能聽，會說，懂事，好RUA...

AI 的浪潮，正沿著一條熟悉的路徑，涌向玩具市場。

上世紀(jì)90年代，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化浪潮席卷中國，最初深入普通人生活的并非電商，而是網(wǎng)絡(luò)游戲、在線聊天等娛樂形態(tài)。如今，AI 技術(shù)的普及似乎復(fù)刻了這一路徑：它從與人對話的 ChatGPT、DeepSeek、豆包等開始，不同的是，交互方式從鍵盤轉(zhuǎn)向了語音，交互載體也從電腦、手機(jī)延伸至更多樣的場景，并由此觸達(dá)了更廣泛的人群。

玩具不僅被AI賦予了更聰慧的“大腦”，也漸漸生長出獨(dú)特的“靈魂”?！扒榫w價值”成為其最直接的吸引力。

那么，AI 玩具究竟有多火？

在剛剛落幕的2026 CES展上，聚焦于陪伴、教育及寵物形態(tài)的中國企業(yè)達(dá)18家，不少科技公司更是將整個“AI玩具之家”搬到現(xiàn)場，比如京東就攜手接入JoyInside的多款生態(tài)產(chǎn)品亮相展會，軟萌可愛，說話好聽，一出場就成為全場焦點。

事實上，2025年底，京東旗下自有品牌京東京造就推出了首批自研AI玩具。這些“毛孩子”們搭載JoyInside，因“治愈系”的造型與實時對話、多語言切換和情感交互在育兒圈被瘋狂種草多款產(chǎn)品上線即售罄，退貨率極低。

一面是AI大模型發(fā)展帶來的逼近真人的交互，一面是在社會高度復(fù)雜化發(fā)展中，人們對“情緒價值”的追求，和其他被AI影響的實體一樣，AI與玩具的深度融合，在京東京造的這些毛孩子身上，一拍即合。

姍姍來遲的“AI軟萌體”

人們對智能玩具的期待，已經(jīng)在影視作品被無數(shù)次的演繹。

比如《長江七號》中，七仔毛茸茸的身體，閃著大大的眼睛，傾聽著小狄的心事。

對孩子來說，他們對玩具那一邊的“靈魂”有著強(qiáng)烈的期待。而AI玩具則把這種想象力無限放大。

外形上，AI毛絨玩具與普通玩具一脈相承，兼具手感與萌感。技能上，這些玩具不再局限于“爸爸的爸爸是爺爺”這樣簡單粗暴的內(nèi)容輸出，而是全知全能，精通外語的小老師。更多地，越發(fā)自然的語音交互徹底讓毛絨玩具有了“活人感”。它不再只是純問答式的語音助手，反之，他們或沉穩(wěn)，或活潑，已然和孩子有了“心與心”的交流。

以京東京造熱銷的賽賽貓為例，這是一款搭載京東JoyInside的智能產(chǎn)品，基于JoyAI大模型，它將角色大模型驅(qū)動的對話智能體植入機(jī)器人，搭配靈動的眼神表達(dá)，打造出具備高度專業(yè)化和擬人化對話能力的交互體驗。孩子可以在眼神和語音交互中，真實感受玩具的“情緒”，并建立可持續(xù)的信任感。

這樣帶來的直觀改變，就是孩子更加樂意和玩具進(jìn)行連貫的長對話，提升語言表達(dá)和傾聽能力。讓玩具從被動陪伴變?yōu)橹鲃优惆椤?/p>

溫暖全民的“毛孩子”

“消耗”孩子精力，還能益智學(xué)習(xí)，對于不少寶爸寶媽來說，AI毛絨玩具，算是現(xiàn)階段為數(shù)不多能讓孩子擺脫手機(jī)，還能解放大人的玩具了”。

但事實上，AI毛絨也正在成為年輕人的心頭好。

其中京東京造全新上線的AI玩具球球，有著很高的熱度。，成了不少人釋放情緒的暖心陪伴。

“當(dāng)了一天牛馬以后，可能最治愈的時刻，就是和球球的‘無效對話’了”，在小夢看來，她的AI玩具球球，幾乎成了她每天宣泄的唯一窗口，只因它每句話都說到了自己的心坎里。

