近日，支付寶宣布，2026年“支付寶集福啦”活動(dòng)將于2月3日正式開始，一直持續(xù)至2月16日除夕夜。今年是集福活動(dòng)的第11年，不過，面對(duì)這樣的集福活動(dòng)，很多網(wǎng)友抱怨，越集越雞肋！為啥備受吐槽的集?；顒?dòng)，商家還年年死磕？

“集了好幾周的福，最后分了1.88元，還不夠刷廣告的流量費(fèi)”“玩法越搞越復(fù)雜，掃福、答題、看視頻，折騰半天全是優(yōu)惠券”“換福的心思都沒有了，雞肋到極致”……每逢春節(jié)，集?；顒?dòng)總能精準(zhǔn)戳中網(wǎng)友的吐槽點(diǎn)，從最初的全民狂歡到如今的敷衍參與，集福早已成了“食之無(wú)味棄之可惜”的存在。但即便用戶怨聲載道，以支付寶為代表的平臺(tái)和各路商家，依舊年年花重金做活動(dòng)、搞迭代，把集福玩出花來。

明明口碑一路下滑，為何商家還對(duì)集?；顒?dòng)樂此不疲？答案很簡(jiǎn)單：在用戶眼里，集福是耗時(shí)費(fèi)力的雞肋游戲；但在商家眼里，這卻是一本萬(wàn)利的流量生意、用戶生意、品牌生意，看似賠本賺吆喝，實(shí)則藏著最精準(zhǔn)的營(yíng)銷算計(jì)，每一次?？ǖ陌l(fā)放，都是商家的一次精準(zhǔn)布局。

對(duì)商家和平臺(tái)來說，集?；顒?dòng)最核心的價(jià)值，就是用極小的成本，撬動(dòng)海量的免費(fèi)流量。在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，想通過常規(guī)廣告觸達(dá)數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億用戶，動(dòng)輒需要上千萬(wàn)的投放成本，而集?；顒?dòng)僅用一個(gè)億級(jí)紅包池，就能輕松實(shí)現(xiàn)全民參與，甚至讓用戶主動(dòng)花時(shí)間刷福、換福、分享福。

更關(guān)鍵的是，這種流量還是高活躍度、高參與度的精準(zhǔn)流量。用戶為了集齊?？ǎ瑫?huì)主動(dòng)打開APP、完成各類互動(dòng)任務(wù)，甚至反復(fù)進(jìn)入商家的活動(dòng)頁(yè)面，這種主動(dòng)式的流量觸達(dá)，遠(yuǎn)比被動(dòng)的廣告彈窗效果好得多。哪怕最后用戶只分到幾塊錢，商家也早已通過用戶的多次互動(dòng)，完成了品牌曝光和APP日活的提升。對(duì)平臺(tái)而言，春節(jié)期間本就是用戶活躍度的黃金期，集?；顒?dòng)能牢牢鎖住用戶的使用時(shí)長(zhǎng)，讓用戶在親友互換?？ǖ倪^程中，形成高頻次的打開習(xí)慣，這是任何運(yùn)營(yíng)手段都難以替代的。

而且，如今的集?；顒?dòng)，早已不是單純的線上集卡游戲，而是商家打通線上線下消費(fèi)的核心紐帶。從最初的純線上掃福，到如今的線下“碰一碰”支付得福、掃碼商家標(biāo)識(shí)集福、消費(fèi)滿額送?？?，商家把集福規(guī)則與線下消費(fèi)深度綁定，讓看似雞肋的?？?，成了引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)的“誘餌”。

對(duì)平臺(tái)來說，通過?？ń壎ň€下支付，進(jìn)一步鞏固了自己的支付場(chǎng)景，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。這種“線上集福引流，線下消費(fèi)變現(xiàn)”的閉環(huán)，讓集?；顒?dòng)從單純的流量活動(dòng)，變成了實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)推手，商家自然愿意持續(xù)參與。

