一群食客吃完飯，對(duì)餐食不滿意，嚷嚷著發(fā)幾句牢騷，肯定會(huì)對(duì)飯館的其他客人有影響。

飯館老板看到這一幕，標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作肯定是趕緊上來(lái)安撫這群食客：“抱歉這頓飯沒(méi)讓您吃好，我讓伙計(jì)給您上盤(pán)水果您先吃著，然后具體有什么不滿意的您說(shuō)說(shuō)，我看看我們?cè)趺磥?lái)改進(jìn)，這頓飯我請(qǐng)了”云云。

這種套路，就是剛?cè)腴T(mén)餐飲生意的小年輕也懂得面對(duì)客人投訴趕緊先息事寧人的道理。

但偏偏就是做了幾十年餐廳生意的西貝老板賈國(guó)龍，竟然被食客嚷嚷的幾句不中聽(tīng)的話一下子給點(diǎn)著了，不僅暴跳如雷地公開(kāi)食客們就餐的賬單，而且還轟轟烈烈地批駁食客們的抱怨，并敞開(kāi)后廚大門(mén)請(qǐng)所有人前來(lái)見(jiàn)證，讓大家給評(píng)評(píng)理。

這種不想做生意，只為爭(zhēng)口氣的老板會(huì)有怎樣的下場(chǎng)，西貝打開(kāi)后廚的災(zāi)難場(chǎng)面和后續(xù)被迫關(guān)店的結(jié)果都已經(jīng)被驗(yàn)證了。

可這位賈老板就是不服問(wèn)題出在自己處理不當(dāng)上，就是認(rèn)死理這一切的根源就是那幾個(gè)吃飽飯還抱怨的食客，現(xiàn)在我生意干不下去了，我就更不能放過(guò)你。

于是擼起胳膊，又開(kāi)始了新一輪的罵戰(zhàn)。

這輪罵戰(zhàn)老板套路略有升級(jí)，先是賣(mài)慘自己干不下去了要關(guān)店裁員，然后再把自己親手關(guān)店、親手裁員的鍋甩給吃飽飯還抱怨的那群食客，還抬出官家來(lái)給自己申冤：我這生意被他們攪黃了，清天大老爺您得治他們的罪。

唉，做生意做到這個(gè)份上，也真是服了這位賈老板！