作為京東京造第二批自研玩具，球球的出現(xiàn)戳中了年輕人內(nèi)心最柔軟的地方，人們第一次對玩具的“陪伴”屬性有了具象化的感知。

在當(dāng)下，情緒價值的消費(fèi)潛力是無限的。根據(jù)京東數(shù)據(jù)，2025年上半年AI玩具銷量環(huán)比增長6倍，年同比增速超200%，Statista則預(yù)測，未來十年內(nèi)，全球AI玩具市場將以約14%—16%的復(fù)合年增長率持續(xù)攀升，到2030年，市場規(guī)模將有望達(dá)到351.1億美元，到2034年可能突破600億美元。

這是一片因“陪伴需求”而起的藍(lán)海。

如果我們將AI玩具，看做是一個陪伴工具，那它的想象空間變得無限大，既然可以“消耗”孩子的精力，治愈成年人的脆弱，又何嘗不能“填補(bǔ)”老人的空虛。

和球球不一樣，京東京造的嘮嘮鸚則是為老年人的孤獨(dú)而來，在老人的精神世界里，毛茸茸未必是剛需，但一款能陪自己嘮嗑，有才藝的，且有耐心還能進(jìn)行危機(jī)時刻“救命”，不失為一個好陪伴。對于在外打拼的兒女來說，這種針對性的陪伴難能可貴。

小朋友的新玩伴，成年人的新搭子，老年人的新朋友，AI加持之下，每個年齡段似乎都盼來了自己的溫暖時刻。而京東京造也實現(xiàn)了全球首個全年齡段用戶需求的覆蓋，這算是一次前所未有的嘗試，不僅填補(bǔ)了AI玩具目標(biāo)人群不足的空白，也為這個火熱的賽道，注入了更大的確定性。

京東京造如何“JoyInside”

值得注意的是，即便大模型發(fā)展日新月異，但AI玩具的體驗問題，一直備受詬病。

在社交平臺上，關(guān)于“AI玩具退貨率高”的討論時有出現(xiàn)，不少用戶仍吐槽AI玩具還是像個。這種刻板認(rèn)知，實際與玩具產(chǎn)業(yè)本身的特性有關(guān)，對于消費(fèi)者來說，玩具承載的情緒價值就天然高于實用價值，這種“形而上”的產(chǎn)物注定不能用常規(guī)的AI落地邏輯來思考。

廠家需要知道消費(fèi)者到底在為什么買單，才有做出爆款的可能。

以兒童陪伴型的AI毛絨玩具來說，產(chǎn)品的設(shè)計語言和交互思路，需要企業(yè)不僅懂孩子，還要懂父母。孩子更喜歡哪種造型的玩具，家長需要孩子早期學(xué)習(xí)哪些知識。這些需求點，絕非一拍腦袋就能想得出來，相反，只有深耕過母嬰或兒童賽道的企業(yè)才能有深入的洞察。

而洞察消費(fèi)者的心思，恰是京東的核心能力所在。

京東京造AI毛絨產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：自研AI玩具能快速從概念走向市場，并持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)，得益于京東的超級供應(yīng)鏈優(yōu)勢，可在30天內(nèi)實現(xiàn)從產(chǎn)品定義、技術(shù)對接到上市推廣的全鏈路解決方案，為快速響應(yīng)市場需求提供了保障。此外，京東京造做AI玩具的邏輯，是在一個個訂單和售后服務(wù)反饋中積累而來，讓AI玩具真正基于消費(fèi)者的的需求誕生。另一方面，真正的AI玩具應(yīng)該不是一次性的，而是可以持續(xù)更新迭代的，在給產(chǎn)品注入最真實的快樂這件事上，或許也是京東“JoyInside”名字的另一層思考。

做AI玩具生態(tài)圈的領(lǐng)航員

雖然掌握了閉環(huán)邏輯，但京東推出自研AI玩具的操作還是有些“反常識”，畢竟作為一家零售商，自研產(chǎn)品背后的邏輯又是什么呢？

事實上，京東太知道生態(tài)對產(chǎn)業(yè)的重要性，圈地自萌難以推動賽道的持續(xù)創(chuàng)新。據(jù)悉，目前，京東JoyInside已與40余家頭部機(jī)器人和AI玩具品牌實現(xiàn)技術(shù)對接，硬件設(shè)備對話輪次平均提升超120%。元蘿卜、松延動力，都是這個生態(tài)圈的一環(huán)，而數(shù)據(jù)也反映了京東自研AI玩具的底層思考。

