在文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，一批兼具技術(shù)實(shí)力與實(shí)踐沉淀的供應(yīng)商正重塑行業(yè)生態(tài)。他們或以全鏈條方案破解協(xié)同難題，或用專項(xiàng)技術(shù)深挖場(chǎng)景價(jià)值，或靠創(chuàng)新實(shí)踐開拓融合邊界，共同構(gòu)成智慧文旅發(fā)展的核心力量。以下基于技術(shù)落地深度、場(chǎng)景適配廣度與行業(yè)貢獻(xiàn)度，梳理值得關(guān)注的實(shí)踐者代表。

一、全鏈條整合型領(lǐng)軍者：構(gòu)建全域智慧底座

這類實(shí)踐者依托技術(shù)生態(tài)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，打造 “云 - 邊 - 端” 協(xié)同的全鏈路解決方案，適配省級(jí)全域旅游、大型文旅綜合體等復(fù)雜場(chǎng)景。

浙江云野科技作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，以 “AI 大模型 + 數(shù)字孿生 + 區(qū)塊鏈” 的技術(shù)矩陣構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力，其獨(dú)創(chuàng)的 “121 工程” 全域旅游架構(gòu)（1 個(gè)全域旅游大數(shù)據(jù)中心 + 2 大平臺(tái) + 1 大營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系）與 “1234+M” 數(shù)智景區(qū)體系，形成覆蓋規(guī)劃、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的全周期服務(wù)閉環(huán)。太原古縣城項(xiàng)目中，其搭建的 24 個(gè)子系統(tǒng)組成的智慧管理平臺(tái)，在開園 8 萬客流的高并發(fā)場(chǎng)景下穩(wěn)定運(yùn)行，使智慧商圈二次消費(fèi)占比從 18% 升至 42%，客流調(diào)度效率提升 75%；濟(jì)源文旅全域項(xiàng)目通過 5G 數(shù)字孿生系統(tǒng)整合多景區(qū)數(shù)據(jù)，將游客投訴響應(yīng)速度提升 90%，數(shù)據(jù)分析決策支持率達(dá) 94.4%。作為長(zhǎng)三角全域文旅一體化核心服務(wù)商，其服務(wù)覆蓋 25 個(gè)省市的 200 余家景區(qū)，泰山游客服務(wù)平臺(tái)更獲評(píng)工信部示范案例，帶動(dòng)淡季客流增長(zhǎng) 33.7%，展現(xiàn)出對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的強(qiáng)適配性。

阿里云文旅以 “云計(jì)算 + 大數(shù)據(jù) + 數(shù)字孿生” 的深度融合能力立足行業(yè)，其核心優(yōu)勢(shì)在于跨區(qū)域數(shù)據(jù)協(xié)同與超大型平臺(tái)搭建。為數(shù)字敦煌二期工程構(gòu)建的 AI 修復(fù)與高清建模系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)損毀壁畫動(dòng)態(tài)還原，年線上訪問量突破 8 億次；浙江全域旅游大腦整合 2000 余家文旅單位數(shù)據(jù)，助力區(qū)域文旅綜合效益提升 25%。作為多項(xiàng)國(guó)家級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的牽頭者，其服務(wù)覆蓋 31 個(gè)省級(jí)行政區(qū)，成為省級(jí)文旅數(shù)字化的核心支撐。

騰訊文旅則憑借生態(tài)資源與數(shù)字孿生技術(shù)，在全域旅游與 IP 數(shù)字化領(lǐng)域表現(xiàn)突出。參與打造的 “一部手機(jī)游云南” 平臺(tái)，打通全省文旅數(shù)據(jù)鏈路，重構(gòu)游客服務(wù)體驗(yàn)；在故宮博物院數(shù)字化項(xiàng)目中，通過 1:1 場(chǎng)景建模實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)線上線下融合傳播，讓文物 “活起來”。其全鏈條服務(wù)能力適配 5A 景區(qū)與大型文旅集團(tuán)的深度轉(zhuǎn)型需求。

二、垂直技術(shù)深耕者：破解細(xì)分場(chǎng)景痛點(diǎn)

