北京西城區(qū)玉桃園一區(qū)，這座建成于1993的老舊小區(qū)正面臨一場“管道危機”——銹蝕、堵塞、漏水已經(jīng)成為家常便飯，一個月內(nèi)同一管道竟堵塞6次，居民日常生活備受困擾。2025年9月，小區(qū)啟動了上下水改造工程，這本是一項惠及千家萬戶的民生工程，卻在實際推進中頻繁“碰壁”。為何明明是一項好事，卻難以順利落地？《向前一步》搭建溝通平臺，邀請居民與相關部門直面問題，共同尋求突破僵局的可能。

一、“一戶否決制”，改造陷入僵局

改造的核心阻力來自于“一戶否決制”的改造規(guī)則：要統(tǒng)一換上下水，一個單元門共用一個系統(tǒng)的住戶必須都同意配合才能進行施工。這意味著，只要有一戶居民不同意，那整一列的住戶都沒有辦法享受改造帶來的便利。這種“整體式”的改造邏輯，雖出于工程系統(tǒng)性和安全性的考量，卻也在現(xiàn)實中放大了個體與集體之間的張力，讓許多盼望改造的居民陷入無奈等待。

二、訴求各異，共識難尋

不同居民持有不同顧慮：有人因家中剛剛裝修，不愿施工破壞原有格局；有人因身體原因或家庭特殊安排，希望推遲改造時間；還有人雖支持改造，卻對施工期間的生活保障心存擔憂。這些合理卻各異的訴求，如同一個個“卡點”，讓改造進程在樓道中停滯。如何在尊重居民個人意愿的同時，推動整樓利益的實現(xiàn)？如何在“一家一戶”的具體困難中，找到集體行動的“最大公約數(shù)”？

當技術(shù)問題與居民顧慮交織，當個人選擇與公共利益碰撞，老舊小區(qū)改造該如何真正“向前一步”？是堅守規(guī)則，還是創(chuàng)新路徑？是等待共識，還是主動破題？居民、社區(qū)、施工方、管理部門，又該如何在這場關乎“民生毛細血管”的工程中，共同織就一張理解與協(xié)作之網(wǎng)？敬請關注本期《向前一步》，看多方如何直面難題、真誠對話，在老舊管道中疏通出一條通往“通暢生活”的民心之路。