“人生第一次在直播間充大火箭，給了李亞鵬。”某小紅書(shū)網(wǎng)友。

從上周開(kāi)始，李亞鵬翻紅，口碑大翻盤(pán)！

網(wǎng)友、企業(yè)家、企業(yè)……紛紛向嫣然天使醫(yī)院捐款。

前幾天，他的直播間被沖進(jìn)20萬(wàn)人，大家紛紛“吐槽”：

“亞鵬，你賣(mài)點(diǎn)日用品啊，我們都能買(mǎi)，你賣(mài)2000多塊的紫砂壺，我們用不到啊……”

在小紅書(shū)、微博、抖音等留言區(qū)，大批網(wǎng)友曬出自己捐款的截圖。短短1天，捐款破1100萬(wàn)。

李亞鵬為啥能反轉(zhuǎn)？

大叔從公關(guān)的角度，談3點(diǎn)。

1、儲(chǔ)備“互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)”

這個(gè)觀點(diǎn)，在《2025年度十大危機(jī)公關(guān)盤(pán)點(diǎn)》里提過(guò)，最早來(lái)自吳聲。

他的原話(huà)是：

現(xiàn)在的輿情基本都是一個(gè)特點(diǎn)：沒(méi)有是非，只有情緒。當(dāng)情緒洪流沖到你這兒來(lái)了，只能夠順勢(shì)而為，不能夠逆流。跟“互聯(lián)網(wǎng)情緒”杠，最后只能是以“關(guān)閉評(píng)論”告終。 怎么辦？就需要有“預(yù)案”。怎么做？就是企業(yè)要長(zhǎng)期積累“好事”。 當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)輿情危機(jī)的時(shí)候，過(guò)去做的那些無(wú)心插柳的好事，就是你的“子彈”。我稱(chēng)之為“互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)”，這個(gè)需要細(xì)水長(zhǎng)流，提前儲(chǔ)存。

李亞鵬轉(zhuǎn)型搞地產(chǎn)，搞直播，被罵了好多年，但他一邊被罵，一邊積累好事。

終于，在招牌被拆了的嫣然天使醫(yī)院門(mén)口，在法院判決書(shū)旁，他將儲(chǔ)備的情緒資產(chǎn)全部放出，引爆了。

在直播間叫賣(mài)的李亞鵬，仿佛變了一個(gè)人。

其實(shí)，最近兩年，在抖音等短視頻平臺(tái)，出現(xiàn)一種“正能量流量”。

比較知名的賬號(hào)是“B太”。

他原本是個(gè)打假賬號(hào)，但在最近幾年，幾乎全是發(fā)的做好事視頻，包括不限于：給山村學(xué)校的老師改造宿舍、給鄉(xiāng)村小學(xué)的留守兒童煥新宿舍、去甘肅整治沙塵暴、幫農(nóng)村果農(nóng)賣(mài)桃……

動(dòng)輒都是幾百萬(wàn)到上千萬(wàn)的播放量。

2、搶占“敘事權(quán)”

短視頻引爆后，房東張先生的代理人，被迫出現(xiàn)在媒體。

“他（李亞鵬）是受益方，我們就像東郭先生?！?/strong>

如果你有留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，李亞鵬和房東張先生，講述了“事實(shí)”的兩面。

房東張先生的“敘事”是這樣的：

1、一位年近七旬香港居民。

2、2010年第一個(gè)十年合同簽訂，張先生以低于市場(chǎng)價(jià)格一半租價(jià)，租給了剛成立嫣然兒醫(yī)?！耙皇腔诿餍莻兊穆曂欢菍?duì)公益事業(yè)支持；三是雙方也談妥今后會(huì)將租金回調(diào)。”2019年底簽訂第二個(gè)十年合同，則是從“公益特價(jià)”到“市場(chǎng)價(jià)格”回歸。在對(duì)方的敘事中被簡(jiǎn)化為“租金翻倍”。

3、嫣然醫(yī)院從2022年起就拖欠租金。盡管法院已下達(dá)判決書(shū)，且房東強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)也已提交，但醫(yī)院始終不付租金、也不退還房屋。

4、張先生的代理律師還發(fā)布了一份聲明，稱(chēng)：“公益并非特權(quán)，情懷需要落地……公益的初心，不應(yīng)成為失信的遮羞布；情懷的感召，不能替代法律的剛性。”

李亞鵬的“敘事”呢，是這樣的：

1、十年間，嫣然天使兒童醫(yī)院完成了11000臺(tái)唇腭裂手術(shù)，其中7000名患兒全額免費(fèi)。

2、過(guò)去5年已向房東支付租金2500萬(wàn)元，欠下的2600萬(wàn)元租金，是增長(zhǎng)的部分。

3、法理上，我們就是欠人家租金了。情懷大過(guò)能力，我可以接受（醫(yī)院）關(guān)門(mén)，但是要把手里的手術(shù)做完。

搶占敘事權(quán)，是田輝提出的觀點(diǎn)，大叔在《2025年度十大危機(jī)公關(guān)盤(pán)點(diǎn)》也有強(qiáng)調(diào)，他指出：

輿情的核心不是真相和道理，而是觀點(diǎn)、看法和情緒。企業(yè)應(yīng)對(duì)的輿情的方式就是建立自己的敘事，敘事就是你對(duì)事實(shí)的解釋權(quán)。

怎么搶敘事權(quán)呢？做好事+示弱+共情，李亞鵬全中。

最關(guān)鍵的是，房東的“霸道”和“講理”，相當(dāng)于把“敘事權(quán)”雙手捧著，送給了李亞鵬。

短視頻傳播主導(dǎo)的情緒時(shí)代，情緒和立場(chǎng)為王。

3、“自媒體拐點(diǎn)”

這個(gè)觀點(diǎn)，來(lái)自六神磊磊。

他指出：

自媒體拐點(diǎn)，這是一個(gè)非常冷酷、乃至于有些卑鄙的拐點(diǎn)，就是眾多自媒體博主們開(kāi)始覺(jué)得，捧你比踩你更有流量。 于是，這兩天以來(lái)，大號(hào)小號(hào)們拼命開(kāi)動(dòng)，講李亞鵬的公益之心，把他的那句“我的情懷大于我的能力”渲染成2026第一場(chǎng)感動(dòng)。

六神還曬出了自己的捐款。

綜上，李亞鵬的口碑大反轉(zhuǎn)，既有個(gè)人的堅(jiān)持和愛(ài)心，也有媒介環(huán)境和傳播規(guī)律在運(yùn)轉(zhuǎn)，在儲(chǔ)備互聯(lián)網(wǎng)情緒資產(chǎn)、搶占敘事權(quán)和自媒體拐點(diǎn)上，他都踩對(duì)了節(jié)奏。

最新的消息是：

1、上午突然微博彈出一個(gè)熱搜，#王菲十年向嫣然天使捐款三千多萬(wàn)# 。

2、嫣然基金會(huì)宣布，項(xiàng)目捐款捐滿(mǎn)了……

“做一件所謂的好事，內(nèi)心不要去求回報(bào)，你做了這個(gè)就是你的回報(bào)?！?/strong>

前幾天，李亞鵬在直播間，講了一個(gè)觀點(diǎn)，與君共勉。

最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。

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