1月22日，一對在寧波務工的貴州甕安籍夫婦，通過某視頻平臺聯(lián)系私家車返鄉(xiāng)，不料途中因凝凍天氣及車輛換乘糾紛被困服務區(qū)，幸得貴州交通執(zhí)法人員緊急介入，最終安全脫困返鄉(xiāng)。

據悉，當日這對夫婦為圖出行便捷，未通過正規(guī)渠道購票，而是通過某視頻平臺聯(lián)系了一輛私家車返鄉(xiāng)。當車輛行駛至麻江服務區(qū)時，司機突然要求二人換乘其他車輛。恰逢當地受凝凍天氣影響實施道路管制，約定的轉運車輛遲遲未能抵達，夫婦二人被迫滯留服務區(qū)。

執(zhí)法人員現場了解情況。

接到求助后，貴州省交通運輸綜合行政執(zhí)法七支隊三大隊執(zhí)法隊員迅速趕赴現場。在確認被困夫婦身體狀況無大礙后，執(zhí)法人員立即著手調查涉事車輛信息。由于當事人僅能提供與司機在某頻道平臺賬號關聯(lián)的其他聯(lián)系方式，執(zhí)法人員第一時間通過該賬號聯(lián)系上涉事司機，明確責令其盡快安排合法合規(guī)車輛完成轉運，并嚴肅告知其非法營運行為需承擔的法律責任。

經執(zhí)法人員督促，涉事司機最終協(xié)調到一輛合規(guī)車輛，僅用約30分鐘便抵達現場。執(zhí)法人員仔細核驗車輛相關證照齊全無誤，確認符合營運標準后，將求助人夫妻送上車。

針對此事，三大隊執(zhí)法人員特別發(fā)出提醒：春運期間客流量大，廣大旅客務必選擇正規(guī)客運站、合規(guī)網約車或客運班車出行，全程保留好車票及車輛相關信息，切勿輕信社交平臺上“便捷省錢”的攬客信息，避免自身合法權益受損。如遇出行糾紛或緊急情況，可及時撥打12328交通運輸服務監(jiān)督熱線尋求幫助。

七支隊三大隊副大隊長龍繼表示，目前執(zhí)法部門已對涉案車輛展開深入調查，后續(xù)將持續(xù)加大非法營運整治力度，通過常態(tài)化巡查、視頻監(jiān)控排查與安全宣傳引導相結合的方式，不斷提升執(zhí)法效能，增強公眾防范意識，全力營造平安、有序、暢通的春運客運環(huán)境。(文/圖 陳玉和、劉卓然)