Lululemon最近再次被推上輿論焦點。

　　前不久，一款剛推出的新緊身褲系列，因為顧客投訴一蹲下就走光，一度被迫從網(wǎng)上緊急下架。

　　不過，Lululemon這款引發(fā)爭議的緊身褲，今天已重新上線。

　　產(chǎn)品依舊，但在更新后的商品頁面中，Lululemon給出了具體購買建議：“為了在運動時獲得這款緊身褲的最佳表現(xiàn)，我們建議選擇大一碼。同時，建議搭配與膚色接近、無縫設(shè)計的內(nèi)衣。”

　　新款緊身褲，被吐槽“一蹲下就走光”

　　這次出問題的是Lululemon新推出的一款運動系列。

　　多名顧客反饋稱，這款緊身褲存在明顯走光問題，在彎腰、拉伸或深蹲時容易透出內(nèi)里。

　　本周，Lululemon一度從網(wǎng)上撤下這款緊身褲，但仍然在部分實體門店出售。

　　Lululemon發(fā)言人表示：“我們在北美市場暫時暫停了線上銷售，以便更好地了解部分初期顧客的反饋，并加強(qiáng)產(chǎn)品相關(guān)說明。我們預(yù)計會在不久后重新上線該系列。目前，這一系列在其他市場仍然正常銷售?！?/p>

　　顧客：一做深蹲，什么都能看見

　　在美國論壇上，一些網(wǎng)友對這款新品能通過最終審核表示疑惑。

　　真的想不通，有這種問題的東西居然還能被擺上貨架，這太離譜了。我在科技行業(yè)工作，為了把一個字體稍微放大一點，我們都要經(jīng)歷無數(shù)輪設(shè)計、測試、再測試、審批、層層關(guān)卡。

　　結(jié)果居然沒人上線前先做個深蹲？在簽字放行之前，連這一步都沒人試過嗎？

　　也有用戶直接針對穿著體驗給出評價。

　　我來現(xiàn)身說法一下！Get Low系列已經(jīng)正式被下架了。這些緊身褲不管什么顏色，只要你一深蹲或者彎腰，都會完全透。

　　順便說一句：就算你已經(jīng)穿過了，也可以拿去任何一家門店換成別的緊身褲，這個是可以的，供大家參考。只是它們并沒有從實體店全部撤掉，所以我也不太懂 Lululemon現(xiàn)在到底在想什么。

　　不過說實話，上衣我個人覺得挺不錯的。

　　我是真的 100% 不喜歡這條緊身褲。完全是透明的，沒什么支撐力，配色分區(qū)也怪怪的。不過那件背心倒是真的很可愛。有點可惜，我本來想先做個 OTE，結(jié)果它就被下架了

　　還有人注意到產(chǎn)品宣傳圖的拍攝方式。

　　我記得當(dāng)時就覺得，這條褲子的所有擺拍圖燈光暗得離譜。
甚至在官網(wǎng)商品頁上，我一張一張翻圖片，想看清楚緊身褲的材質(zhì)和質(zhì)感，但光線實在太差了，根本看不明白?，F(xiàn)在想想，我都開始懷疑，是不是故意這么拍的……

　　我買的時候絕對沒有選小一碼，我平時各個品牌尺碼都很穩(wěn)定，結(jié)果一做深蹲測試，真的是什么都能看見。后來我又試了大一碼，結(jié)果緊身褲的腰部松到連皮膚都貼不上……

　　昨天試穿了一下，設(shè)計直接翻車。一點支撐力都沒有！??！

　　這并不是 Lululemon首次因產(chǎn)品問題引發(fā)爭議。

　　2013年，公司曾因經(jīng)典瑜伽褲被發(fā)現(xiàn)過于透明，被迫大規(guī)模召回，這件事發(fā)生在品牌高速增長期，一度引發(fā)嚴(yán)重公關(guān)危機(jī)。

　　不過在那之后，Lululemon在很長一段時間內(nèi)未再出現(xiàn)類似大規(guī)模質(zhì)量事件。

　　但在2024年，另一款名為Breezethrough的緊身褲系列也曾在上市幾周后被下架，原因是消費者集中反饋它的V形縫線設(shè)計不合適且過于暴露。

　　除了產(chǎn)品層面，Lululemon近年的競爭環(huán)境也在變化。在高端運動服市場，Alo和Vuori等品牌逐漸分走部分消費者。

　　創(chuàng)始人爭議，仍時常被提及

　　圍繞Lululemon的討論，也常常會牽涉到品牌創(chuàng)始人奇普·威爾遜。

　　威爾遜曾在Lululemon快速成長時期擔(dān)任 CEO。他在2013年因關(guān)于消費者身材的不當(dāng)言論引發(fā)爭議，隨后辭去董事會主席職務(wù)，并在2015年完全離開公司。

　　近年來，威爾遜多次公開批評Lululemon的發(fā)展方向。

　　據(jù)華爾街日報報道，他曾將品牌現(xiàn)狀比作“飛機(jī)失事”，并將所謂“失去酷感”歸因于迎合華爾街、但壓制創(chuàng)新的管理模式。

　　在2024年接受《Forbes》采訪時，威爾遜還表示自己并不認(rèn)同公司當(dāng)前強(qiáng)調(diào)的“多元與包容”理念，并批評品牌廣告選用的模特“不健康、不具激勵性”。

　　不過媒體指出：威爾遜目前已不在公司擔(dān)任任何職務(wù)，他的言論不代表 Lululemon官方立場。

　　本文由北美省錢快報小編整理，圖片及信息來自每日郵報，紐約郵報，版權(quán)屬于原作者。本文不代表本公眾號立場，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)載，否則將追究責(zé)任。

　　THE END

　　撰稿/責(zé)編：Shirmy