近年來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局始終秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)導(dǎo)向，持續(xù)深化流程再造、數(shù)字賦能、服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦、優(yōu)辦”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷、最貼心的審批服務(wù)，全力打造營(yíng)商環(huán)境新高地。

無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)設(shè)立、項(xiàng)目審批、產(chǎn)權(quán)登記等高頻事項(xiàng)，打破部門壁壘，推行“一件事一次辦”集成服務(wù)改革。通過(guò)整合營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、稅務(wù)登記、社保開戶、公章刻制等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一窗受理、半日辦結(jié)”，辦理效率提升80%以上。不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一套材料、一日辦結(jié)”，徹底告別“多頭跑、重復(fù)交”。

順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。依托“愛(ài)山東”APP和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。創(chuàng)新推出“云幫辦”服務(wù)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻技術(shù)為異地企業(yè)提供“面對(duì)面”指導(dǎo)。

在政務(wù)大廳及鎮(zhèn)街園區(qū)布設(shè)24小時(shí)自助服務(wù)終端，配備不動(dòng)產(chǎn)查詢機(jī)、社保發(fā)卡機(jī)、稅務(wù)自助終端等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)證明打印、證照查詢、費(fèi)用繳納等高頻事項(xiàng)“自助辦、隨時(shí)辦”。同時(shí)，大力推廣電子證照應(yīng)用，推動(dòng)“掃碼亮證”“免證辦事”成為常態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。

無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持“企業(yè)至上、服務(wù)為本”，組建“金牌管家”幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供從立項(xiàng)到竣工的全生命周期“保姆式”服務(wù)，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”掛鉤服務(wù)，提前介入、模擬審批、容缺辦理，助力項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。

為確保政務(wù)服務(wù)高效規(guī)范運(yùn)行，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局構(gòu)建起“好差評(píng)”全覆蓋體系，企業(yè)可通過(guò)掃碼、短信、窗口評(píng)價(jià)器等方式實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)—評(píng)價(jià)—整改—提升”閉環(huán)管理。同時(shí)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，建立“接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，對(duì)群眾反映的問(wèn)題和訴求進(jìn)行分類處理、跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落。

下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，讓企業(yè)在無(wú)棣投資更安心、發(fā)展更順心、創(chuàng)業(yè)更舒心，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的審批動(dòng)能。（仝易森）