濟(jì)南廣電·天下泉城客戶端1月17日訊1月17日上午，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)聯(lián)合山東港華燃?xì)饧瘓F(tuán)、歷城區(qū)消防救援大隊，共同走進(jìn)華山安置二區(qū)泉華居開展“能源管家在您身邊”氣熱聯(lián)合進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動。

活動現(xiàn)場設(shè)置了“能源知識小課堂”。工作人員通過生動講解、模型演示和趣味互動問答，向居民普及科學(xué)用熱、用氣常識及節(jié)能技巧，現(xiàn)場氣氛熱烈。歷城區(qū)消防救援大隊宣傳人員結(jié)合冬季家庭消防安全特點，圍繞火災(zāi)隱患預(yù)防、初期火災(zāi)撲救、消防器材使用及逃生自救技能進(jìn)行專業(yè)講解與演示，進(jìn)一步提升了居民的應(yīng)急避險能力。

在供熱、燃?xì)饧跋雷稍兣_，工作人員向居民發(fā)放《濟(jì)南能源供熱供氣明白紙》，耐心解答供暖政策、安全用氣規(guī)范、線上業(yè)務(wù)辦理及消防安全知識等方面疑問，并現(xiàn)場受理用戶的報修與咨詢需求。這種“家門口”的貼心服務(wù)，贏得了居民的一致好評。

針對社區(qū)特殊群體的需求，能源管家們主動上門開展“幫代辦”服務(wù)，對室內(nèi)供熱設(shè)施與燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行聯(lián)合安全檢查，及時排查隱患，并向居民講解安全使用要點。走訪過程中，工作人員認(rèn)真傾聽并記錄居民關(guān)于供暖、燃?xì)獾囊庖娊ㄗh，為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)奠定了扎實基礎(chǔ)。

民生服務(wù)無小事，點滴關(guān)懷暖人心。濟(jì)南熱力集團(tuán)將持續(xù)深化“能源管家”服務(wù)模式，常態(tài)化開展形式多樣的進(jìn)社區(qū)活動，以更加精準(zhǔn)、溫暖、專業(yè)的服務(wù)，守護(hù)泉城千家萬戶的溫暖與安全，持續(xù)擦亮“溫心”民生服務(wù)品牌。

通訊員：殷國偉

編輯：李雨