1月20日，上海初降小雪，18時(shí)20分，國網(wǎng)上海市電力公司“電鷹”主動(dòng)搶修系統(tǒng)告警，徐匯區(qū)冠生園路發(fā)生2戶停電故障，屬地?fù)屝奕藛T根據(jù)移動(dòng)掌機(jī)定位，于18時(shí)35分抵達(dá)停電現(xiàn)場，隨即開展搶修，并于18時(shí)47分恢復(fù)現(xiàn)場供電，全程用戶“零”報(bào)修。類似這樣無感搶修的供電服務(wù)，已在我國多地推廣實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“讓搶修跑在報(bào)修前”的模式升級(jí)，推動(dòng)我國供電可靠性進(jìn)一步提升。

電力是千家萬戶獲得感最直接的民生指標(biāo)。當(dāng)前，電力負(fù)荷密度快速增長、配電網(wǎng)運(yùn)行形態(tài)越發(fā)復(fù)雜、運(yùn)行不確定性上升，傳統(tǒng)“報(bào)修—派單—搶修”的配電網(wǎng)故障處置鏈條，難以滿足群眾對(duì)“少停電、快復(fù)電、早告知”的新期待。

國家發(fā)展改革委、國家能源局近日印發(fā)的《促進(jìn)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，到2030年，主干電網(wǎng)和配電網(wǎng)為重要基礎(chǔ)、智能微電網(wǎng)為有益補(bǔ)充的新型電網(wǎng)平臺(tái)初步建成。公共電網(wǎng)的基礎(chǔ)作用充分發(fā)揮，智能微電網(wǎng)多元化發(fā)展，電力系統(tǒng)保持穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)民生用電更加有力。

推動(dòng)城市配電網(wǎng)主動(dòng)搶修，是提升服務(wù)民生用電水平、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵課題。主動(dòng)搶修的核心在于把風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別做在前、把故障定位做得準(zhǔn)、把搶修處置做得快，并以更強(qiáng)的感知能力支撐更透明的服務(wù)溝通，從源頭縮短停電時(shí)長、提升用戶滿意度，為后續(xù)一系列機(jī)制創(chuàng)新與技術(shù)落地提供堅(jiān)實(shí)支撐。

以全國高供電密度典型區(qū)域上海市徐匯區(qū)為例，這里是超大型城市中“高密度負(fù)荷、高重要用戶、高社會(huì)敏感度”疊加的電力保障關(guān)鍵區(qū)，覆蓋教育科研、重要政務(wù)與人工智能高地建設(shè)等關(guān)鍵功能場景。

為提升供電可靠水平，國網(wǎng)上海市南供電公司在該區(qū)域常態(tài)化開展多戶停電的全量感知與主動(dòng)派單機(jī)制。去年該區(qū)域故障停電用戶平均停電時(shí)長壓降64.08%，用戶報(bào)修量同比下降9.3%。“0.4千伏終端用戶的停電事件可以秒級(jí)感知，供電路徑可以實(shí)時(shí)精準(zhǔn)追溯，系統(tǒng)通過研判算法就能推演故障位置，快速判定故障設(shè)備及影響范圍，做到主動(dòng)出擊、未訴先辦、度電必爭?！痹摴究到」┓行膮^(qū)域經(jīng)理陸超說。

除了快速感知和精準(zhǔn)定位，高效處置同樣離不開“統(tǒng)一調(diào)度、分級(jí)管理”的搶修指揮體系?！皩?.4千伏電網(wǎng)計(jì)劃、搶修工作納入調(diào)度管轄范圍，實(shí)現(xiàn)了信息快速匯聚、指令直達(dá)一線的高效流轉(zhuǎn)，確保主動(dòng)搶修流程第一時(shí)間啟動(dòng)并高效流轉(zhuǎn)。”該公司配網(wǎng)部主任唐黎芬介紹，當(dāng)系統(tǒng)研判停電事件后，主動(dòng)搶修工單會(huì)自動(dòng)生成，關(guān)鍵信息在第一時(shí)間通過工單同步至當(dāng)值調(diào)度，實(shí)現(xiàn)搶修力量的統(tǒng)一調(diào)配。

不僅是上海，2025年以來，國網(wǎng)北京市電力公司也在北京全面推廣應(yīng)用“AI+電力”主動(dòng)搶修服務(wù)，實(shí)現(xiàn)3分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障、5分鐘內(nèi)定位故障區(qū)段，故障研判效率提高90%，搶修時(shí)間較過去平均節(jié)省20分鐘。

“全域主動(dòng)搶修體系的實(shí)踐表明，電網(wǎng)運(yùn)行正從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?！惫枮I工業(yè)大學(xué)深圳校區(qū)智能學(xué)部副教授梁亮表示，這一模式不僅提升了電網(wǎng)運(yùn)行的韌性和可靠性，也為超大城市智慧電網(wǎng)建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的技術(shù)路徑和管理范式，其全面推廣將顯著強(qiáng)化城市電網(wǎng)韌性，支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)高效運(yùn)行，賦能國家“雙碳”目標(biāo)落地。

專家建議，由于各地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展不均衡，目前許多城市還未能實(shí)現(xiàn)用電故障主動(dòng)感知；未來若要在全國范圍推廣應(yīng)用，需要對(duì)配電網(wǎng)和用戶側(cè)進(jìn)行感知化改造，增強(qiáng)配電網(wǎng)末端感知能力及跨業(yè)務(wù)協(xié)同能力。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王軼辰）