近日，龍山街道銀樺路社區(qū)成功調解一起因鋼琴練習引發(fā)的鄰里糾紛，以“響應快、方案實、效果好”的工作實效贏得居民稱贊，為新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層的實踐提供了鮮活注腳。

1月20日下午，社區(qū)接到居民李先生關于鄰居小孩練琴影響休息的訴求后，立即啟動“接訴即辦”機制，組織工作人員第一時間實地走訪。這種“聞令而動、快速介入”的工作節(jié)奏，有效縮短矛盾發(fā)酵周期，避免鄰里隔閡加深。

“基層矛盾貴在早發(fā)現(xiàn)、早處置，快速響應不僅是效率體現(xiàn)，更是對居民關切的重視?！鄙鐓^(qū)黨委副書記唐先榮表示，以速度換空間、以主動防激化，已成為社區(qū)化解矛盾糾紛的第一道防線。

調解中，社區(qū)工作人員并未簡單“斷案”，而是引導雙方換位思考：既理解李先生對安靜居住環(huán)境的需求，也體諒鄰居家長培養(yǎng)孩子藝術特長的苦心。通過耐心溝通，最終提出“工作日晚6點至8點30分固定練習”的彈性方案，既保障孩子學習連續(xù)性，又維護李先生休息權益。

“社區(qū)的方案切實可行，我們雙方都能接受?！崩钕壬鷮φ{解結果表示滿意。這場基于相互尊重的協(xié)商，讓鄰里從“對立面”走向“協(xié)商席”，實現(xiàn)了雙贏。

銀樺路社區(qū)的實踐表明，基層治理不僅要化解已發(fā)生的矛盾，更要做好預防性治理。通過定期排查、網(wǎng)格走訪、居民反饋等多渠道，社區(qū)能及時發(fā)現(xiàn)潛在矛盾苗頭并主動介入疏導，此次鋼琴糾紛的成功調解正是這種思維的體現(xiàn)。

下一步，社區(qū)將依托網(wǎng)格黨組織組建“黨員先鋒調解隊”，讓黨員主動發(fā)現(xiàn)、靠前化解鄰里潛在矛盾；同時拓展居民參與渠道，培育治理骨干，把“有事好商量”的協(xié)商文化融入矛盾排查、風險預警等平安建設各環(huán)節(jié)，筑牢基層善治根基，共創(chuàng)和諧宜居家園。(邱莉)