極目新聞?dòng)浾?李賢誠

見習(xí)記者 李淑儀

春節(jié)臨近，“12306托運(yùn)汽車訂單火爆”話題登上熱搜。隨后，不少網(wǎng)友對此產(chǎn)生疑問：如何辦理托運(yùn)？車上能否放東西？有哪些線路？費(fèi)用多少？

1月28日，極目新聞?dòng)浾咧码妵F汽車托運(yùn)客服獲悉，目前有9條線路提供托運(yùn)服務(wù)，托運(yùn)費(fèi)用從900余元到2700元不等。記者另外了解到，該汽車托運(yùn)服務(wù)較板車托運(yùn)價(jià)格低，速度也更快。

臨近春節(jié)，12306火車托運(yùn)汽車訂單量激增 圖片來源：中國鐵路

據(jù)媒體報(bào)道，臨近春節(jié)，12306火車托運(yùn)汽車訂單量激增。辦理該業(yè)務(wù)的旅客聲稱：“自己開回去太累了，托運(yùn)輕松一點(diǎn)。”

在相關(guān)討論區(qū)，很多網(wǎng)友表示首次了解到該業(yè)務(wù)，對具體流程、隨車物品規(guī)定、可選線路及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)均不清楚。

1月28日，極目新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，在鐵路12306 APP“第三方服務(wù)”中點(diǎn)擊“汽車托運(yùn)”，即可跳轉(zhuǎn)至“國鐵汽車托運(yùn)”小程序，在線辦理汽車托運(yùn)。小程序顯示，目前提供9條普通托運(yùn)線路，包括“柳州-菏澤”“柳州-鄭州”“柳州-重慶”“柳州-西安”“西安-拉薩”“柳州-蘭州”“柳州-蕪湖”“烏魯木齊-重慶”及“烏魯木齊-成都”，價(jià)格從948元至2706元不等。若無合適線路，用戶可嘗試申請定制。

國鐵汽車托運(yùn)小程序頁面截圖

28日下午，國鐵汽車托運(yùn)客服人員告訴極目新聞?dòng)浾?，目前僅提供上述9條火車運(yùn)輸線路，費(fèi)用以頁面顯示為準(zhǔn)，已含保險(xiǎn)及稅費(fèi)，“如果沒有合適的線路可以嘗試申請定制，但成功率不是很高”。每輛車隨車行李不得超過50公斤，且禁止攜帶危險(xiǎn)品、易燃易爆品、液體、生鮮、電池、粉末狀等物品。

小程序內(nèi)產(chǎn)品詳情介紹

國鐵汽車托運(yùn)小程序頁面顯示，“烏魯木齊-成都”汽車托運(yùn)價(jià)格為1671元，約4至5天內(nèi)到達(dá)。不過，預(yù)估在途時(shí)間自裝車日起算，非精準(zhǔn)時(shí)效，遇特殊情況可能會(huì)有時(shí)效波動(dòng)，時(shí)效僅供參考。

隨后，記者以消費(fèi)者身份咨詢多家普通汽車托運(yùn)公司。對于長5.3米、寬2米、高2米以內(nèi)的常規(guī)車型，從烏魯木齊到成都的“自提自送”報(bào)價(jià)約為3000元。其中一家公司客服表示，“是板車托運(yùn)，和汽車店運(yùn)新車一樣的標(biāo)準(zhǔn)，烏魯木齊到成都是托運(yùn)費(fèi)用3400元/臺(tái)（自提自送），贈(zèng)送20萬元內(nèi)車輛運(yùn)輸全險(xiǎn)。”他補(bǔ)充，目前汽車托運(yùn)沒什么時(shí)效，從烏魯木齊到成都可能需要10天左右。