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Shein法國聽證會實錄:我們是城鎮(zhèn)人氣救星

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據(jù)Fashionnetwork報道,在兩次拒絕回答立法者的問題后,Shein終于在 1 月 21 日出現(xiàn)在法國參議院經(jīng)濟事務(wù)委員會面前。

其對外關(guān)系總監(jiān) Quentin Ruffat 和BHV首席執(zhí)行官 Frédéric Merlin試圖將這個超低成本的中國平臺展示為一個良性模式,可以使城市中心和整個法國紡織業(yè)受益。


業(yè)界一直翹首以盼此次會議。

11月18日,法國國民議會進口產(chǎn)品調(diào)查團曾向Shein發(fā)出傳喚,但該公司置之不理。隨后,盡管12月2日再次發(fā)出傳喚,可持續(xù)發(fā)展和空間規(guī)劃委員會也拒絕出席。

12月10日,紡織服裝聯(lián)合會代表出席會議后,參議員們于1月21日在參議院克萊蒙梭廳就座,歡迎Shein和BHV的到來。約15名記者在專門的夾層旁聽了會議。

弗雷德里克·梅林表示:這既是榮幸也是責任。

他強調(diào),當前面臨的嚴峻問題不應(yīng)走捷徑或作秀,盡管在長達110分鐘的會議中,他本人也時而流露出這種態(tài)度。

他解釋說,他不想捍衛(wèi)任何特定模式,而是將Shein的模式視為一個值得把握而非評判的機會,以振興零售業(yè)蕭條的城鎮(zhèn)中心,并支持法國品牌的發(fā)展。

昆汀·魯法特 (Quentin Ruffat) 先發(fā)制人地反駁了鼓勵紡織品過度消費的指責,他認為 Shein并非鼓勵人們消費更多,而是提供了一種選擇,讓消費者能夠根據(jù)自身的需求和經(jīng)濟能力,自由地決定何時、如何以及以何種價格穿衣,而這些消費者常常因此感到內(nèi)疚。

符合Shein標準且付款可靠

當被問及關(guān)稅問題時,昆汀·魯法特堅稱Shein遵守所有現(xiàn)行法規(guī),并指出價值低于150歐元的非歐盟包裹仍可享受免稅待遇。

當被問及公司營收(77億歐元)、利潤(3.14億歐元)與其歐洲子公司Infinite Style在2023年向新加坡總部支付的65億歐元之間的差距時,Shein發(fā)言人援引商業(yè)秘密,打破了公司聲稱的透明度底線,在參議員面前進行了辯解。

Shein 和 BHV 參議院聽證會

戀童癖色情玩偶案自然成為討論的焦點。

昆汀·魯法特借此機會詳細介紹了其1萬家供應(yīng)商(其中95%由獨立機構(gòu)審核)及其第三方供應(yīng)商的驗證流程。所有商品上線前都會進行自動掃描,關(guān)鍵詞和圖像識別會觸發(fā)警報。

“所有上報的信息都會經(jīng)過核查”,并且只有在人工審核后才會發(fā)布。然而,玩偶案表明,這兩項保障措施并非萬無一失。

“任何市場都無法保證賣家不會鉆空子?!盨hein的代表強調(diào)說。

關(guān)于工人薪酬,這位代表引用了第三方審計機構(gòu)對4000名工人進行的研究。

“他們的工資不僅遠高于當?shù)刈畹凸べY標準,而且也顯著高于全球時尚產(chǎn)業(yè)其他行業(yè)的工人?!?/p>

這讓昆汀·魯法特有機會提出一個關(guān)鍵論點,他和弗雷德里克·梅林在上午的辯論中多次重復了這個論點:“Shein的大部分供應(yīng)商都與法國、歐洲和國際上家喻戶曉的成衣品牌共享。”

而一些協(xié)會和非政府組織則指責Shein只向一些知名品牌的供應(yīng)商下了少量訂單,目的就是為了能夠援引這一說法。

每天至少有5000名顧客

弗雷德里克·梅林也用同樣的論點反駁那些因Shein而離開BHV的品牌。

他聲稱“所有離開的品牌都沒有任何留在BHV的經(jīng)濟利益”,并譴責這些離開行為“極其虛偽”,因為“這些品牌與Shein共用工廠”。

鑒于Le Slip Fran?ais的案例——其離開的部分原因是拖欠賬款——這番言論恰恰帶有他此前警告過的那種投機取巧和作秀的意味。

面對那些認為引進Shein是一場賭博失敗的人,弗雷德里克·梅林拿出了數(shù)據(jù)來反駁。

BHV百貨公司在Shein入駐的樓層,每天的客流量從未低于5000人次,周六更是高達12000人次。

在Shein上線初期,BHV開發(fā)了面向陪同年輕顧客的家長的產(chǎn)品,這帶動了客流量的激增,直至庫存售罄。

他重申:“這是一次實驗?!?/p>

數(shù)據(jù)顯示,近30%的Shein顧客同時也在百貨公司的其他樓層進行了購物。

弗雷德里克·梅林表示,Shein的入駐也讓BHV其他樓層銷售的法國品牌受益,他本人也為銷售“法國制造”的產(chǎn)品感到“自豪”。

他補充道:“沒錯,我的觀點可能存在爭議。但一個緩慢衰落、毫無變革的BHV,是無法吸引任何人的。而一個在幾年內(nèi)進行徹底變革的BHV,則能引發(fā)人們的關(guān)注。這證明了這個品牌的重要性?!?/p>

他堅稱自己不想扮演受害者,但還是回顧了自己曾被多個聯(lián)合會和協(xié)會排斥的經(jīng)歷。

他表示,這些組織“從未找到解決”市中心零售商困境的方案,尤其是那些面臨停車難題的零售商。

“現(xiàn)在,這些組織又來找我們商討合作了,”他強調(diào)說,并決心將自己接待中國企業(yè)的決定,轉(zhuǎn)化為對法國實體零售業(yè)現(xiàn)狀的更廣泛反思。

城鎮(zhèn)中心迎來機遇?