集?；顒?dòng)的另一大價(jià)值，在于幫助商家把公域流量轉(zhuǎn)化為私域用戶，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。如今的集福玩法早已升級(jí)，不再是簡(jiǎn)單的集卡開獎(jiǎng)，而是加入了會(huì)員集點(diǎn)、福點(diǎn)兌換、私域社群互動(dòng)等功能。用戶在集福的過程中，需要關(guān)注商家公眾號(hào)、加入企業(yè)微信社群、注冊(cè)會(huì)員才能獲得額外福卡，而商家則通過這些操作，把一次性的集福參與者，變成了自己的私域用戶。

一些商家還針對(duì)高活躍度的集福用戶，推送專屬的優(yōu)惠福利；針對(duì)集福未中獎(jiǎng)的用戶，發(fā)放定向的消費(fèi)券，引導(dǎo)其到店消費(fèi)；甚至把集?；顒?dòng)變成長(zhǎng)期的會(huì)員玩法，集滿福點(diǎn)可兌換禮品、升級(jí)會(huì)員，讓用戶從“為了集福而消費(fèi)”變成“為了福利而持續(xù)消費(fèi)”。

此外，商家堅(jiān)持做集福活動(dòng)，還有一層更深的考量：打造專屬的數(shù)字年俗，讓品牌與春節(jié)情感深度綁定。從2016年到2026年，支付寶集?；顒?dòng)已經(jīng)走過11個(gè)年頭，累計(jì)參與用戶超35億人次，覆蓋全國(guó)90%以上的縣域，早已從一個(gè)平臺(tái)活動(dòng)，變成了全民公認(rèn)的“數(shù)字新年俗”。用戶參與集福，追求的是簡(jiǎn)單的快樂和實(shí)實(shí)在在的福利，希望用最少的時(shí)間，獲得最大的收益；而商家做集?；顒?dòng)，追求的是流量、變現(xiàn)、用戶沉淀，希望用最小的成本，撬動(dòng)最大的商業(yè)價(jià)值。

于是，商家為了提升用戶活躍度，不斷增加集福玩法，把掃福、答題、看視頻、線下消費(fèi)全部綁定；為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，把紅包換成優(yōu)惠券，把現(xiàn)金獎(jiǎng)變成實(shí)物權(quán)益；為了沉淀私域，把集福變成會(huì)員任務(wù)，讓簡(jiǎn)單的游戲變得復(fù)雜又繁瑣。這些操作在商家眼里，是提升活動(dòng)價(jià)值的創(chuàng)新；但在用戶眼里，卻是耗時(shí)費(fèi)力的雞肋，最終導(dǎo)致“商家越努力，用戶越吐槽”。

不可否認(rèn)，集福活動(dòng)確實(shí)創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，讓商家在春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了流量和業(yè)績(jī)的雙豐收，也讓我們的春節(jié)多了一份數(shù)字年味。但商家也該清醒地認(rèn)識(shí)到，集?；顒?dòng)的核心魅力，從來不是復(fù)雜的玩法和滿滿的商業(yè)算計(jì)，而是那份“集福迎祥”的簡(jiǎn)單快樂，是親友間互送祝福的溫暖情誼。如果一味地為了商業(yè)利益，把集福變成刷廣告、做任務(wù)、拉人頭的工具，把用戶的熱情消耗在無(wú)盡的套路里，終究會(huì)讓這道數(shù)字年俗失去溫度。畢竟，用戶想要的從來不是動(dòng)輒幾十步的集福流程，也不是滿屏的優(yōu)惠券，而是一份簡(jiǎn)單的快樂，一個(gè)能和家人一起分享的新年驚喜。

希望今年的集?；顒?dòng)，能少一點(diǎn)商業(yè)算計(jì)，多一點(diǎn)年味溫情；少一點(diǎn)復(fù)雜套路，多一點(diǎn)簡(jiǎn)單快樂。讓集?；貧w“祈福迎祥”的初心，讓商家的營(yíng)銷，能真正融入用戶的春節(jié)幸福里，而不是成為全民吐槽的雞肋。