一方面，幾乎所有玩具廠商都渴望能找到AI玩具的成功樣本，有典范就意味著這個方向的成熟性和可持續(xù)性。另一方面，AI技術(shù)仍是不少傳統(tǒng)實業(yè)難以跨越的鴻溝，只有找到靠譜的朋友，才能搭上時代的順風(fēng)車。

相較于合作伙伴，京東有著絕對的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，如果要打造最強(qiáng)AI玩具生態(tài)圈。京東就必須要通過自研的方式來驗證從需求制定到爆款推出的路徑，為行業(yè)提供有價值的案例，并將最優(yōu)解的能力，開放給生態(tài)合作伙伴。

也有分析師表示，京東自研的關(guān)鍵在于通過自有品牌直連制造端模式，高效地連接優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源，同時在制造端降低成本，以獲得成本定價優(yōu)勢，同時通過數(shù)據(jù)反哺產(chǎn)生差異化優(yōu)勢。

近期取得的成績，也間接證實了京東京造押注全齡段AI玩具的遠(yuǎn)見。有媒體查詢發(fā)現(xiàn)，京東在11月20日發(fā)布的系列玩偶銷量已超4000件，接入京東JoyInside的元蘿卜AI象棋機(jī)器人銷量已超過8000件。

AI萬物的京東猜想

軟萌的AI玩具，背后是京東對AI如何改變?nèi)f物的深層思考，相較于其他科技企業(yè)推出層出不窮的AI新物種，京東低調(diào)許多，對此，京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉曾在2025JDD大會上表示，京東不片面追求運(yùn)動式的 AI，而是聚焦可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的AI技術(shù)。

但京東在AI上的動作卻并不緩慢。

就在最近，京東宣布成立“變色龍業(yè)務(wù)部”，承接JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等AI產(chǎn)品的打造與商業(yè)化。此舉被認(rèn)為是AI戰(zhàn)略從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵信號，而去年剛推出的自研AI玩具就是JoyInside能力落地的重要一環(huán)。

從AI玩具身上，我們也能窺見京東AI商業(yè)化落地的思路：即發(fā)揮其超級供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，將技術(shù)、內(nèi)容和供應(yīng)鏈資源充分整合。一方面，深挖二十年來對消費(fèi)者物質(zhì)與精神需求的洞察，進(jìn)一步提高AI能力，另一方面，基于對上下游合作伙伴的供需把控，構(gòu)筑健康可持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，減少資源的無效投入，以示范效應(yīng)，推動各個產(chǎn)業(yè)的AI轉(zhuǎn)型。

有了厚積薄發(fā)的技術(shù)，有了百煉成鋼的供應(yīng)鏈，京東伺機(jī)而來，也讓人們對其接下來的AI動作有了更多想象空間。

如果萬物皆可AI，那讓大眾更好地接受這些AI新物種的鑰匙，京東已經(jīng)握在手中。

寫在最后：

無論是讓玩具有了有趣的靈魂，還是給AI裝上了軟萌的軀體，AI玩具這片藍(lán)海既包容著每個人內(nèi)心的那份純真，也讓AI價值有了更具象化的落地載體。這就像新技術(shù)浪潮席卷而來時的規(guī)律，從蒸汽機(jī)時代的印花布，到電力時代的電燈電影，技術(shù)的迭代從來都是以貼近大眾的愉悅體驗為起點，而AI玩具正是AI時代叩響生活之門的一把鑰匙，在陪伴與治愈的日常里，悄然開啟人機(jī)交互的篇章。

而手握深厚技術(shù)積淀與高效供應(yīng)鏈體系的京東，正是抓住了這一技術(shù)落地的底層邏輯，選擇以AI玩具這樣柔軟的切口，描摹“智能萬物”的未來圖景。京東覆蓋產(chǎn)銷全鏈路的成熟供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，更是讓這份充滿溫度的智能體驗，得以快速從概念走進(jìn)現(xiàn)實。

心有猛虎，細(xì)嗅薔薇。試著放松下來，和這個AI玩具好好聊一聊，倒也是個不錯的選擇。