□大河報(bào)·豫視頻記者 陳曼

明日尾號(hào)5和0停駛

近日，一段鄭州交警與市民的對(duì)話錄音在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。

錄音中，一位男子自述在河南省腫瘤醫(yī)院周邊違規(guī)停車收到罰單，而此次停車是為了帶父親看病。面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力，他嘗試聯(lián)系交警說明情況，想請(qǐng)求免予處罰。令他感動(dòng)的是，接線交警不僅耐心傾聽，還指導(dǎo)他通過正規(guī)渠道申訴，最終幫助他免予處罰。

楊先生“交管12123”APP截圖，受訪者供圖

錄音中的男子姓楊，來自河南漯河，1月21日上午，楊先生告訴大河報(bào)《看見》記者，交警對(duì)他困難的理解和耐心指導(dǎo)讓他覺得十分溫暖，他很感謝交警的幫助。

楊先生介紹，事情發(fā)生于1月16日，他看到違停罰單“很懵”，感覺“屋漏偏逢連夜雨”。抱著試試看的心態(tài)給鄭州交警打了電話。交警提示他可以在“交管12123”APP上提交看病的相關(guān)證明申訴或復(fù)議。而他打開“交管12123”APP上發(fā)現(xiàn)，自己的首次違章可以通過學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定免予處罰，并未實(shí)際用到交警指導(dǎo)的方法，但交警在那通電話中展現(xiàn)出的盡力相助的態(tài)度，讓他深感溫暖。“如果是以前200塊錢罰單我就認(rèn)了，畢竟咱違停了，現(xiàn)在這個(gè)情況，200塊錢夠我爸半天的輸液了?！?/strong>楊先生說。

結(jié)果對(duì)于楊先生固然重要，而這個(gè)溫暖的溝通過程引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛共鳴。

評(píng)論區(qū)里充滿了對(duì)楊先生家庭的鼓勵(lì)與祝福，更給鄭州交警人性化的執(zhí)法方式和耐心態(tài)度點(diǎn)贊?！班嵵萁痪娴暮芘?，經(jīng)歷過的都知道”“感謝鄭州交警，溫暖了這個(gè)冬天”“河南鄭州的這位接電警察心懷善念，怎不讓人感動(dòng)，愿有更多的這樣的警察！”“有溫度的執(zhí)法，不是為罰款而罰款！給鄭州交警點(diǎn)贊”……（新聞報(bào)料請(qǐng)私信微信公眾號(hào)“大河看見”）

責(zé)編：介明鋼丨審核：耿子騰丨監(jiān)制：趙豐玉

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