本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

“十四五”時期，江西省交通投資集團(tuán)宜春管理中心緊密圍繞交通強(qiáng)省建設(shè)大局，錨定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，以“路網(wǎng)提質(zhì)”夯實(shí)發(fā)展根基，以“智慧運(yùn)營”提升管理能級，以“暖心服務(wù)”踐行根本宗旨，以“高效救援”筑牢安全底線，全面推動高速公路運(yùn)營管理向更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)方向發(fā)展，為完善現(xiàn)代化綜合交通運(yùn)輸體系、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

精細(xì)管養(yǎng)，織密平安品質(zhì)路網(wǎng)

該中心貫徹全壽命周期養(yǎng)護(hù)理念，五年間累計(jì)完成高速公路養(yǎng)護(hù)里程超5000公里，實(shí)施專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程50余項(xiàng)，路況優(yōu)良路率持續(xù)穩(wěn)定在95%以上。創(chuàng)新建立并深化路、橋、隧、坡“四長制”，構(gòu)建“四長統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)聯(lián)動、智能巡查、全域覆蓋”的立體管養(yǎng)體系。積極運(yùn)用“水下醫(yī)生”智能觀測系統(tǒng)、橋面泄水孔過濾器等40余項(xiàng)微創(chuàng)新成果，榮獲國家專利3項(xiàng)及多項(xiàng)省級微創(chuàng)新獎項(xiàng)，推動養(yǎng)護(hù)作業(yè)向科技化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，路網(wǎng)基礎(chǔ)保障能力顯著增強(qiáng)。

智慧賦能，構(gòu)建高效暢行體系

該中心打造“三級監(jiān)測、云端指揮、地面馳援”一體化智慧調(diào)度平臺，實(shí)現(xiàn)路網(wǎng)調(diào)度“一屏可視”，應(yīng)急指揮“一鍵可達(dá)”。持續(xù)推動收費(fèi)稽核模式升級，從崗位優(yōu)化到集中處理，再到試點(diǎn)“一對五”遠(yuǎn)程值守，運(yùn)營效率不斷提升。依托黨員骨干“揭榜掛帥”機(jī)制，成功研發(fā)應(yīng)用LED變色欄桿、收費(fèi)站擁堵預(yù)警等智慧系統(tǒng)，積極探索車道信息“全景化”、特情查處“內(nèi)窺鏡”、掃碼支付“延展付”等創(chuàng)新應(yīng)用，以科技之力驅(qū)動管理效能全面提升。

暖心服務(wù)，擦亮為民服務(wù)窗口

該中心推動服務(wù)理念從“管理導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”深刻轉(zhuǎn)變，全面推行微笑服務(wù)、延時服務(wù)，創(chuàng)新設(shè)立全天候無人自助客服室與“站辦前置”服務(wù)模式。依托16個綜合服務(wù)站、10個微客服室，打造“高速+非遺”“高速+鄉(xiāng)村振興”等特色服務(wù)場景，其中“公路+農(nóng)業(yè)”融合發(fā)展項(xiàng)目獲評全國十佳案例。深挖“高速+文旅”資源，創(chuàng)新策劃134條文旅主題路線，通過多場大型融媒體直播，單場最高吸引超300萬人次在線關(guān)注，顯著提升了公眾出行體驗(yàn)與社會美譽(yù)度。

高效救援，筑牢安全運(yùn)行防線

該中心構(gòu)建“監(jiān)測預(yù)警+快速響應(yīng)+精準(zhǔn)處置”三級應(yīng)急體系，創(chuàng)新采用“固定+備勤+臨時”動態(tài)布點(diǎn)模式，組建14支專業(yè)化救援隊(duì)伍，平均應(yīng)急響應(yīng)時間大幅壓縮。創(chuàng)新裝備與技術(shù)成果豐碩，“移動輪轂救援裝置”獲國家實(shí)用型專利及江西省內(nèi)多個獎項(xiàng)，“T型吊拖法”使救援效率提升40%。同時，中心深化跨省區(qū)域“四同”協(xié)作機(jī)制，通過常態(tài)化聯(lián)合演練，共同構(gòu)建跨區(qū)域路網(wǎng)保通保暢新格局。（涂季丹、劉紅芳）