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俄語、西班牙語、意大利語等小語種人才當(dāng)前尤為稀缺，服務(wù)費(fèi)甚至漲至2500元/天。

北京商報(bào)記者丨吳其蕓

隨著北京加速打造中國入境游首選地各項(xiàng)配套措施的落地，入境游市場迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇，散客化、小團(tuán)化的新趨勢也讓小語種導(dǎo)游越發(fā)“吃香”。

北京商報(bào)記者從旅行社、OTA和部分金牌導(dǎo)游處獲悉，目前，北京西班牙語、意大利語等熱門小語種導(dǎo)游單日服務(wù)費(fèi)已普遍突破1500元，旺季更是一“導(dǎo)”難求，甚至有些小語種導(dǎo)游需提前半年以上預(yù)訂。境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、供應(yīng)商提議，愿校企聯(lián)動，加速小語種導(dǎo)游人才供給。

服務(wù)費(fèi)同比上漲30%—50%

“北京入境游火了，小語種導(dǎo)游如今得靠‘搶’�！弊鳛橐痪�從業(yè)者，國家金牌導(dǎo)游、京騎文化聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰這樣描述當(dāng)前的市場態(tài)勢。他明顯感覺到2025年以來入境游客數(shù)量明顯上升，尤其小語種游客增長迅速，市場出現(xiàn)小語種導(dǎo)游供不應(yīng)求的局面，隨之而來的便是導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的上漲。

竇俊杰介紹，在入境游市場旺季時(shí)段，英語導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)在1000—1200元/天，小語種導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)在1500—2000元/天。俄語、西班牙語、意大利語等小語種人才當(dāng)前尤為稀缺，服務(wù)費(fèi)甚至漲至2500元/天。

圖片來源：受訪者供圖

2025年，隨著入境游市場快速升溫，北京各大景區(qū)與商業(yè)街區(qū)外國游客身影頻現(xiàn)。北京市文化和旅游局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2025年，全市共接待入境游客548萬人次，同比增長39%；實(shí)現(xiàn)旅游花費(fèi)505.6億元，增幅達(dá)44.7%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均再創(chuàng)歷史新高。在此背景下，來自俄羅斯、西班牙等地的游客明顯增多，進(jìn)一步推高了小語種導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用。

北京神舟國旅集團(tuán)假日公司副總經(jīng)理張靖告訴北京商報(bào)記者，在平日時(shí)段，西班牙語、俄語等小語種導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)保持在800—1000元/天左右，而到了4、5月以及9、10月入境游旺季，隨著需求量的激增，該筆費(fèi)用將會漲至約1200—1500元/天。旺盛的集中需求將直接推高服務(wù)費(fèi)用，其價(jià)格將隨市場供需變化實(shí)時(shí)浮動。

“從2025年來看，小語種導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的均價(jià)較2024年上漲30%—50%�！北本┦形幕吐糜螀f(xié)會理事、百達(dá)旅游總經(jīng)理游旭公透露，當(dāng)前常用語種導(dǎo)游價(jià)格相對穩(wěn)定，而新興或小眾客源市場卻面臨導(dǎo)游供不應(yīng)求的局面，同時(shí)，部分新進(jìn)入的旅行社企業(yè)若要開拓相應(yīng)市場，其用人成本往往顯著高于已有儲備的同行。

小團(tuán)化推高小語種導(dǎo)游需求

“過去一個(gè)30人的大團(tuán)，只需一名導(dǎo)游帶隊(duì)；如今同樣的游客量，可能分散為十多個(gè)兩人或家庭小團(tuán)，對導(dǎo)游數(shù)量的需求呈幾何級增長�！备]俊杰談到，市場結(jié)構(gòu)的碎片化直接導(dǎo)致導(dǎo)游資源調(diào)配難度加大，尤其對小語種導(dǎo)游的靈活性和儲備量提出了更高要求。

面對如此情況，各家旅行社也開始提前布局，爭搶小語種導(dǎo)游。張靖也表示，在免簽政策推動下，游客來華旅游更加隨性，臨時(shí)組建、規(guī)模靈活的小團(tuán)成為新常態(tài)。按目前的情況來看，旅行社通常提前半年以上進(jìn)行安排。西班牙語等熱門小語種導(dǎo)游尤為緊俏，甚至有部分旅行社需要提前一年開始預(yù)約。導(dǎo)游們通常會通過手機(jī)或日程表嚴(yán)格管理自己的接團(tuán)時(shí)間，因此，一旦旅行社的團(tuán)期確定，就必須盡早鎖定相應(yīng)語種的導(dǎo)游，臨時(shí)現(xiàn)找不僅選擇少，價(jià)格也會更高。

