關(guān)心的耕地保護(hù)問題，工作人員結(jié)合勘查情況明確表示：嚴(yán)格規(guī)劃紅線該攔河壩工程經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)和嚴(yán)格審批，施工范圍有明確界限，工程主體及永久設(shè)施均不占用基本農(nóng)田和群眾承包的耕地。規(guī)范臨時(shí)用地對于施工必須的臨時(shí)便道、材料臨時(shí)堆放點(diǎn)等，施工單位已按照相關(guān)規(guī)定辦理了臨時(shí)用地手續(xù)，并承諾將嚴(yán)格控制在最小范圍和最短時(shí)間內(nèi)，施工結(jié)束后立即按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)墾恢復(fù)。強(qiáng)化過程監(jiān)管：鄉(xiāng)政府已要求施工方在靠近耕地區(qū)域設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和物理隔離，并安排專人進(jìn)行巡查監(jiān)督，防止施工機(jī)械和人員越界作業(yè)，確保耕地不受意外破壞。

疑慮得消除，干群心連心。通過面對面的溝通和實(shí)打?qū)嵉目辈檎f明，反映問題的群眾及在場其他村民的疑慮得到了有效消除。“聽了鄉(xiāng)里干部這么詳細(xì)的解釋，看了他們現(xiàn)場指出的保護(hù)措施，我們心里就踏實(shí)了。原來政府早就為我們考慮到了，這樣我們肯定全力支持工程建設(shè)！”一位村民在現(xiàn)場說道。

市長熱線是傾聽民聲、了解民意的重要渠道，也是檢驗(yàn)政府工作作風(fēng)和效能的“試金石”。此次快速妥善處理群眾對水利工程的關(guān)切，是全鄉(xiāng)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)。下一步，小店鄉(xiāng)將持續(xù)關(guān)注該水利工程的建設(shè)進(jìn)展，加強(qiáng)對施工行為的日常監(jiān)管，確?；菝窆こ陶嬲菝?、不擾民，同時(shí)將繼續(xù)暢通各類民意反映渠道，對群眾訴求做到“接訴即辦、辦就辦好”，不斷提升基層治理能力和服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（沈俊偉 尚廣輝）