推開“大家的家·北京朝陽(yáng)城心社區(qū)”（以下簡(jiǎn)稱“大家的家”）的大門，映入眼簾的是充滿生活氣息的場(chǎng)景：小區(qū)內(nèi)，紅色的跑道與蓬勃綠意相映成趣；小瀑布旁，悠揚(yáng)的葫蘆絲聲婉轉(zhuǎn)悅耳；還有老人伴著旋律唱戲，聲線清亮。

居住在這里的老人，既能漫步至千米外的朝陽(yáng)公園、亮馬橋和燕莎購(gòu)物中心，也可以收拾行裝，趕赴同學(xué)聚會(huì)……這樣的晚年生活，怎能不令人心生向往？

01

一碗湯的距離

城心養(yǎng)老的好處，88歲的任阿姨和她的女兒最有體會(huì)。任阿姨原本住在太陽(yáng)宮。3年前老伴走后，她搬進(jìn)了離家只有10分鐘車程的“大家的家”。

任阿姨偏愛美食，盡管社區(qū)食堂的餐食已精心搭配，但仍惦記著外面的美味。每天中午，大女兒都會(huì)專程給任阿姨送來(lái)好吃的，有時(shí)是香味撲鼻的漢堡，有時(shí)是醇厚入味的醬牛肉。如果想留下來(lái)陪母親過(guò)夜，只需在社區(qū)前臺(tái)簡(jiǎn)單登記即可。

這樣“一碗湯的距離”，讓子女探望成了日常。院長(zhǎng)李艷分享了一則數(shù)據(jù)：“住在這里的老人，子女平均每周探訪次數(shù)是城郊養(yǎng)老院的2.3倍?！?/p>

盡管子女探訪頻次遠(yuǎn)高于其他養(yǎng)老院，但他們可不是來(lái)監(jiān)督照護(hù)工作的，反而對(duì)社區(qū)的服務(wù)充滿信賴。

在“大家的家”，3公里范圍內(nèi)密集覆蓋5家三甲醫(yī)院?！耙煌霚木嚯x”不僅讓子女探望更加便捷，更是突發(fā)健康狀況下的“15分鐘黃金救治圈”。

82歲的高叔叔患有多種慢性病，但生活尚能自理，照護(hù)等級(jí)評(píng)估為一級(jí)。平時(shí)，他能自主完成用餐、洗漱，天氣好時(shí)還會(huì)到小區(qū)內(nèi)曬太陽(yáng)、散步。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在今年3月，高叔叔突然出現(xiàn)雙下肢嚴(yán)重浮腫，經(jīng)診斷為慢性腎功能衰竭、高鉀血癥等多種并發(fā)癥，醫(yī)生建議盡快進(jìn)行腹膜透析治療。女兒擔(dān)心高叔叔需要頻繁往返醫(yī)院，一度產(chǎn)生了退住的想法。

社區(qū)得知家屬的顧慮后，醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療主任第一時(shí)間牽頭，帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)與北京朝陽(yáng)醫(yī)院腎內(nèi)科專家深入溝通病情，還專門邀請(qǐng)專家到社區(qū)開展腹膜透析專項(xiàng)培訓(xùn)。短短幾天內(nèi)，社區(qū)護(hù)理人員便熟練掌握了腹膜透析全套操作流程，高叔叔在社區(qū)內(nèi)就能安心完成居家腹膜透析治療，徹底打消了家屬的擔(dān)憂。

馮阿姨的女兒起初也對(duì)母親的照護(hù)問(wèn)題滿心顧慮。馮阿姨患有認(rèn)知障礙，在家時(shí)頻繁發(fā)生跌倒情況。女兒將馮阿姨送來(lái)“大家的家”后，前一個(gè)月幾乎每天都要過(guò)來(lái)看看才放心。社區(qū)特意安排專人全程陪伴，不僅在馮阿姨情緒波動(dòng)時(shí)耐心安撫、疏導(dǎo)，還全方位排查居住環(huán)境中的安全隱患，防范跌倒風(fēng)險(xiǎn)?？粗赣H狀態(tài)日漸平穩(wěn)，女兒徹底放下心來(lái)。

在“大家的家”，每個(gè)老人家庭都會(huì)建立兩個(gè)專屬溝通群，一個(gè)用于與家屬實(shí)時(shí)對(duì)接，同步老人每日動(dòng)態(tài)，比如“今日阿姨參與了非洲鼓課程，學(xué)得特別認(rèn)真”“今日叔叔請(qǐng)假外出，參加同學(xué)聚會(huì)”；另一個(gè)是內(nèi)部工作人員協(xié)作群，確保老人與家屬提出的問(wèn)題能第一時(shí)間響應(yīng)。

02

新朋舊友常伴

“大家的家”專項(xiàng)調(diào)研顯示，87%的老人希望在入住養(yǎng)老社區(qū)期間，仍能延續(xù)原有的社交圈、文化愛好與消費(fèi)習(xí)慣，不愿因居住環(huán)境的改變，與熟悉的生活割裂。在這里，老人不僅離子女近，也離熟悉的老日子近。