對Shein和BHV而言,此次出席參議員會議的主要目的是證明,在他們看來,Shein可以成為法國零售業(yè)衰落的城鎮(zhèn)中心的救星。

昆汀·魯法特(Quentin Ruffat)談到,他們與計劃開設(shè)未來Shein門店的城鎮(zhèn)代表舉行了會談,零售商協(xié)會(其中提到了蘭斯和格勒諾布爾)“熱切期盼”這些門店的到來,因為Shein能夠為這些零售業(yè)逐漸向郊區(qū)轉(zhuǎn)移的地區(qū)帶來客流量。

這又是弗雷德里克·梅林(Frédéric Merlin)一次清算舊賬的機會。

他提到了SMCP集團旗下的品牌(Sandro、Maje、Claudie Pierlot),這些品牌已于去年12月離開BHV,并稱它們放棄了格勒諾布爾市中心,搬到了郊區(qū)一家毗鄰Primark的購物中心。

“這些都是高端品牌,賣的都是價格過高的商品,但它們的質(zhì)量……但它們的生產(chǎn)地卻是中國、孟加拉國,或者誰知道是哪里!”這位BHV老板迅速換了個說法,幾乎是在批評中國產(chǎn)品的質(zhì)量。

他這番話的重點很明確:Shein能夠為法國市中心帶來客流量不足的問題。

“我們希望為城市商業(yè)的復興提供解決方案,也希望大家不要再把我們看作是大灰狼?!崩ネ 敺ㄌ卣f道,他特別呼吁不要將線上和線下零售對立起來,并以迪卡儂和Inditex(Zara)的全渠道成功為例。

更令人驚訝的是,總部位于波爾多的Asphalte和總部位于巴黎的Surprise也取得了成功,這兩家公司無疑會對一位在理念上與自己截然相反的企業(yè)給予的贊揚感到驚訝。

拒絕“快時尚”標簽

此次會議特地邀請了《快時尚法案》的報告員西爾維·瓦倫特·勒希爾 (Sylvie Valente Le Hir) 出席,該法案即將提交聯(lián)合委員會審議。

她此行的目的是詢問昆汀·魯法特 (Quentin Ruffat),在執(zhí)行主席唐納德 (Donald Tang) 發(fā)表相關(guān)言論兩年后,盡管 Shein 產(chǎn)量巨大、新品每日上架并設(shè)有各種激勵機制,該公司是否仍然否認自己是快時尚品牌。

“我不能代表唐發(fā)言,但我可以給出我的看法:我們只生產(chǎn)顧客想要的產(chǎn)品,這在很大程度上解釋了我們的定價?!崩ネ 敺ㄌ鼗卮鸬馈?/p>

他認為,按需生產(chǎn)的模式完全排除了過度生產(chǎn)的可能性。

“此外,我們沒有固定的系列,只有參考款。顧客過度消費并不是因為我們提供了選擇。”他引用 Ifop 的一項研究指出,歐洲人均年度服裝預(yù)算為 200 歐元。

“200 歐元,你可不能過度消費,”昆汀·魯法特說道,從而否定了——盡管沒有明確地——“快時尚”的標簽。

Shein的高管也借此機會強烈批評了擬議的快時尚法案。

“我們竟然要立法制裁法國第五大服裝零售商?!崩ネ 敺ㄌ卣f道,“我們應(yīng)該呼吁各方共同努力,制定一個通往更可持續(xù)行業(yè)的共同路線圖……無論如何,Shein一直鼓勵消費者捐贈、再利用和修補衣物。”

考慮到Shein服裝通常較短的使用壽命,后一點引起了一些人的質(zhì)疑。

審計和開業(yè)

在娃娃事件之后,Shein目前正委托一家獨立公司進行審計,以確保其業(yè)務(wù)的可靠性。

“我們會發(fā)表聲明,絕不會掩蓋任何事情?!崩ネ 敺ㄌ爻兄Z道。

與此同時,弗雷德里克·梅林宣布將在其其他百貨公司開設(shè)新的Shein門店。

“推遲開業(yè)是為了確保我們能在最佳條件下開業(yè)?!彼麖娬{(diào)說。

而BHV則表示,由于被老佛爺百貨、春天百貨、撒瑪利亞百貨和樂蓬馬歇百貨擠壓,已沒有空間繼續(xù)保持高端和奢侈品定位。

目前,約有30個新品牌入駐BHV,采用受線上市場啟發(fā)的每日收入分成支付系統(tǒng)?!跋聜€月,這個數(shù)字將達到100!”(藍洞新消費編譯)

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