“來上海游玩的韓國游客一批接著一批，近幾個月幾乎沒斷過，數(shù)量相較于去年明顯提升?！闭谛绿斓貛F的上海踏途國際旅行社樸導(dǎo)游告訴記者。隨著中國出入境政策持續(xù)優(yōu)化與國際航班穩(wěn)步恢復(fù)，上海入境旅游市場實現(xiàn)強勢復(fù)蘇與跨越式增長。

數(shù)據(jù)顯示，2025年上海全年累計接待入境游客達(dá)936.02萬人次，同比增長39.58%?！爸袊刖诚M第一城”新名片，正愈發(fā)亮眼。

馬年新春入境旅游旺季將至，上海正以全方位的服務(wù)升級，穩(wěn)穩(wěn)接住入境消費的“潑天富貴”，更要將“流量”高效轉(zhuǎn)化為“留量”與消費增量。

從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化

2025年上海入境游市場快速增長，不僅體現(xiàn)在客流量的回升，更反映出消費能級的整體躍升。

“上海通過優(yōu)化入境支付服務(wù)、擴大退稅商店覆蓋范圍，并積極推動商旅文體展業(yè)態(tài)融合，多措并舉提振入境消費?！笔猩虅?wù)委一級巡視員張國華介紹，2025年上海入境消費額達(dá)150億美元，同比增長約35%，消費主要集中在餐飲、住宿和商品三大領(lǐng)域，為上海社會消費品零售總額增長注入了強勁動力。

客源市場呈現(xiàn)多元化、高增長態(tài)勢。其中，韓國市場表現(xiàn)尤為突出，數(shù)據(jù)顯示，全年累計接待游客90.91萬人次，同比增長103.62%，實現(xiàn)翻倍增長?！懊磕?2月至春節(jié)期間正值上海入境旅游高峰，我們接待的十幾人小團多以放假的學(xué)生群體為主，經(jīng)典行程為四天三晚。”樸導(dǎo)游介紹，“如今韓國游客熱衷于在中國購物，尤其青睞國產(chǎn)品牌的化妝品與服飾，消費多集中在新天地、南京東路等核心商圈。”

談及離境退稅，樸導(dǎo)游告訴記者，“我們一般還會做好介紹和宣傳，幫助游客辦理離境退稅業(yè)務(wù)，讓他們享受到我們中國的優(yōu)惠政策。”

外國游客在新天地買買買。

入境游客的消費場景正不斷拓展，不再局限于核心商圈的高端購物，更延伸至充滿煙火氣的日常生活場景。大潤發(fā)、海底撈、很久以前羊肉串已成為韓國游客的“寶藏打卡地”“固定體驗項目”；泡泡瑪特旗下LABUBU盲盒、名創(chuàng)優(yōu)品miniso聯(lián)名盲盒，更是成為不少年輕人的“時尚單品”。

黃浦區(qū)商務(wù)委副主任項覺告訴記者，目前南京路步行街上的七重天賓館、東亞飯店等老賓館，住滿了來自泰國、韓國等地的游客。他們往往已經(jīng)多次來滬旅游，特別喜歡在這些“年代感”滿滿的地方，體驗一把上海市井煙火氣。

此外，2026年上海環(huán)球美食匯已啟動，將以“季季有主題、月月有亮點”為節(jié)奏，系統(tǒng)性地推出歐洲、亞洲、美洲等季度風(fēng)味主題與月度國別活動，將進(jìn)一步拓展入境游客的消費場景，讓“在上海，品全球”的美食體驗更加豐富多元、觸手可及。

離境退稅更加便利

政策扶持力度持續(xù)加大，也在助推入境“流量”變“留量”。張國華介紹，2025年上海離境退稅銷售額同比增長約80%，其中“即買即退”銷售額同比激增15.7倍，成效顯著；上海累計退稅商店超1800家，同比增長1.4倍，“即買即退”集中退付點增至26個，其中9個可受理全市范圍退付服務(wù)，形成了廣泛覆蓋、便捷高效的退稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

新天地內(nèi)支持離境退稅業(yè)務(wù)的商戶。

核心商圈持續(xù)升級退稅服務(wù)，打造便捷退稅場景?！拔覀兡壳坝?0家退稅商戶，支持‘即買即退’服務(wù)，游客登記后可選擇現(xiàn)金或信用卡退款，主要面向韓國、泰國、新加坡等國家的游客，離境退稅宣傳材料包含中英文版本。”新天地市場部郭文華介紹，商圈正計劃進(jìn)一步擴大服務(wù)覆蓋范圍，同時收集馬年特色商品，結(jié)合春節(jié)燈籠、煙花燈等布置和環(huán)球美食節(jié)活動，提升入境游客消費體驗。

“目前，興業(yè)太古匯已匯聚近50家退稅商店，其中近90%為國際知名品牌，包括LV、LOEWE、Zegna、Zimmerman等?！迸d業(yè)太古匯負(fù)責(zé)人表示，自2025年8月，興業(yè)太古匯引入自助退稅機，將單筆業(yè)務(wù)辦理時間從原來的10—15分鐘壓縮至3—5分鐘。

興業(yè)太古匯“即買即退”集中受理點內(nèi)的內(nèi)自助退稅機。

數(shù)據(jù)顯示，自“即買即退”服務(wù)上線以來，興業(yè)太古匯相關(guān)交易單數(shù)增長迅猛，2025年下半年較上半年增幅約700%，消費金額同比增長近400%。其中，LV品牌表現(xiàn)尤為突出——隨著2025年6月底其全新旗艦空間LV“路易號”啟幕，興業(yè)太古匯“即買即退”集中受理點3成的業(yè)務(wù)來自LV品牌。

據(jù)悉，商場春節(jié)期間將提前啟動全場滿贈促銷，游客可根據(jù)消費金額獲得預(yù)付卡或?qū)嵨锒Y品，滿贈優(yōu)惠與離境退稅可同時享受，形成雙重利好——游客既能領(lǐng)取約3%的消費返券，又能享受6%—9%的退稅額度，綜合優(yōu)惠最高可達(dá)12%，進(jìn)一步刺激入境游客消費。

從爆發(fā)的入境客流到強勁的消費數(shù)據(jù)，從便捷的退稅服務(wù)到豐富的體驗場景，上海正在書寫國際消費中心城市建設(shè)的生動實踐，努力將“中國入境消費第一城”的金字招牌越擦越亮。

原標(biāo)題：《上海一年接待90萬韓國游客，開足馬力打造“中國入境消費第一城”》

文字編輯：吳衛(wèi)群 楊愛博

本文作者：解放日報 吳衛(wèi)群 楊愛博