每天，有近百位老人自由進(jìn)出社區(qū)，只需在前臺(tái)登記外出與返回時(shí)間，便可以繼續(xù)自己的社交與生活?；蚴歉袄嫌训牟杓s，或是到常去的菜市場(chǎng)逛逛，抑或是回到曾經(jīng)居住的社區(qū)，看看老鄰居、走走熟悉的路。

76歲的劉阿姨以前住在光華路，2023年老伴兒去世后，經(jīng)過(guò)慎重考慮搬進(jìn)了“大家的家”，如今只需乘坐幾站公交車，就能回到以前的社區(qū)?！袄辖址恢灰拔胰ズ铣?，我每次都準(zhǔn)時(shí)到。”劉阿姨還清楚地知道最近社區(qū)里的變化：“前段時(shí)間換了社區(qū)書記，是一個(gè)年輕人。以前的老書記都退休享清福去了?！?/p>

老人與護(hù)理人員也漸漸結(jié)下了超越服務(wù)關(guān)系的情感。護(hù)工趙立杰已經(jīng)在這里工作3年了。去年冬天，80歲的張阿姨剛?cè)胱r(shí)，情緒格外低落。她因中風(fēng)導(dǎo)致左側(cè)身體行動(dòng)不便，說(shuō)話也含糊不清，無(wú)論趙立杰如何主動(dòng)找話題、跟她互動(dòng)，張阿姨始終沉默以對(duì)。即便如此，趙立杰每天早上到崗后，都會(huì)先坐在張阿姨床邊，聊聊天氣，說(shuō)說(shuō)新鮮事，哪怕得到的回應(yīng)只是點(diǎn)頭或搖頭。

有一天早上，趙立杰像往常一樣叫張阿姨起床，她突然拉住趙立杰的手，說(shuō)：“小趙，今天能不能幫我梳個(gè)辮子？”從那天起，張阿姨慢慢打開了心扉，開始主動(dòng)分享過(guò)往的經(jīng)歷。原來(lái)，張阿姨曾是一位小學(xué)老師，年輕時(shí)格外愛美，總把頭發(fā)梳理得整整齊齊。她總會(huì)回憶自己帶學(xué)生春游的故事，講得眉飛色舞，仿佛又回到了那個(gè)陽(yáng)光明媚的春天。

康樂(lè)部負(fù)責(zé)人依依是一名充滿活力的“00后”，腦子里總有層出不窮的奇思妙想。翻開康樂(lè)部的每周課程表，金色麥子合唱團(tuán)、俄之聲社團(tuán)、毛氈?jǐn)[件制作、布貼畫創(chuàng)作、卡拉OK、視頻剪輯學(xué)習(xí)、非洲鼓演奏、葫蘆絲練習(xí)等活動(dòng)安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，絲毫不遜色于大學(xué)校園的興趣課程。

任阿姨最擅長(zhǎng)的手工是布貼畫，她創(chuàng)作的龍形圖案威風(fēng)凜凜、梅花綻放傲雪凌霜、小狗形象憨態(tài)可掬，每一件作品都栩栩如生。說(shuō)起布貼畫，任阿姨熟練地打開手機(jī)里的小紅書App，驕傲地說(shuō)：“我想嘗試新樣式，就會(huì)在上面搜教程，跟著學(xué)。做手工剩下的小亮珠，我都會(huì)收集起來(lái)，下次做荷花的布貼畫時(shí)，可以用它當(dāng)水珠?！?/p>

轉(zhuǎn)頭，她還帶著幾分俏皮地跟依依“抱怨”：“集團(tuán)之前看中了我4幅畫，說(shuō)要拿去展示，到現(xiàn)在都沒(méi)還回來(lái)，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我已經(jīng)主動(dòng)說(shuō)不用還啦！”每次聽到阿姨們像孩子一樣分享趣事，依依都會(huì)忍不住笑：“看到她們這么有活力，我真的不再害怕變老了?！?/p>

城市核心地帶延續(xù)著老人慣常的生活方式，這里既有子女隨時(shí)能來(lái)探望的便利，也有隨時(shí)與老友相聚的機(jī)會(huì)?！按蠹业募摇?，讓他們的晚年生活安樂(lè)又自在。

“大家的家”細(xì)致的照護(hù)服務(wù)背后，離不開養(yǎng)老行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的持續(xù)培育。2023年以來(lái)，北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院通過(guò)深化產(chǎn)教融合，將企業(yè)資源嵌入專業(yè)建設(shè)全流程，生產(chǎn)場(chǎng)景嵌入教學(xué)過(guò)程，打造“三真”課堂，為養(yǎng)老領(lǐng)域輸送具備專業(yè)能力的新鮮血液。這些人才力量也間接為包括“大家的家”在內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)提供了支撐，讓老人享受更為專業(yè)的照護(hù)。

本文摘自《婚姻與家庭》雜志 2025年12月上

原標(biāo)題：大家的家：城心養(yǎng)老，更近人間煙火

一審：王云峰

二審：李津

三審：趙海旭