2026年1月19日的運(yùn)城街頭，有網(wǎng)友見(jiàn)環(huán)衛(wèi)工人頂風(fēng)冒雪清掃，暖心問(wèn)“這天不歇歇嗎”，得到的回答卻令人心寒：“都給發(fā)的定位器，不動(dòng)的話要被罰款?！边@話從一個(gè)風(fēng)雪中勞作的老人口中說(shuō)出，比當(dāng)天的寒風(fēng)更刺骨。

事件發(fā)酵后，運(yùn)城市相關(guān)部門(mén)緊急回應(yīng)，稱此舉旨在“保障環(huán)衛(wèi)工人人身安全”，強(qiáng)調(diào)不存在“靜止即處罰”，只是對(duì)工作時(shí)長(zhǎng)和休息時(shí)間有合理要求。

這看似周全的解釋，卻難以消解公眾心中那個(gè)最樸素的疑問(wèn)，什么時(shí)候開(kāi)始，對(duì)勞動(dòng)者的基本信任，需要被一枚實(shí)時(shí)追蹤的定位器所取代？什么時(shí)候開(kāi)始，我們城市里最辛苦的人，被置于了一種近乎“電子牧羊”的管理模式之中？

我們必須追問(wèn)，這枚定位器，究竟保障的是誰(shuí)的安全，又是誰(shuí)的“方便”？

官方說(shuō)，這是為了環(huán)衛(wèi)工人的“人身安全”，邏輯似乎是，若工人長(zhǎng)時(shí)間靜止，可能發(fā)生意外，后臺(tái)可及時(shí)預(yù)警，聽(tīng)起來(lái)充滿關(guān)懷。但細(xì)想?yún)s充滿悖論，如果真將工人安危置于首位，最該做的難道不是在極端天氣調(diào)整作業(yè)時(shí)間、增設(shè)取暖休息點(diǎn)、配備更完善的保暖裝備嗎？當(dāng)老人在風(fēng)雪中因恐懼“靜止超時(shí)被罰”而不敢稍作停歇時(shí)，這枚冰冷的儀器，究竟是在守護(hù)安全，還是在制造新的風(fēng)險(xiǎn)與焦慮？

這枚定位器，更真實(shí)的功能，恐怕是后臺(tái)那個(gè)“專人監(jiān)控”的“軌跡管理”，管理部門(mén)需要“干活要有軌跡”，需要數(shù)據(jù)來(lái)“證明”勞動(dòng)的發(fā)生。這是一種典型的技術(shù)理性思維，將人簡(jiǎn)化為一個(gè)移動(dòng)的光點(diǎn)，將復(fù)雜的、受天氣、體力、路段影響的環(huán)衛(wèi)勞動(dòng)，異化為可計(jì)量、可監(jiān)控、可考核的“軌跡數(shù)據(jù)”。在這種邏輯下，勞動(dòng)者的主體性消失了，他們不再是有著冷暖疲勞的“人”，而是城市保潔系統(tǒng)里一個(gè)個(gè)必須保持適當(dāng)移動(dòng)速率的“智能點(diǎn)”。

這不是管理，這是“數(shù)字化放牧”，過(guò)去，牧人用鞭子和吆喝驅(qū)趕牲口；今天，某些管理者用定位數(shù)據(jù)和罰款規(guī)則“規(guī)范”工人。兩者形式不同，內(nèi)核里那份對(duì)勞動(dòng)主體尊嚴(yán)的漠視，何其相似，環(huán)衛(wèi)工人，是我們城市的美容師，是起早貪黑、用雙手維護(hù)公共環(huán)境的最可敬的勞動(dòng)者，不是需要被衛(wèi)星圍欄圈定、被電子鞭子催促的牛羊。

我們理解城市管理的難度，理解確保公共區(qū)域清潔的壓力，但任何管理的初衷與手段，都不能逾越人的尊嚴(yán)這條底線。尊嚴(yán)，對(duì)于這些大多年長(zhǎng)、辛勤的環(huán)衛(wèi)工人而言，意味著基本的信任、體恤和作為人的自主空間，意味著在風(fēng)雪交加時(shí)，能夠走進(jìn)一處溫暖的驛站，喝口熱水，緩一緩凍僵的手腳，而不必?fù)?dān)心后臺(tái)的“軌跡中斷”警告；意味著他們的勤勞可以被看見(jiàn)、被尊重，而不是被簡(jiǎn)化為屏幕上一段冷冰冰的移動(dòng)線路圖。

技術(shù)進(jìn)步應(yīng)用于城市管理本是好事，可以提升效率、優(yōu)化資源，但技術(shù)應(yīng)用的倫理前提，是服務(wù)于人、尊重于人。如果技術(shù)成為強(qiáng)化監(jiān)控、施加壓力的工具，如果數(shù)據(jù)的冰冷替代了人性的溫度，那么這樣的“智慧管理”就走入了歧途。它反映的是一種管理上的懶惰與傲慢，與其去精細(xì)規(guī)劃更人性化的排班、建立更完善的保障機(jī)制、投入更多關(guān)愛(ài)，不如給每人發(fā)個(gè)定位器，一切“盡在掌握”。

一座文明的城市，不僅體現(xiàn)在街道的整潔、樓宇的光鮮，更體現(xiàn)在它如何對(duì)待那些為這份整潔光鮮付出最多、卻往往最容易被忽視的群體。城市的溫度，就藏在對(duì)待每一位普通勞動(dòng)者的態(tài)度里，當(dāng)掃帚與風(fēng)雪對(duì)抗時(shí)，城市應(yīng)該遞上的，是一杯熱水、一個(gè)避風(fēng)港、一份帶著敬意的感謝，而不是一個(gè)監(jiān)視行蹤、催生焦慮的電子鐐銬。

雪終會(huì)化，天總會(huì)晴，但這次事件留給我們的思考不應(yīng)隨冰雪消融。在追求城市表面秩序與管理效率的道路上，千萬(wàn)別丟掉了最基本的人性與溫情，請(qǐng)摘下那枚不必要的“電子鐐銬”，歸還環(huán)衛(wèi)工人們本應(yīng)擁有的、在勞動(dòng)間隙坦然歇息而不必惶恐的自由。請(qǐng)用實(shí)實(shí)在在的保障與尊重，去換取他們發(fā)自內(nèi)心的敬業(yè)與奉獻(xiàn)。因?yàn)樗麄兒臀覀円粯樱怯凶饑?yán)、需要被善待的人，而不是屏幕上一個(gè)個(gè)被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的光點(diǎn)。