近日，招遠(yuǎn)金暉花園麗水苑小區(qū)業(yè)主發(fā)布了一段視頻，23號樓山墻的外墻瓷磚突然脫落，樓下的鋼瓦棚都被砸碎，而這樣的危險(xiǎn)區(qū)域，每天有業(yè)主和路人經(jīng)過。業(yè)主說兩次溝通物業(yè)均推卸責(zé)任，兩天多時(shí)間里僅拉了隔離繩、貼了警示標(biāo)語，暫未采取實(shí)質(zhì)性修復(fù)措施。

先說說近期備受關(guān)注的金暉花園麗水苑小區(qū)。業(yè)主拍攝的視頻中，脫落的瓷磚散落一地，未脫落的部分也已鼓起，隨時(shí)可能墜落?！懊刻熳哌@里都提心吊膽，物業(yè)除了甩鍋啥也不做，難道我們的命不值錢？”

事實(shí)上，這并非該小區(qū)首次出現(xiàn)外墻問題。2020年，該小區(qū)剛交付兩年，就有業(yè)主反映外墻防水層破損導(dǎo)致室內(nèi)滲水、墻面發(fā)霉，當(dāng)時(shí)業(yè)主認(rèn)為在保修期內(nèi)應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)，物業(yè)卻以“超期”為由建議動用公共維修資金，雙方爭執(zhí)不下，最終在媒體協(xié)調(diào)下開發(fā)商才承諾維修。

類似的糾紛，在招遠(yuǎn)其他小區(qū)也時(shí)有發(fā)生。2025年暴雨后，天府小區(qū)業(yè)主反映閣樓外墻漏雨、墻皮脫落，住建部門回復(fù)明確了責(zé)任劃分：外墻公共部位可走專項(xiàng)維修資金，專有部分需業(yè)主自行承擔(dān)。同年，文博居小區(qū)多棟高層外墻瓷片因風(fēng)化、雨水侵蝕出現(xiàn)松動隱患，好在小區(qū)黨群服務(wù)站主動牽頭，聯(lián)合物業(yè)排查修復(fù)，委托專業(yè)團(tuán)隊(duì)施工，及時(shí)消除了安全隱患，給其他小區(qū)樹立了榜樣。

同樣是外墻問題，為何處理結(jié)果天差地別？核心在于責(zé)任是否厘清、各方是否履職。不少招遠(yuǎn)業(yè)主疑惑：外墻脫落了，到底該找開發(fā)商、物業(yè)還是自己扛？其實(shí)，法律早已給出明確答案。

根據(jù)《民法典》規(guī)定，建筑物外墻屬于業(yè)主共有部分，業(yè)主享有權(quán)利的同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，不能以放棄權(quán)利為由拒絕履行責(zé)任。而建筑物設(shè)施倒塌、脫落造成損害的，建設(shè)單位和施工單位需承擔(dān)連帶責(zé)任，除非能證明無質(zhì)量缺陷。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條明確，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

這意味著，“警示標(biāo)語≠免責(zé)金牌 ”，定期排查外墻安全、及時(shí)上報(bào)并組織維修，是物業(yè)的法定職責(zé)。與其事后追責(zé)，不如事前做好預(yù)防工作，如果僅以“拉警戒繩”敷衍了事，顯然是履職不到位。

城市高樓的外墻，不僅是建筑的“臉面”，更是安全的“防線”。每一塊脫落的瓷磚，都在提醒我們：公共安全沒有旁觀者，責(zé)任落實(shí)不能打折扣。希望咱招遠(yuǎn)的各個(gè)小區(qū)，都能少一些“甩鍋”、多一些擔(dān)當(dāng)，少一些隱患、多一些安心，讓每一位招遠(yuǎn)人出門在外，都能放心走過每一段路，安心回到每一個(gè)家。

你家小區(qū)有外墻破損、漏水等問題嗎？遇到類似情況你是如何維權(quán)的？歡迎在評論區(qū)留言分享！

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