1月20日至21日，中國廣電先后召開2026年度工作會議以及“奮進廣電網(wǎng)絡(luò)新征程”暨第四屆“實干創(chuàng)未來”先進事跡報告會。兩個會議可謂是意蘊深長，前者著眼于頂層設(shè)計與行業(yè)航向，后者則扎根于基層實踐與人的故事，二者的共鳴與交響，深刻揭示了中國廣電在轉(zhuǎn)型攻堅期的戰(zhàn)略定力、發(fā)展路徑與價值底色。

可以說，這是一場關(guān)于鞏固主陣地、擁抱新科技、服務(wù)大時代的系統(tǒng)性宣言。

（一）

在2026年度工作會議上，國家廣電總局黨組成員、副局長劉建國對中國廣電過去一年來的重點工作表示肯定，認(rèn)為持續(xù)強化經(jīng)營、管理和服務(wù)，企業(yè)發(fā)展整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的態(tài)勢，有力服務(wù)了廣電視聽行業(yè)改革發(fā)展大局。

與此同時，劉建國對2026年工作提出具體要求。要切實增強鞏固壯大廣電網(wǎng)絡(luò)傳播主陣地的責(zé)任感、使命感；要守正創(chuàng)新、勇于突破，奮力開創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展新局面；要上下同心、狠抓落實，全力以赴保障各項工作部署落地見效。

中國廣電黨委書記、董事長宋起柱在工作報告中站在“十五五”的起點，以宏闊視野總結(jié)過往，更以10項具體而堅實的工作部署，勾勒出廣電網(wǎng)絡(luò)進擊未來的路線圖。

會議強調(diào)，要全力鞏固有線基本盤，加快超高清終端規(guī)模部署，提升電視操作體驗，深化有線電視公共服務(wù)，提升用戶價值；要加快5G業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)量的合理增長和質(zhì)的有效提升。

固本強基，是有線電視的生命線。會議將“全力鞏固有線基本盤”置于首位，決心通過超高清終端的規(guī)模部署與操作體驗的極致優(yōu)化，讓“看電視”回歸簡單與美好。

這并非保守，而是戰(zhàn)略定力的體現(xiàn)，以深化公共服務(wù)提升用戶價值，讓傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在淬煉中煥發(fā)新生是中國廣電的戰(zhàn)略使命。在信息浪潮奔涌、媒介形態(tài)迭變的時代，廣電網(wǎng)絡(luò)是黨和政府聲音傳播的主渠道、主陣地，其安全、穩(wěn)定、可靠的傳輸根基不容動搖。加快超高清終端部署、深化公共服務(wù)、提升用戶價值，一系列舉措旨在將“最專業(yè)的直播電視服務(wù)商”這塊金字招牌擦得更亮，確保主旋律在最高品質(zhì)的視聽體驗中直抵人心。

與此同時，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邊界，擁抱更廣闊天地，是會議傳遞的強烈信號。面對視聽體驗不斷重塑生活邊界，中國廣電作為貫通國家文化脈絡(luò)、連接億萬用戶感知的廣電網(wǎng)絡(luò)，廣電5G業(yè)務(wù)被賦予“高質(zhì)量發(fā)展”的使命，追求“量的合理增長與質(zhì)的有效提升”，意味著廣電5G要成為構(gòu)建新型廣電網(wǎng)絡(luò)、支撐垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。

一固一拓，恰如飛鳥之雙翼，托舉廣電網(wǎng)絡(luò)在穩(wěn)固根基上，向更廣闊的無線空間翱翔。

會議強調(diào)，要拓展政企市場空間，服務(wù)千行百業(yè)特別是宣傳思想文化領(lǐng)域數(shù)智轉(zhuǎn)型；要實施內(nèi)容提質(zhì)工程，創(chuàng)新重大主題宣傳，加快推動“內(nèi)容服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)，創(chuàng)新升級內(nèi)容業(yè)務(wù)形態(tài)。

廣電網(wǎng)絡(luò)從未將自己局限于一屏之內(nèi)。拓展政企市場，服務(wù)宣傳思想文化領(lǐng)域乃至千行百業(yè)的數(shù)智轉(zhuǎn)型，標(biāo)志著其從“傳輸管道”向“綜合服務(wù)賦能者”的靚麗轉(zhuǎn)身。

