繼被央視點名篡奪酒店定價權，云南民宿行業(yè)協(xié)會集體控訴設置不公平交易條件，擠壓商家利潤空間后，攜程最近迎來了被調查的結果，核心原因還是在于涉嫌濫用市場支配地位，如 “二選一”、強制 “調價助手” 干預定價、高傭金等。

在這些背后，攜程 2024 年毛利率超 80%，凈利潤率 30% 以上，而酒店業(yè)多處于微利或虧損狀態(tài)，利潤分配失衡引發(fā)監(jiān)管關注。統(tǒng)計顯示，攜程系（含去哪兒、同程）占國內在線旅游超 70% 交易額，其中攜程市占率 56%，美團（本地生活閉環(huán)）、飛豬（阿里生態(tài)）、抖音（內容 + 直播）等緊隨其后，但攜程很明顯已然成為國內在線旅游平臺的老大。

隨著抖音、快手等直播平臺旅游類 GMV 2024 年突破 1200 億元，帶動標準化產(chǎn)品轉化率提升至 45%；京東、拼多多等電商平臺也開始加速入局，以差異化模式搶占市場。

2026 年 1 月的消息顯示，京東成立北京京東文旅發(fā)展有限公司，經(jīng)營范圍覆蓋旅游業(yè)務、航空商務服務等，深化 “供應鏈 + AI+IP + 全鏈路管理” 的數(shù)字化解決方案。

而早在2025 年 6 月，京東就官宣進軍酒旅，推出 “酒店 PLUS 會員計劃”，最高三年 0 傭金（行業(yè)平均 10%-25%），快速吸引首旅、錦江等酒店集團合作。

擁有超 8 億用戶，3000 萬 PLUS 會員的京東，高消費力群體（年消費超 1 萬元占比約 30%）與高星酒店客群高度重合，通過電商場景為酒旅等群體低成本導流是完全可以想象的。

隨著酒旅行業(yè)生態(tài)的重構，商家對低傭金、公平合作平臺需求強烈，類似京東這種“零傭金” 模式正好契合痛點，比如首旅酒店合作首周，50% 客流就來自京東，30 分鐘售出 100 間房。

京東還可以依托供應鏈優(yōu)勢，打造 “旅行 + 裝備 + 本地服務” 閉環(huán)，如 “酒店 + 京東家電智能房”“景區(qū) + 即時配送”，提升用戶體驗與復購率。

更可以為中小酒店提供免費酒店管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)與供應鏈集采，降低運營成本，如江蘇某四星酒店通過京東集采，床單成本從 12 元降至 8.5 元，年省 70 萬元。

攜程此次被約談與立案調查，標志著管理部門對在線旅游行業(yè)監(jiān)管開始加強，市場生態(tài)也將更趨于公平。

如京東文旅這樣的后來者，雖面臨資源與服務鏈短板，但憑借高凈值用戶、供應鏈整合與模式創(chuàng)新，有望在細分市場突圍。

總之，國內在線旅游市場呈現(xiàn) “一超多強 + 跨界滲透” 的格局，已從 “流量爭奪” 進入 “供應鏈與服務體驗比拼” 階段，京東等后來者完全可以通過差異化場景與供應鏈創(chuàng)新突圍，更需要精準定位、差異化競爭，才能在紅海市場中占據(jù)一席之地。（圖片來源網(wǎng)絡）