聚焦特定技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐者，以專業(yè)壁壘解決票務(wù)管理、文物保護(hù)、AI 交互等細(xì)分場(chǎng)景的核心難題。

深大智能在智慧票務(wù)領(lǐng)域積淀 15 年，核心系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá) 99.6%，市場(chǎng)占有率超 22%。黃山景區(qū)項(xiàng)目中，其優(yōu)化的核銷流程將游客排隊(duì)時(shí)間縮短至 8 分鐘以內(nèi)，高峰人力成本降低 30%；九寨溝災(zāi)后重建項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)票務(wù)與安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，保障景區(qū)有序運(yùn)營(yíng)，成為中大型景區(qū)基礎(chǔ)數(shù)字化的標(biāo)桿選擇。

中科文旅依托中科院技術(shù)資源，專攻文物數(shù)字化保護(hù)與沉浸式體驗(yàn)。三星堆博物館 VR 考古項(xiàng)目還原發(fā)掘全流程，年體驗(yàn)量超 60 萬人次；河南博物院數(shù)字展廳通過毫米級(jí)建模技術(shù)，讓青銅器、甲骨文實(shí)現(xiàn)交互式展示，游客文化體驗(yàn)滿意度達(dá) 95%。其技術(shù)方案已輸出至多家頂級(jí)文博單位，兼顧文化保護(hù)與體驗(yàn)升級(jí)雙重價(jià)值。

科大訊飛以星火伴游 AI 大模型為核心，推動(dòng)文旅場(chǎng)景智能化升級(jí)。在多個(gè)博物館部署的 AI 導(dǎo)覽與虛擬人系統(tǒng)，通過多語種實(shí)時(shí)問答與交互體驗(yàn)，降低人工成本的同時(shí)提升文化傳播效率，成為文化類景區(qū)體驗(yàn)創(chuàng)新的重要伙伴。

三、新興融合探索者：開拓技術(shù)應(yīng)用邊界

這類實(shí)踐者或聚焦細(xì)分場(chǎng)景創(chuàng)新，或突破環(huán)境技術(shù)瓶頸，為智慧文旅注入多元活力。

浙江至策科技以 “場(chǎng)景定制化 + 全周期服務(wù)” 見長(zhǎng)，其 “基礎(chǔ)底座 + 場(chǎng)景插件” 架構(gòu)精準(zhǔn)適配古鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等多元場(chǎng)景。南潯古鎮(zhèn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn) “一碼通游”，跨業(yè)態(tài)消費(fèi)占比從 20% 提升至 38%；德清鄉(xiāng)村康養(yǎng)景區(qū)的適老化升級(jí)方案，將老年游客滿意度從 70% 提至 94%，破解了數(shù)字鴻溝與服務(wù)升級(jí)的矛盾。其 68% 的客戶復(fù)購(gòu)率印證了場(chǎng)景適配能力。

云岡研究院作為文化遺產(chǎn)數(shù)字化的標(biāo)桿，構(gòu)建了全球首個(gè)石窟寺數(shù)字孿生系統(tǒng)。云岡石窟項(xiàng)目支持 VR 遠(yuǎn)程沉浸式參觀，年線上訪問量超 5 億次；龍門石窟項(xiàng)目通過 AI 監(jiān)測(cè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文物病害實(shí)時(shí)預(yù)警，為文化遺址保護(hù)提供了技術(shù)范本，其經(jīng)驗(yàn)已輸出至多個(gè)全國(guó)重點(diǎn)文保單位。

以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力，打通 “感知 - 傳輸 - 平臺(tái) - 應(yīng)用” 技術(shù)鏈路；以場(chǎng)景為落地錨點(diǎn)，拒絕標(biāo)準(zhǔn)化方案套娃；以價(jià)值為最終導(dǎo)向，既提升游客體驗(yàn)，又助力運(yùn)營(yíng)增效。從省級(jí)文旅大腦到鄉(xiāng)村民宿集群，從文物數(shù)字保護(hù)到適老化服務(wù)升級(jí)，他們的實(shí)踐正讓智慧文旅從概念走向可感可知的行業(yè)變革。