什么是“綜合服務(wù)賦能者”，則是代表著觀眾將從“看電視”到“用電視”再到“賦能百業(yè)”，廣電網(wǎng)絡(luò)正將其特有的“內(nèi)容+網(wǎng)絡(luò)+安全”綜合優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展的實際能力，可以說，廣電網(wǎng)絡(luò)的角色正在發(fā)生深刻重塑。

另一關(guān)鍵賽道是內(nèi)容提質(zhì)。無論技術(shù)如何演進、網(wǎng)絡(luò)如何延伸，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與溫情服務(wù)始終是廣電事業(yè)的靈魂。會議提出實施“內(nèi)容提質(zhì)工程”，創(chuàng)新重大主題宣傳，建設(shè)“內(nèi)容服務(wù)網(wǎng)”，正是對這一生命線的強力鍛造。

兩大引擎并驅(qū)，勾勒出行業(yè)既堅守意識形態(tài)主陣地，又積極投身數(shù)字經(jīng)濟主戰(zhàn)場的立體形象。

（二）

會議強調(diào)，要提升客戶服務(wù)質(zhì)量，強化全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，提升客戶滿意度；要實施基礎(chǔ)能力提升工程，推動多渠道協(xié)同發(fā)展，系統(tǒng)提升廣電網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)承載能力。

所有宏大敘事，最終落腳于人的體驗。提升客戶服務(wù)質(zhì)量，推行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是廣電對“人民至上”的溫情回應(yīng)，體現(xiàn)了從“以網(wǎng)絡(luò)為中心”到“以用戶為中心”的根本性轉(zhuǎn)變，旨在修復(fù)每一條信任的紐帶，提升每一份交互的滿意度。只有贏得用戶的真心認(rèn)可，所有戰(zhàn)略布局才能落地生根。

與之并行的，是向內(nèi)深耕的基礎(chǔ)能力提升工程，旨在通過多渠道協(xié)同與綜合承載能力的系統(tǒng)升級，鍛造強健、敏捷的網(wǎng)絡(luò)“體格”。

從心出發(fā)，由內(nèi)而外，彰顯的是以人為本、苦練內(nèi)功的發(fā)展哲學(xué)。

會議強調(diào)，要推進人工智能融合應(yīng)用，推動人工智能重大項目建設(shè)，實施“廣電+”人工智能專項行動，全面布局、系統(tǒng)推進人工智能在廣電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展；要推進“全國一網(wǎng)”運營管理，編制實施廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)“十五五”規(guī)劃。

人工智能，被明確定義為廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要引擎。會議部署推動AI重大項目建設(shè)，實施“廣電+”AI專項行動，展現(xiàn)出全面擁抱智能革命的決心。這不僅是技術(shù)的疊加，更是生產(chǎn)模式、服務(wù)形態(tài)乃至行業(yè)思維的全方位進化。

與此同時，推進“全國一網(wǎng)”運營管理與編制“十五五”規(guī)劃，則著眼于全局性的整合與謀劃，旨在破除壁壘，形成全國一盤棋的強大合力，為所有創(chuàng)新提供堅實的體制支撐。

會議強調(diào)，要維護行業(yè)安全穩(wěn)定，確保內(nèi)容安全、播出安全、通信安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和安全生產(chǎn)；要全面提升企業(yè)治理能力，建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、科學(xué)化治理體系。

在快速發(fā)展中，安全是不可動搖的底線。會議將維護行業(yè)安全置于關(guān)鍵位置，內(nèi)容、播出、通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)及生產(chǎn)安全“多翼一體”，構(gòu)建起全方位的守護屏障。

與此相輔相成的，是全面提升企業(yè)治理能力，旨在通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、科學(xué)化的治理體系，讓龐大的組織機器運行得更穩(wěn)健、更高效。

安全為基，治理為要，共同保障巨輪行穩(wěn)致遠。

10項重點工作，如同十根支柱，共同撐起中國廣電2026年“全面推進新型廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全力打造廣電視聽和綜合信息服務(wù)新優(yōu)勢”的宏闊愿景。中國廣電這條深入千家萬戶的神經(jīng)脈絡(luò)，正以前所未有的清晰度與雄心，將自己融入國家發(fā)展大局，致力于成為最專業(yè)的直播電視服務(wù)商，更立志勇當(dāng)賦能千行百業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型的強國建設(shè)主力軍。