2025年以來，我國免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大，吸引眾多外國游客前來旅游、商務(wù)交往。北京邊檢總站公布的數(shù)據(jù)顯示，2025年經(jīng)北京口岸享受免簽和臨時(shí)入境許可政策入境的外國人突破200萬人次，是2024年同期的1.9倍，占入境外國人員總量的60.8%。免簽政策的便利性顯著縮短了游客決策周期，散客化、小團(tuán)化出游趨勢日益明顯，但也進(jìn)一步推高了小語種導(dǎo)游的需求。

“導(dǎo)游的日程排期越來越緊張，系統(tǒng)化、動態(tài)化的人才調(diào)度機(jī)制成為行業(yè)迫切需求�！庇涡窆寡裕鎸πF(tuán)化帶來的小語種導(dǎo)游供不應(yīng)求的局面，不少旅行社已開始通過長期合作、跨企業(yè)共享等方式，嘗試構(gòu)建更彈性的人才供應(yīng)體系，但整體而言，小語種導(dǎo)游的培養(yǎng)與儲備仍需提速。

校企聯(lián)合加強(qiáng)小語種導(dǎo)游人才培養(yǎng)

為推動入境游市場高質(zhì)量發(fā)展，加速小語種導(dǎo)游人才供給，構(gòu)建系統(tǒng)化、可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系已成為行業(yè)共識。

竇俊杰談到，小語種導(dǎo)游供不應(yīng)求與外語導(dǎo)游人才培養(yǎng)時(shí)間長有著密切關(guān)系，通常培養(yǎng)一名合格的小語種導(dǎo)游至少需要2—3年。

根據(jù)自己學(xué)習(xí)德語的經(jīng)歷，張靖告訴北京商報(bào)記者，當(dāng)前德語專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間通常需至三年級后才基本具備帶團(tuán)能力。據(jù)他回憶，自己求學(xué)時(shí)代一、二年級更注重語言基礎(chǔ)訓(xùn)練，尤其是書面與口語能力的扎實(shí)培養(yǎng)。而如今語言速成班興起，這些課程聚焦語言本身，不涉及其他學(xué)科內(nèi)容，學(xué)員可能在一兩年內(nèi)快速掌握語言，但后續(xù)還需要學(xué)習(xí)導(dǎo)游相關(guān)課程，方可達(dá)到帶團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，而這同樣需要較長的一段時(shí)間。

“小語種學(xué)習(xí)需要扎實(shí)地積累�！睆埦笍�(qiáng)調(diào)，從能夠表達(dá)到流利交流，再到準(zhǔn)確理解與回應(yīng)，都需要長期的語法與基礎(chǔ)訓(xùn)練。即便通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從零開始至少也需要兩三年準(zhǔn)備時(shí)間。

竇俊杰認(rèn)為，針對小語種導(dǎo)游培養(yǎng)周期長的特點(diǎn)，可以加強(qiáng)小語種導(dǎo)游的人才培訓(xùn)，聯(lián)動政府、院校，為行業(yè)注入“活水”。

聚焦人才培養(yǎng)，北京青年政治學(xué)院旅游英語專業(yè)帶頭人謝金艷表示，學(xué)校的人才培養(yǎng)首要步驟是扎實(shí)教授專業(yè)技能，特別是在中英文雙語導(dǎo)游、旅行社接待等領(lǐng)域的專業(yè)知識與實(shí)操技能，這些都是從業(yè)者必備的基礎(chǔ)。同時(shí)，教學(xué)的重點(diǎn)還包括培養(yǎng)學(xué)生的跨文化服務(wù)意識與能力，這既是技能，也是一種素養(yǎng)。在校企合作方面，學(xué)校重視與行業(yè)的銜接，通過與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地、深度參與行業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目等方式，積極搭建校企合作平臺，注重旅游英語高素質(zhì)技能人才的輸出。

竇俊杰還談到，針對已在職但語種能力或?qū)в[技能尚有提升空間的從業(yè)人員，可依托行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)開展“微專業(yè)”“技能強(qiáng)化營”等靈活培訓(xùn)，利用周末、旅游淡季進(jìn)行模塊化教學(xué)，幫助其快速提升服務(wù)能力。同時(shí)，建議有關(guān)部門研究設(shè)立“小語種導(dǎo)游培訓(xùn)專項(xiàng)基金”，對參與培訓(xùn)并通過考核的導(dǎo)游給予補(bǔ)貼，激發(fā)從業(yè)者提升技能的積極性。

通過上述多路徑、快響應(yīng)的培養(yǎng)模式，能夠在尊重人才培養(yǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，加速小語種導(dǎo)游人才的有效供給，為入境游高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

編輯丨汪乃馨

圖 片丨北京商報(bào)、受訪者供圖、壹圖網(wǎng)