（三）

如果說年度工作會議描繪的是理性、系統(tǒng)的“戰(zhàn)略圖景”，那么先進事跡報告會則呈現(xiàn)了感性、生動的“精神圖譜”。

中國廣電“奮進廣電網(wǎng)絡(luò)新征程”暨第四屆“實干創(chuàng)未來”先進事跡報告會，以鮮活的人物和故事，生動詮釋了廣電網(wǎng)絡(luò)人“信仰的高度、堅守的厚度、創(chuàng)新的銳度、服務(wù)的溫度”。

“‘實干創(chuàng)未來’先進事跡報告會是廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)弘揚實干精神、凝聚奮進力量的重要載體?！?strong>國家廣播電視總局機關(guān)黨委常務(wù)副書記楊崢表示，新的一年，希望中國廣電繼續(xù)發(fā)揚講政治、顧大局、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，以全面推進新型廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為主線，全力打造廣電視聽和綜合信息服務(wù)新優(yōu)勢，在新征程上再立新功。

來自全國各地廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)線的九位（組）代表，以其真實而非凡的故事，為上述戰(zhàn)略圖景注入了血肉與靈魂。

從身患重疾仍堅守創(chuàng)新一線的“全國勞動模范”詹永強，到高山之巔孤獨守護信號生命線36年的“黨員先鋒崗”鄒光友；從基層起步成長為“全國技術(shù)能手”的“云嶺工匠”張良，到驅(qū)車萬里、手記民情的“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”宋修宏；從勇奪“廣電星主播”冠軍的夏星，到攻克智慧養(yǎng)老核心技術(shù)的創(chuàng)新團隊，以及用心服務(wù)的客服代表、逆勢突圍的奮斗集體……

他們并非傳統(tǒng)意義上的“高大上”英雄，而是在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)的普通人。他們的故事，是中國廣電20萬員工群體的縮影，生動詮釋了何謂“實干擔(dān)當(dāng)、銳意進取”。這些事跡所彰顯的堅韌、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻精神，正是推動宏大戰(zhàn)略從紙面落到地面、從目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實的最根本、最持久的內(nèi)生動力。

正如中國廣電黨委書記、董事長宋起柱所談到的，全體廣電網(wǎng)絡(luò)人要懷感恩之心、燃感動之情、踐感激之責(zé)、立感悟之志，將內(nèi)心的觸動轉(zhuǎn)化為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力，從榜樣身上汲取堅韌、赤誠、堅守、敬業(yè)、創(chuàng)新、實干、精益、拼搏的力量。

從宏觀視角來看，兩次會議有著重要的內(nèi)在聯(lián)系與深刻意蘊。宏大的戰(zhàn)略部署需要堅實的基層實踐來承載，而基層的奮斗精神需要清晰的戰(zhàn)略引領(lǐng)來凝聚和升華。

會議提出的“圓心戰(zhàn)略”，其核心或許正是在于，無論技術(shù)如何演進、業(yè)務(wù)如何拓展，服務(wù)的圓心始終是用戶，發(fā)展的圓心始終是堅守陣地與使命，而凝聚這個圓心的，正是無數(shù)個“詹永強”“鄒光友”所代表的奮斗者共同體。

當(dāng)前，廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)正處在一個“雄關(guān)漫道真如鐵”的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，面臨技術(shù)迭代、市場競爭、用戶習(xí)慣變遷等多重挑戰(zhàn)。中國廣電以工作會議明確“而今邁步從頭越”的戰(zhàn)略路徑，又以先進事跡報告會激揚“山海尋夢，不覺路遠”的信念力量，正是在嘗試構(gòu)建一種“上下同欲”的發(fā)展生態(tài)。

這種“戰(zhàn)略圖景”與“精神圖譜”的同頻共振，不僅是為了確?！笆逦濉蹦軌蚋哔|(zhì)量起步，更是為了鍛造整個行業(yè)在數(shù)字時代的核心競爭力與文化軟實力。